आम धारणा के विपरीत, डर सबसे मजबूत प्रेरक नहीं है।
उत्तरदाताओं का 81 प्रतिशत कांच के दरवाजे कर्मचारी प्रशंसा सर्वेक्षण उन्होंने कहा कि जब उनके बॉस उनके काम की सराहना करते हैं तो वे और अधिक मेहनत करने के लिए प्रेरित होते हैं। इसके विपरीत, केवल 38 प्रतिशत ने कहा कि जब उनका बॉस मांग करता है तो वे अधिक मेहनत करते हैं। सिर्फ 37 प्रतिशत ने कहा कि वे कड़ी मेहनत करते हैं क्योंकि उन्हें अपनी नौकरी खोने का डर है।
विषय पर मेरे पसंदीदा संसाधनों में से एक है कार्यस्थल में प्रशंसा की 5 भाषाएँ गैरी चैपमैन और पॉल व्हाइट द्वारा, जो कुछ तरीकों पर चर्चा करता है कि प्रबंधक कर्मचारियों को कुछ प्रशंसा दिखा सकते हैं। ये तीन बाहर खड़े थे:
- पुष्टि के शब्द - मौखिक प्रशंसा, मान्यता और मान्यता।
- गुणवत्ता समय - साझा अनुभव, सहानुभूतिपूर्ण सुनना, और आपका पूरा ध्यान।
- सेवा के कार्य -सेवक नेतृत्व (दूसरों की मदद करने की इच्छा), किसी और के लिए काम आसान बनाना, पढ़ाना और सलाह देना।
मुझे इन क्षेत्रों में गहराई से जाना और कुछ व्यावहारिक अनुप्रयोगों का सुझाव देना अच्छा लगेगा। हालाँकि, कुछ चीजें हैं जिन्हें हमें पहले संबोधित करना होगा।
चैपमैन और व्हाइट का कहना है कि वास्तविक प्रशंसा दिखाने से पहले आपको ये छह चीजें खत्म करनी होंगी:
1. व्यस्तता
आपको चौकस रहने की जरूरत है। यह तब कठिन होता है जब आप व्यस्त होते हैं और आपके दिन में शून्य मार्जिन होता है।
आपके पास बैक-टू-बैक मीटिंग हैं। परियोजनाओं के ढेर लग रहे हैं। यह तनावपूर्ण लगता है, फिर भी अधिकांश नेताओं के लिए यह अजीब तरह से आरामदायक है। कर्मचारियों के साथ समय नहीं निकालने के लिए व्यस्तता एक बड़ा बहाना हो सकता है।
गैरी केलर, उद्यमी और बेस्टसेलिंग लेखक, ने इसे पूरी तरह से कहा है एक चीज़ : 'आपको अधिक प्रभाव के लिए कम कार्य करने की आवश्यकता है बजाय इसके कि आप अधिक दुष्प्रभाव वाले कार्य करें।'
जॉर्ज रामोस लिसा की पूर्व पत्नी
2. यह विश्वास कि प्रशंसा महत्वपूर्ण नहीं है
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप फॉर्च्यून 500 में हैं या एक छोटी विनिर्माण सुविधा - कोई प्रशंसा-मुक्त क्षेत्र नहीं है। खैर, वास्तव में, वहाँ है - इसे एक विषाक्त कार्य वातावरण कहा जाता है।
प्रशंसा की संस्कृति बनाने का बीड़ा उठाएं-चाहे वह आपके आस-पास के लोगों द्वारा समर्थित हो या नहीं। यदि नहीं, तो चैपमैन और व्हाइट ने हमें चेतावनी दी कि एक संकीर्ण मानसिकता 'कर्मचारियों को एक धन्यवादहीन समुदाय में रहने के लिए मजबूर करेगी, यह कामना करते हुए कि चीजें बेहतर हो सकें।'
3. वर्तमान जिम्मेदारियों से अभिभूत महसूस करना
मैं समझ गया। आप पहले से ही अतिभारित हैं।
