कर्मचारी रवैया आमतौर पर कंपनी के नैतिक को दर्शाता है। ग्राहक सेवा और बिक्री के क्षेत्रों में, खुश कर्मचारी अत्यंत महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे जनता के लिए कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं। हालाँकि, संतुष्टि केवल मुआवजे से जुड़ी नहीं है। निश्चित रूप से, वेतन वृद्धि या लाभ से कम से कम अस्थायी रूप से कर्मचारी संतुष्टि में सुधार हो सकता है, लेकिन छोटे, सस्ते परिवर्तनों का दीर्घकालिक प्रभाव हो सकता है।
Zappos.com के सीईओ टोनी हसीह की किताब खुशियां बांटना सुझाव है कि नियोक्ताओं को खुशी के विज्ञान का पालन करना चाहिए। पुस्तक खुश कर्मचारियों के महत्व पर जोर देती है। इस न्यूयॉर्क टाइम्स बेस्ट सेलर के प्रकाशन के बाद से, हसीह ने अपने संदेश को एक बस यात्रा से पूरे आंदोलन तक विस्तारित किया है।
उस पर खुशी परियोजना ब्लॉग , ग्रेटचेन रुबिन, के लेखक खुशी परियोजना , कार्यस्थल में खुशी को बेहतर बनाने के लिए सात क्षेत्रों की पहचान करता है। जहां कर्मचारी खुशी को बेहतर बनाने के लिए अपनी आदतों में बदलाव कर सकते हैं, वहीं नियोक्ता भी सात श्रेणियों में छोटे बदलाव कर सकते हैं। थोड़ा सा प्रयास खुश, कुशल और वफादार कर्मचारियों को जन्म दे सकता है।
कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के 7 तरीके: कर्मचारियों को अधिक नियंत्रण दें
रुबिन कहते हैं, 'खुशी उनके जीवन पर नियंत्रण की भावना से प्रभावित होती है।'
नियोक्ताओं को कर्मचारियों को उनके शेड्यूल, पर्यावरण और/या काम करने की आदतों पर अधिक नियंत्रण देने के तरीकों की तलाश करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, नियोक्ता वैकल्पिक कार्य कार्यक्रम जैसे फ़्लेक्सटाइम या टेलीकम्यूटिंग की पेशकश कर सकते हैं। आज के कर्मचारियों के पास काम के बाहर शेड्यूल की मांग है, और कई कर्मचारी एक बॉस की सराहना करते हैं जो कार्य-जीवन संतुलन पर विचार करता है। चूंकि काम के बाहर हर व्यक्ति के दायित्व अलग-अलग होते हैं, इसलिए अनुकूलित कार्यक्रम कर्मचारी संतुष्टि को बेहतर बनाने का एक शानदार तरीका है।
नियोक्ताओं को भी कर्मचारियों को अपने कार्यस्थानों को अनुकूलित करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। इसमें सजावट और/या उपकरण शामिल हो सकते हैं। यह न केवल कर्मचारियों को उनके काम के माहौल पर नियंत्रण देता है, बल्कि यह व्यक्तिगत बाधाओं जैसे पीठ दर्द या आंखों के तनाव को कम कर सकता है। इसके अलावा, अध्ययनों से पता चलता है कि कुछ रंग या सजावट खुशी में सुधार कर सकते हैं। कर्मचारी एक कार्यालय कक्ष में फंसने के बजाय एक ऐसी जगह बनाने में सक्षम होंगे जहां वे काम करने का आनंद लेते हैं।
कर्मचारियों को नियंत्रण की भावना देने का एक अन्य तरीका कर्मचारी-संचालित प्रतियोगिताएं जैसे बिक्री प्रतियोगिताएं बनाना है। इन गतिविधियों ने कर्मचारियों को उनकी सफलता के नियंत्रण में रखा। प्रत्येक कर्मचारी व्यक्तिगत लक्ष्य निर्धारित कर सकता है, और वे दायित्व के बजाय उपलब्धि की भावना महसूस करेंगे।
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कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के 7 तरीके: तनाव कम करने में आसानी
