हमारे समय के सबसे महान उद्यमियों में से एक, मार्क बेनिओफ़ , सेल्सफोर्स डॉट कॉम के अरबपति संस्थापक और सीईओ, महान लोगों को ढूंढे और प्रचारित किए बिना वह पूरा नहीं कर सकते थे जो उन्होंने किया था।
और सबसे महान में से एक, टीएन त्ज़ुओ, नीचे से शुरू करने और शीर्ष तक बढ़ने के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। स्टैनफोर्ड एमबीए को पता होना चाहिए - आखिरकार, टीएन सेल्सफोर्स डॉट कॉम का ग्यारहवां कर्मचारी था और बेनिओफ ने टीएन को अपना मुख्य विपणन अधिकारी (सीएमओ) चुना।
Salesforce.com में अपने नौ वर्षों में, Tien ने salesforce.com की मूल बिलिंग प्रणाली का निर्माण किया और प्रौद्योगिकी, विपणन और रणनीति संगठनों में कार्यकारी भूमिकाएँ निभाईं। उन्होंने salesforce.com के उत्पाद प्रबंधन और विपणन संगठन का निर्माण किया, दो साल के लिए सीएमओ के रूप में कार्य किया, और हाल ही में मुख्य रणनीति अधिकारी के रूप में कार्य किया।
2007 में टीएन ने सास बिलिंग सेवा प्रदाता की स्थापना की, ज़ुओरा .
22 जून को एक साक्षात्कार में, टीएन ने उन पांच सिद्धांतों को व्यक्त किया जिनका उपयोग उन्होंने शीर्ष पर पहुंचने और चलते रहने के लिए किया है।
1. संगठनात्मक संरचनाएं कृत्रिम हैं। इनके बहकावे में न आएं।
टीएन का मानना है कि लोगों को संगठन में अपने से ऊपर के लोगों को प्रभावित करने के बारे में सोचना बंद कर देना चाहिए और उनके साथ ऐसे लोगों के रूप में व्यवहार करना चाहिए जिन्हें वे संतुष्ट कर सकते हैं।
जेर्नी स्मोलेट-बेल नेट वर्थ
जैसा कि उन्होंने कहा, प्रबंधन करना 'वास्तव में नीचे के प्रबंधन से अलग नहीं है। वास्तव में, संगठन चार्ट के बारे में अपने दिमाग में सभी कृत्रिम निर्माणों को तोड़कर शुरू करें। लोगों के साथ लोगों जैसा व्यवहार करें, चाहे वे आपसे ऊपर हों या आपसे नीचे। समझें कि उन्हें क्या चाहिए, और पता करें कि आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं।'
टीएन ने एक बार में एक सीढ़ी पर चढ़ने पर ध्यान केंद्रित करने से परहेज किया है। 'मैंने वास्तव में कभी भी रैखिक प्रचार पर ध्यान केंद्रित नहीं किया है। मुझे लगता है कि बहुत से लोग सीढ़ी के अगले कदम के बारे में चिंता करते हैं - विपणन के प्रबंधक, विपणन निदेशक, विपणन के वीपी - और सुरंग दृष्टि विकसित करते हैं, 'उन्होंने कहा।
इसके बजाय, वह सामान्य प्रबंधन कौशल के निर्माण के लिए बाद में आगे बढ़ने के अधिक अवसर देखता है। जैसा कि उन्होंने समझाया, 'मैं अनुशंसा करता हूं कि लोग अवसरों की बड़ी दुनिया पर ध्यान केंद्रित करें जो किसी संगठन में कहीं भी प्रतीक्षा कर रहे हों और पार्श्व कदम उठाने के इच्छुक हों।'
उन्होंने कुछ उदाहरण दिए: 'मुझे हर दो साल में लेटरल मूव्स करना पसंद था। उदाहरण के लिए, मैंने ओरेकल में दो साल के लिए एक सलाहकार के रूप में शुरुआत की, दो साल के लिए तकनीकी बिक्री की स्थिति में चला गया, फिर दो साल के लिए बिक्री प्रतिनिधि बन गया। विशेष रूप से आज की दुनिया में, कंपनियां ऐसे लोगों को चाहती हैं जो अनुकूलनीय हों और जिनके पास विविध प्रकार के अनुभव हों।'
2. लोगों के साथ लोगों जैसा व्यवहार करें। आपका बॉस आपकी टीम के लोगों की तरह ही ज़रूरतों वाला दूसरा व्यक्ति है। पता करें कि वे क्या हैं और आप कैसे मदद कर सकते हैं।
इस सलाह के बाद जब बेनिओफ ने टीएन को सेल्सफोर्स डॉट कॉम का पहला सीएमओ बनने के लिए कहा, तो टीएन को वह मिला जिसे उन्होंने अपना 'अजीब लेकिन सबसे शिक्षाप्रद प्रचार' कहा। टीएन ने समझाया, 'वह एक अनुभवी बाज़ारिया के लिए संगठन के बाहर देख सकता था, लेकिन इसके बजाय उसने मुझे चुना, एक ऐसा उत्पाद आदमी जिसे कोई मार्केटिंग अनुभव नहीं था।'
