खुश सहयोग सभी एक जैसे हैं; हर दुखी सहयोग अपने तरीके से नाखुश है। यह किसी भी कामकाजी रिश्ते की प्रकृति है कि हम कभी-कभी सिर झुकाते हैं, एक रचनात्मक दिशा के बारे में असहमत होते हैं, गुस्से से बाहर निकलते हैं जब दूसरा यह नहीं देख पाता कि उनके सामने क्या सही है। हमारे अपने जीवन के रिश्तों की तरह, ये सहयोग नाटक और शिथिलता से भरे हो सकते हैं। लेकिन वे महत्वपूर्ण और संपूर्ण कार्य भी बना सकते हैं। हम शून्य में सृजन नहीं कर सकते। महान विपणन के सार और उद्देश्य के लिए समझौता आवश्यक है। कोई भी महान रचनाकार जानता है कि समझौता हमारे मजबूत सूटों में से एक नहीं है, लेकिन हम आगे बढ़ते हैं, क्योंकि अंत में, हम आशा करते हैं कि महान काम की जीत होगी।
लेकिन जब आप ग्राहक को नरक से प्राप्त करते हैं तो आप क्या करते हैं? आप इस ग्राहक को जानते हैं। आपने इस क्लाइंट के साथ काम किया है। यह ग्राहक है जो इसे प्राप्त नहीं करता है, जिसके पास अपने स्वयं के ब्रांड के बारे में अवास्तविक दृष्टिकोण है, या उस रचनात्मक कार्य के साथ बहुत कम अनुभव है जिसमें आप कामयाब होते हैं। लेकिन वाणिज्य वाणिज्य है। ग्राहक के बिना, कोई रोमांचक विचार नहीं है, और इसलिए हमें काम करने और शांति से रहने का एक तरीका खोजना होगा। तो कोई इन मुश्किल पानी को कैसे नेविगेट करता है, एक कठिन ग्राहक के लिए बहुत अच्छा काम करता है जबकि अपनी आत्मा को भी संरक्षित करता है?
कुछ सहानुभूति का अभ्यास करें
इस रिश्ते में आप अकेले नहीं हैं जो सफल होना चाहते हैं। किसी भी संघर्ष के मूल में डर होता है, अपने ग्राहकों तक नहीं पहुंचने का, सपाट और बिना प्रेरणा के मार्केटिंग का, असफलता का। यदि आप पाते हैं कि आप और आपके ग्राहक किसी बात पर सहमत नहीं हैं, तो जान लें कि कम से कम, आप एक साझा लक्ष्य साझा करते हैं: आप दोनों सर्वोत्तम संभव उत्पाद वितरित करना चाहते हैं। हम में से कोई भी इस डर के लिए अजनबी नहीं है। यह वही है जो ठंडा पसीना बहाता है, हमें रात में जगाए रखता है। जब आप यह समझने के लिए समय निकालते हैं कि यह आपके लिए अद्वितीय नहीं है - हाँ, यहां तक कि नरक के ग्राहक को भी रात में पसीना आता है - तो आप ऊहापोह की भावना के साथ सबसे खराब असहमति तक भी पहुंच सकते हैं।
संचार कुंजी है
अगर यह शादी की सलाह की तरह लगने लगा है, तो यह दुर्घटना से नहीं है। सहयोग एक अंतरंग संबंध है, और हर अच्छा रिश्ता संचार के साथ रहता है और मर जाता है। जब उम्मीदों, इरादों और समय सीमा को अच्छी तरह से संप्रेषित नहीं किया जाता है, तो एक सहयोग सड़ना शुरू हो सकता है और बेल पर मर सकता है। अपने हिस्से के लिए, आप जो उपदेश देते हैं उसका अभ्यास करने की पूरी कोशिश करें। अपनी रणनीतियों और विचारों को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करें। जरूरत पड़ने पर स्पष्टीकरण मांगें। बदले में, अपने क्लाइंट से आपके साथ बेहतर संवाद करने के लिए कहने से न डरें। आप अपनी अपेक्षाओं को जितना बेहतर ढंग से व्यक्त करेंगे, आपके ग्राहक को वह सब कुछ देना आसान होगा जो आप चाहते हैं।
अपने काम की रक्षा करें
आप जानते हैं कि उस महान अभियान, उस बेहतरीन डिज़ाइन, एक नए उत्पाद को रोल आउट करने की सही रणनीति पर मेहनत करने की भावना, केवल एक ग्राहक को कहने के लिए, 'धन्यवाद, लेकिन धन्यवाद नहीं।' आप इसे बेहतर तरीके से याद कर सकते हैं जब आप चीखना चाहते थे और दीवार के खिलाफ कुछ फेंकना चाहते थे। ऐसा मत करो। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको पूरी तरह से पीछे हटना होगा। एक क्लाइंट ने आपको आपकी प्रतिभा और विशेषज्ञता के लिए काम पर रखा है। इसका इस्तेमाल करें। असहमत होने या अपने काम का बचाव करने से न डरें। कई बार कोई क्लाइंट आपके पास इसलिए आता है क्योंकि वह उस काम को खुद करने में असमर्थ होता है। विनम्रता से उन्हें याद दिलाएं कि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं। अगर आपको लगता है कि काम अच्छा है, तो उसके लिए डटे रहें। हर कोई उस व्यक्ति का सम्मान करता है जिसमें अपने विश्वासों का साहस होता है।
लेकिन समझौता करने को तैयार रहें
कहना आसान है करना मुश्किल। कभी-कभी आप युद्ध, युद्ध, पूरे शेबंग को हारने के लिए ही अपने काम का एक वीरतापूर्ण बचाव करते हैं। चलो असली हो; आपको क्लाइंट चाहिए। यदि आप अपनी रचनात्मकता, अपनी प्रक्रिया के बारे में बहुत कीमती हैं, तो बेझिझक एक पेंट ब्रश और एक कैनवास लें और अपने खुद के मालिक बनें। शुभकामनाएँ। लेकिन आप काम करना चाहते हैं, जिसका मतलब है कि आपको दूसरों के साथ काम करना होगा। अपने सामान्य लक्ष्यों को साकार करके, संचार की लाइनें खुली रखते हुए, अपने काम के बारे में निष्पक्ष और उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण रखते हुए, आप महान विचारों को लागू करने के लिए बेहतर स्थिति में होंगे, चाहे वे कहीं से भी आए हों। हाँ, यहाँ तक कि ग्राहक के विचार भी नरक से। यह शायद ही कभी आसान प्रक्रिया होगी। सैमुअल बेकेट के शब्दों में: 'कभी कोशिश की। कभी असफल। कोई बात नहीं। पुनः प्रयास करें। पुन: असफल। असफल बेहतर।'