के अनुसार अमेरिकी जनगणना ब्यूरो , 16 वर्ष से अधिक आयु के 86.5% कर्मचारी काम करने के लिए ड्राइव करते हैं, चाहे कारपूलिंग हो या अकेले ड्राइविंग।
'खराब आवागमन नाखुशी का एक प्रमुख स्रोत है। रुबिन कहते हैं, लोग निराश, शक्तिहीन और तनावग्रस्त महसूस करते हैं।
नियोक्ताओं को आने-जाने के तनाव को कम करने के तरीकों पर विचार करना चाहिए। उदाहरण के लिए, नियोक्ता भारी यातायात से बचने के लिए काम के समय को कम कर सकते हैं। शुरुआत और समाप्ति समय की समीक्षा करें और निर्धारित करें कि क्या विशिष्ट समय या प्रत्येक समय आने वाले लोगों की मात्रा को समायोजित किया जा सकता है। इसके अलावा, देर से आगमन नीतियों की समीक्षा करें। यदि कर्मचारियों को देर से आने के लिए कड़ी फटकार लगाई जाती है, तो वे खराब आवागमन के दौरान और अधिक तनावग्रस्त होंगे और कार्यालय में दुखी होकर पहुंचेंगे।
एक अन्य संभावना दूरसंचार विकल्पों की पेशकश करना है। यह आने-जाने की आवश्यकता को समाप्त करता है और कर्मचारियों को वहां काम करने की अनुमति देता है जहां वे सबसे अधिक आरामदायक होते हैं। टेलीकम्यूटिंग में नियोक्ता के लिए कम लागत जैसे कई तरह के लाभ भी हैं।
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कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के 7 तरीके: समय बर्बाद करना बंद करें
कई कर्मचारियों के लिए तंग समय सीमा तनाव का एक और प्रमुख स्रोत है। नियोक्ता अधिक समय खाली करके इस तनाव को कम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, नियोक्ता बैठकों को छोटा और अधिक कुशल बना सकते हैं। उन तरकीबों पर विचार करें जो मूर्खतापूर्ण लगती हैं लेकिन वास्तव में प्रभावी हैं जैसे कि बिना कुर्सियों के बैठक करना। लोगों को आवश्यक एजेंडे से चिपके रहने की अधिक संभावना होगी जब उन्हें पूरी बैठक में खड़ा होना होगा।
जब भी संभव हो, स्थानापन्न सम्मेलन बैठकों के लिए बुलाता है। अनावश्यक चिटचैट को कम करने के लिए, दोपहर के भोजन से पहले या दिन के अंत में कॉल करें। लोग पीछा करने में कटौती करना चाहेंगे, इसलिए वे दोपहर के भोजन पर जा सकते हैं या घर जा सकते हैं।
एक अन्य विचार संगठनात्मक प्रणालियों का निर्माण करना है जो दक्षता में सुधार करते हैं। अव्यवस्था और भ्रम प्रमुख टाइम जैपर हैं। संगठित कार्यालय और प्रणालियाँ तनाव को कम करती हैं, समय बचाती हैं और उत्पादकता बढ़ाती हैं।
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कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के 7 तरीके: सामाजिक संबंधों को प्रोत्साहित करें
समाजीकरण खुशी का एक प्रमुख घटक है। रुबिन लिखते हैं, 'दूसरों के साथ बातचीत करने से लोगों के मूड को बढ़ावा मिलता है - आश्चर्यजनक रूप से, यह अंतर्मुखी लोगों के लिए भी सच है।
नियोक्ताओं को सामाजिक संबंधों को प्रोत्साहित करने के तरीके खोजने चाहिए। एक कार्यालय व्यवस्था पर विचार करें जो संचार को बढ़ावा देती है। वर्कस्टेशन की व्यवस्था करें ताकि कर्मचारी एक दूसरे को देख सकें और बात कर सकें।
