Inc.com स्तंभकार एलिसन ग्रीन कार्यस्थल और प्रबंधन के मुद्दों के बारे में सवालों के जवाब देते हैं - सब कुछ माइक्रोमैनेजिंग बॉस के साथ कैसे व्यवहार करें अपनी टीम में किसी से कैसे बात करें शरीर की गंध के बारे में .
एक पाठक पूछता है:
मैं एक परियोजना प्रबंधन भूमिका में एक वैज्ञानिक क्षेत्र में हूँ। मैं अपनी कंपनी में अभी एक साल से अधिक समय से हूं और यहां कुछ चीजें कैसे की जाती हैं, इस पर ठोस पकड़ बनाना मुश्किल है। कुल मिलाकर, हालांकि, मुझे लगता है कि मैं बहुत अच्छा कर रहा हूं।
मेरा सवाल यह है कि जब मेरे पास सभी आवश्यक जानकारी नहीं है तो मैं खुद को कैसे संभालूं। उदाहरण के लिए, प्रोजेक्ट एक्स को एक प्रोजेक्ट मैनेजर द्वारा संभाला गया था, जो मेरे यहां शुरू होने के ठीक बाद चला गया और इसे किसी अन्य सहयोगी को दे दिया, जो कुछ महीने बाद छोड़ दिया। अब मेरे पास प्रोजेक्ट एक्स की जिम्मेदारी है। दो साल पहले एक विषय से निपटने के लिए एक मुद्दा सामने आया है जिसे मुझे संभालने के लिए कहा जा रहा है। मैंने जितना संभव हो उतना शोध किया है, लेकिन अभी भी कुछ ज्ञान अंतराल हैं १) मेरी भूमिका में मेरे अनुभव की कमी, २) जानकारी जो मेरे पास नहीं है क्योंकि यह मेरे शुरू होने से पहले हुई थी, और ३) लापता डेटा के कारण परियोजना इतना चारों ओर पारित किया जा रहा है।
हाल ही में बैठक, सहकर्मी मुझ पर डेटा के लिए दबाव डाल रहे थे जो मेरे पास नहीं था। मैंने यह समझाते हुए समाप्त किया कि मैं इस परियोजना के लिए नया हूं और मेरे पूर्ववर्ती के पूर्ववर्ती ने सटीक डेटा का रिकॉर्ड नहीं रखा था जिसे वे ढूंढ रहे थे। मैंने इस मुद्दे को सुधारने के लिए एक योजना तैयार की, मेरे द्वारा सुझाई गई समयरेखा के लिए सामान्य सहमति प्राप्त की, और समस्या को हल करने के लिए एक योजना को गति प्रदान की। लेकिन मैं मदद नहीं कर सकता लेकिन मुझे लगता है कि मैं इसे बेहतर तरीके से संभाल सकता था। मेरे लिए, यह स्वीकार करते हुए कि मेरे पास वह जानकारी नहीं थी जो वे चाहते थे कि पुलिस-आउट की तरह सबसे अच्छी तरह से और पूरी तरह से अज्ञानी हो। क्या इस प्रकार की स्थिति को संभालने का कोई बेहतर तरीका है? मेरे सहकर्मियों ने मुझे बहुत अधिक प्रश्न पूछने या यह स्वीकार करने के बारे में चेतावनी दी है कि मैं कुछ नहीं जानता, क्योंकि लोग सोचेंगे कि मैं अपनी स्थिति के लिए उपयुक्त नहीं हूँ।
हार्वे लेविन कितना लंबा है
हरा जवाब देता है:
किसी भी नौकरी में कई बार ऐसा भी होता है जब आपको कुछ पता नहीं होता है। यह स्वीकार करना - और यह कहना कि आप पता लगा लेंगे और जब संभव हो, वापस सर्कल करेंगे - गलत जानकारी देने के माध्यम से अपना रास्ता बनाने या जोखिम में डालने की कोशिश करने से कहीं बेहतर है।