लेकिन हो सकता है, इसके लिए केवल थोड़े से परिप्रेक्ष्य परिवर्तन की आवश्यकता हो। प्रशंसा दिखाना एक और दायित्व नहीं है (और इसे इस रूप में नहीं देखा जाना चाहिए)। मैं मानता हूँ, यह पहली बार में कठिन है, लेकिन आदत में आने के बाद, अपनी प्रशंसा दिखाने के लिए अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता नहीं होगी - यह स्वाभाविक रूप से आएगा। हम सभी जरूरी चीजों के लिए समय निकालते हैं।
नूह ग्रे-केबी माता-पिता
साथ ही, बढ़े हुए मनोबल के साथ, आपको कुछ जिम्मेदारी सौंपने और अपने लोगों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय खाली करने में सक्षम होना चाहिए।
4. स्ट्रक्चरल और लॉजिस्टिक मुद्दे
आज के काम की विकेंद्रीकृत और वैश्विक प्रकृति को देखते हुए कुछ वैध बाधाएं हैं। आप दूर से काम करते हैं, आपके पास 30 प्रत्यक्ष रिपोर्ट हैं, आप अलग-अलग शिफ्ट में हैं, या आप विभिन्न परियोजनाओं पर काम कर रहे हैं। हाँ, वे प्रशंसा दिखाने को थोड़ा और कठिन बनाते हैं, लेकिन असंभव नहीं।
कनेक्ट करने का हमेशा एक तरीका होता है। जब यह बहुत जटिल हो जाए, तो प्रतिनिधि। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कर्मचारियों को लगातार प्रोत्साहित किया जाता है और उनकी सराहना की जाती है।
छोटा शुरू करो। संवाद करने के सर्वोत्तम तरीकों की तलाश करें। एक समय में एक या दो कर्मचारियों से शुरुआत करें। प्रशंसा दिखाने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए 15-20 मिनट का समय निर्धारित करें।
5. प्रशंसा संप्रेषित करने में व्यक्तिगत परेशानी
कार्य-संचालित कार्यशैली वाले उन प्रबंधकों के लिए संचार प्रशंसा विशेष रूप से मुश्किल है - जो स्वाभाविक रूप से विश्लेषणात्मक, अंतर्मुखी हैं, और लोगों के विपरीत काम पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करते हैं।
मेरे पास एक बार एक बहुत ही विस्तार-उन्मुख प्रबंधक था जो स्वतंत्र रूप से काम करते समय सबसे अधिक उत्पादक था। मैं एक बहिर्मुखी हूं जिसे मान्यता प्राप्त करने के लिए मान्यता और दूसरों के साथ बातचीत की आवश्यकता है। यह मेरे प्रबंधक का इरादा नहीं था, लेकिन मुझे अक्सर कम आंका जाता था।
यहां तक कि अगर यह असहज लगता है (और दिखता है), कर्मचारी इस तथ्य की सराहना करेंगे कि आप कोशिश कर रहे हैं और आपको संदेह का लाभ देंगे।
6. 'अजीबता कारक'
जब आप बर्फ को तोड़ते हैं और लय में आ जाते हैं, तो किसी को यह बताने की अजीबता कम हो जाएगी कि आप उनकी कितनी सराहना करते हैं। कूबड़ पर काबू पाने के लिए, चैपमैन और व्हाइट निम्नलिखित की सिफारिश करते हैं:
- इसे स्वीकार करो।
- इसे किसी और चीज से संबंधित करें।
- अपनी व्यक्तिगत शैली के अनुरूप वास्तविक तरीके से दूसरों की सराहना करें।
कुछ इस तरह कहने की कोशिश करें: 'मैं आपके द्वारा किए गए महान काम के लिए अपनी प्रशंसा दिखाने के लिए पर्याप्त समय नहीं लेता। जैसा कि हम सभी जानते हैं, मैं अपने काम में लिपट जाता हूं और यहां तक कि खुद को हवा के लिए आने के लिए याद दिलाना पड़ता है। और ईमानदारी से कहूं तो यह मेरे लिए थोड़ा अजीब है। सब कुछ करने के लिए आपको धन्यवाद।'