नियोक्ता छुट्टियों और जन्मदिनों के लिए कार्यालय समारोहों को भी प्रोत्साहित कर सकते हैं। इन समारोहों को महंगा होने की जरूरत नहीं है। यह उतना ही सरल हो सकता है जितना कि सभी को एक ढकी हुई डिश लाने के लिए कहना। यहां तक कि जब जश्न मनाने का कोई कारण नहीं है, कर्मचारियों को एक साथ दोपहर का भोजन करने के लिए प्रोत्साहित करें। एक आरामदायक भोजन क्षेत्र प्रदान करें।
समाजीकरण कार्यालय समय तक सीमित नहीं है। स्वयंसेवी कार्यक्रमों जैसे कार्यालय के बाहर समाजीकरण को प्रोत्साहित करें। यह कर्मचारियों को कंपनी को सकारात्मक तरीके से बढ़ावा देते हुए कार्यालय के बाहर संबंधों को विकसित करने के लिए एक बदलाव देता है। सामुदायिक सेवा सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाने का एक शानदार तरीका है, और यह कर्मचारियों के लिए खुशी बढ़ाने वाला है।
रुबिन कहते हैं, 'जो लोग आगे के कारणों के लिए काम करते हैं वे अधिक खुश और स्वस्थ होते हैं, कम दर्द और दर्द का अनुभव करते हैं, और यहां तक कि लंबे समय तक जीवित रहते हैं।'
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कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के 7 तरीके: अच्छे स्वास्थ्य को बढ़ावा देना
खराब स्वास्थ्य न केवल कर्मचारियों के लिए हानिकारक है, बल्कि व्यवसायों के लिए भी हानिकारक है। रुबिन कहते हैं, 'तनाव से संबंधित बीमारियों, जैसे उच्च रक्तचाप, गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल समस्याओं और मादक द्रव्यों के सेवन के लिए निगम भारी कीमत चुकाते हैं।
'संयुक्त राज्य अमेरिका में सभी डॉक्टर यात्राओं का 90% तक तनाव से संबंधित बीमारियों के लिए हैं,' के अनुसार डॉ. ओज़ शो के डॉ. मेहत ओज़ .
पुराने तनाव के कई तरह के नकारात्मक दुष्प्रभाव होते हैं जैसे वजन बढ़ना, कम प्रतिरक्षा प्रणाली, बीमारी का खतरा बढ़ जाना और थकान। नियोक्ताओं को कर्मचारियों को तनाव के स्तर को कम करने और उनके समग्र स्वास्थ्य में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।
पहला कदम कर्मचारियों को स्वास्थ्य विषयों पर शिक्षित करना है। पठन सामग्री प्रदान करें या सेमिनार की पेशकश करें। लोग सकारात्मक परिवर्तन नहीं कर सकते यदि वे नहीं जानते कि क्या बदलना है।
एक बार जब कर्मचारियों को तनाव, व्यायाम और स्वस्थ भोजन जैसे स्वास्थ्य विषयों के बारे में पता चल जाता है, तो स्वास्थ्य संबंधी प्रतियोगिता शुरू करें जैसे कि सबसे बड़ा हारने वाला। यह कर्मचारियों को प्रेरणा और एक समर्थन प्रणाली प्रदान करता है। यदि पूरा कार्यालय शामिल है, तो कर्मचारियों को अपने लक्ष्यों को पूरा करने की अधिक संभावना होगी।
कर्मचारियों को सकारात्मक जीवनशैली में बदलाव करने में मदद करने के लिए, स्वस्थ भोजन तैयार करने के लिए एक रेफ्रिजरेटर और माइक्रोवेव से सुसज्जित रसोईघर रखें। शोध से पता चलता है कि बाहर के खाने की तुलना में खाना बनाना स्वास्थ्यवर्धक है। इसके अलावा, पूरे दिन ब्रेक को प्रोत्साहित करें। दिन भर में थोड़ी मात्रा में व्यायाम भी फायदेमंद होता है।
डॉ. ओज़ के अनुसार, 'व्यायाम से सेरोटोनिन और डोपामाइन रिलीज़ होते हैं, जो फील-गुड हार्मोन हैं जो तनाव के दौरान अवरुद्ध हो जाते हैं। सीढ़ियाँ चलना एक बेहतरीन कसरत है। एक अध्ययन से पता चला है कि दिन में 7 मिनट सीढ़ियां चलने से हृदय रोग का खतरा दो-तिहाई कम हो जाता है।'