वास्तव में, जो लोग अपने काम में महान हैं और व्यापक रूप से सम्मानित हैं, उनमें से एक यह है कि वे 'मैं नहीं जानता' कहने को तैयार हैं। यह वास्तव में उन्हें दिखता है अधिक आत्मविश्वास और विश्वसनीय क्योंकि वे अपनी समग्र क्षमता और स्थिति में सुरक्षित हैं, और वे जानते हैं कि उनके पास हर एक उत्तर नहीं है (और नहीं हो सकता)।
मैं इन सहकर्मियों के बारे में उत्सुक हूं जो आपको बता रहे हैं कि यह स्वीकार करना कि आप कुछ नहीं जानते हैं, आप पर बुरा प्रभाव डालेगा। क्या वे स्वयं अनुभवहीन हैं? बहुत सम्मान नहीं किया? या आपको अपनी कंपनी संस्कृति के किसी दुष्क्रियात्मक पहलू से रूबरू कराते हैं? केवल अन्य संभावित स्पष्टीकरण यह होगा कि आपने इस जानकारी के साथ तैयारी नहीं की है कि आपकी भूमिका में कोई है चाहिए होने की उम्मीद की जा सकती है और वे आपको अनजाने में बता रहे हैं, लेकिन यह अभी भी बहुत बुरी सलाह होगी - क्योंकि उन्हें क्या लगता है कि आपको क्या करना चाहिए, झांसा देना? यदि झांसा काम नहीं करता है तो आपकी विश्वसनीयता को नष्ट करने का कोई तेज़ तरीका नहीं है।
डेमरियस थॉमस कितना लंबा है
आम तौर पर, जब आप कुछ नहीं जानते हैं तो सबसे अच्छी बात यह है कि सीधा होना चाहिए। ऐसा होने पर कहने के लिए ये सभी अच्छी बातें हैं:
* 'यह एक अच्छा सवाल है, और मैं वास्तव में नहीं जानता। मुझे पता लगाने और तुम्हारे पास वापस आने दो।'
* 'आप जानते हैं, मुझे यकीन नहीं है। मुझे लगता है कि यह एक्स हो सकता है, लेकिन मैं निश्चित रूप से नहीं कह सकता। मैं ढूंढ लूंगा।'
* में वह उदाहरण जहां आपके पूर्ववर्ती ने डेटा को प्रश्न में नहीं रखा: 'यह कुछ ऐसा है जिसका मैं पता लगाने की कोशिश कर रहा था, लेकिन पहले हम इस पर डेटा नहीं रखते थे। हम आगे इसे ट्रैक करने जा रहे हैं, लेकिन दुर्भाग्य से इसका मतलब है कि हमारे पास अभी तक इस तरह के सवालों के जवाब नहीं हैं।'
सीधे-सादे, रक्षात्मक नहीं, किसी को तवज्जो नहीं देना।
यदि आपने इसे किसी भी तरह से अलग तरीके से खेला - प्रश्न से परहेज किया, अपना सर्वश्रेष्ठ अनुमान लगाया और बाद में गलत निकला, या अन्यथा सामने नहीं थे - लोग नोटिस करेंगे। और आम तौर पर लोग वास्तव में उस दृष्टिकोण से प्रसन्न नहीं होंगे। (यह अनुमान लगाने के साथ विशेष रूप से सच है! जब आप अनुमान लगा रहे हों, तो आपको स्पष्ट होना चाहिए कि यह एक अनुमान है, या लोग आपके द्वारा अभी प्रदान की गई संभावित गलत जानकारी पर कार्य कर सकते हैं।)
और अगर आपको ऐसा लगता है कि आप जितना सहज महसूस कर रहे हैं, उससे अधिक आपको 'मुझे नहीं पता' कहना पड़ रहा है, तो आप हमेशा अपने बॉस से इसके बारे में पूछ सकते हैं। ऐसा कुछ कहना पूरी तरह से उचित है, 'मुझे ऐसे बहुत से प्रश्न मिल रहे हैं जिनका उत्तर मुझे नहीं पता, जैसे कि X और Y। चीजों की अब तक?'
लेकिन वास्तव में, यह बहुत सामान्य है कि लोग आपसे जो कुछ भी पूछते हैं उसका उत्तर न जानना।
अपना एक प्रश्न प्रस्तुत करना चाहते हैं? इसको इन्हें भेजें एलिसन@askamanager.org .