यदि संभव हो, तो जिम सदस्यता पर कंपनी को छूट प्रदान करें। यह कर्मचारियों को कार्यालय के बाहर सकारात्मक विकल्प चुनने और नियमित रूप से व्यायाम करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
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कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के 7 तरीके: विकास का माहौल बनाएं
नौकरियां आय के स्रोत से कहीं अधिक हैं। नौकरियां कर्मचारियों के बढ़ने और सीखने का स्थान हैं। में सर्वेक्षण कर्मचारी प्रेरणा के बारे में, कर्मचारियों ने उन्हें प्रेरित करने वाली नौकरी की विशेषताओं को रैंक किया। हैरानी की बात यह है कि उच्च वेतन और पदोन्नति शीर्ष तीन में नहीं थी। इसके बजाय, नंबर एक इच्छा थी 'होने वाले कार्य की पूर्ण सराहना'।
नियोक्ता प्रशिक्षण प्रदान करके, बेंचमार्क स्वीकार करके और उपलब्धियों का जश्न मनाकर विकास का माहौल बना सकते हैं। नियोक्ताओं को भी कर्मचारियों को जोखिम लेने और नए कौशल सीखने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। कर्मचारी ऊब जाएंगे और प्रेरणा खो देंगे यदि उन्हें अपने कौशल और जिम्मेदारियों का विस्तार करने का अवसर कभी नहीं दिया जाता है।
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कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के 7 तरीके: ब्रेक अप रूटीन
आश्चर्य कार्यस्थल सहित जीवन के सभी क्षेत्रों में चिंगारी जोड़ता है। रुबिन कहते हैं, 'एक छोटा सा इलाज भी लोगों की खुशी को बढ़ा सकता है - और लोगों को अप्रत्याशित खुशी से बड़ा झटका मिलता है।
कर्मचारियों को आश्चर्यचकित करने के लिए नियोक्ताओं को छोटे-छोटे तरीकों की तलाश करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, आप कभी-कभी कॉफी या बेक्ड सामान जैसे विशेष उपचार ला सकते हैं। छोटे इशारे कर्मचारियों को दिखाते हैं कि आप उनके समय की सराहना करते हैं।
एक और विचार एक विचित्र छुट्टी के लिए एक कार्यालय पार्टी की मेजबानी करना है। नियोक्ता कर्मचारियों को छुट्टी बनाने की अनुमति भी दे सकते हैं। फिर, यह महंगा होने की जरूरत नहीं है। कुंजी कार्य सप्ताह की दिनचर्या को तोड़ रही है, समाजीकरण को बढ़ावा दे रही है, और आपकी प्रशंसा का प्रदर्शन कर रही है।
एक कार्यालय उपहार देने पर भी विचार करें। आप कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए रैफल या प्रतियोगिता आयोजित कर सकते हैं। पुरस्कार एक उपहार कार्ड के रूप में सरल या छुट्टी के रूप में असाधारण के रूप में हो सकता है।
यदि आपको नहीं लगता कि आपको कर्मचारी संतुष्टि में सुधार करने की आवश्यकता है, तो असंतुष्ट कर्मचारियों की सभी टिप्पणियों को संदेश बोर्डों पर पढ़ें जैसे कि याहू .
एक यूजर कहता है, 'मेरा मानना है कि कंपनियां अच्छे कर्मचारी चाहती हैं जो कड़ी मेहनत करते हैं और वफादार होते हैं लेकिन अपने कर्मचारियों के साथ जिस तरह से व्यवहार करते हैं, उन्हें यह कभी नहीं मिलेगा।'
इन असंतुष्ट कर्मचारियों को गलत साबित करें। आप सबसे अच्छे बॉस बन सकते हैं और कार्यस्थल में खुशी को बेहतर बनाने का प्रयास कर सकते हैं। आपका अतिरिक्त प्रयास एक बेहतर व्यवसाय की ओर ले जा सकता है।
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