टीएन को पदोन्नति इसलिए मिली क्योंकि बेनिओफ किसी ऐसे व्यक्ति को चाहता था जो सेल्सफोर्स डॉट कॉम की चुनौतियों को समझे और नौकरी सीख सके। 'मार्क ने उस समय संगठन के लिए सबसे अच्छा क्या था, इस पर अपना निर्णय आधारित किया। उन्होंने लोगों को विशेषज्ञता के क्षेत्र तक सीमित नहीं किया। वह किसी ऐसे व्यक्ति में अधिक रुचि रखते थे जो संगठन के सामने आने वाले मुद्दों को जानता हो, कोई ऐसा व्यक्ति जो अनुकूलनीय और सीखने वाला हो, और कोई ऐसा व्यक्ति जिसने साबित कर दिया हो कि वह काम करवा सकता है। वह जानता था कि मैं उसके दिमाग में उतर सकता हूं, जरूरत को समझ सकता हूं और उसे पूरा कर सकता हूं। अंत में, यही एक सफल कंपनी का मूल्य होगा,' टीएन ने कहा।
3. अवसर कहां हैं, यह देखने के लिए हमेशा बड़ी तस्वीर देखें।
टीएन का सुझाव है कि एक विकास कंपनी में, अवसर उन लोगों के पास जाते हैं जो अपरंपरागत स्थानों में उनकी तलाश करने के इच्छुक हैं।
जैसा कि उन्होंने कहा, 'ज्यादातर लोग भी सिर नीचे कर रहे हैं। उन्होंने खुद को एक बॉक्स में डाल दिया। यदि आप एक विकास कंपनी में हैं, तो नेतृत्व के अवसर बहुत अधिक हैं। कंपनी की प्राथमिकताएं और सबसे बड़ी चुनौतियां क्या हैं? वे कौन-सी रणनीतिक पहल हैं जिनसे आप आगे बढ़ने में मदद कर सकते हैं? आप जो करते हैं उसके बारे में अधिक व्यापक रूप से सोचें।'
उन्होंने अपने आईटी निदेशक का उदाहरण दिया जिन्होंने 'अपनी नौकरी को केवल एक आंतरिक कार्य के रूप में नहीं देखा। उसे पता चला कि उसने जो किया वह हमारे ग्राहकों के लिए कितना मूल्यवान था। नतीजतन, हमने उसे सीआईओ बना दिया।'
वह अनुशंसा करता है कि 'बॉक्स के बाहर सोचकर, आप एक दृष्टि विकसित कर सकते हैं कि आप कंपनी की मदद कैसे कर सकते हैं। और अच्छा करने और हमेशा ध्यान देने से कि और क्या हो रहा है, अवसर आपको मिलेंगे।'
4. यह पदोन्नति मांगने के बारे में नहीं है। यह इस बारे में है कि कैसे सफल होना है ताकि पदोन्नति आपको ढूंढे।
अपने पहले पालन-पोषण के बाद, टीएन ने महसूस किया कि 'यदि मैं बस और अधिक करता, तो मुझे और अधिक मिलेगा, और इसी तरह से मैंने हर स्थिति में संपर्क किया है।'
यहां मुख्य विचार यह है कि जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, आपको नए कौशल विकसित करने की जरूरत होती है और कुछ ऐसे कौशलों को छोड़ देना चाहिए जो आपको पहले की भूमिका में सफल होने की अनुमति देते हैं।
'एक योगदानकर्ता को कार्यों को पूरा करने की आवश्यकता होती है। एक प्रबंधक एक छोटी टीम का नेतृत्व करता है, लेकिन यह अभी भी कार्यों को निष्पादित करने के बारे में है। आप बस कुछ सोच रहे हैं और दूसरों के लिए योजना बना रहे हैं। एक नेता होने के नाते सिस्टम और मेट्रिक्स को दिशा निर्धारित करने और बनाने के बारे में अधिक है ताकि संगठन सफलता को संचालित और माप सके। नेताओं का एक नेता होने के नाते दूसरों को नेतृत्व करने के लिए प्रशिक्षित करना, क्रॉस-फंक्शनल तालमेल और शिथिलता खोजने के बारे में और व्यापक दृष्टि और रणनीति के बारे में है, 'उन्होंने कहा।
5. अपनी खुद की ताकत और कमजोरियों को समझें, और कंपनी की जरूरतों के साथ अपनी ताकत को संरेखित करें।
अंततः, टीएन का मानना है कि पदोन्नत होने के लिए आपको संगठन में लोगों से मिलने, उनके साथ संबंध बनाने, उनकी जरूरतों को समझने और उन्हें आपको किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में देखने में मदद करने की आवश्यकता है जो उनकी जरूरतों को पूरा कर सके।
जैसा कि उन्होंने कहा, 'पहले दिन से अपनी दिनचर्या में उन लोगों से जुड़ने की आदत डालें जिनसे आप संगठन में मिलते हैं। क्या आप समझते हैं कि उन्हें आपसे क्या चाहिए? क्या आप उन जरूरतों को पूरा कर रहे हैं? आप उनकी और कैसे मदद कर सकते हैं? जब आप इन संबंधों का निर्माण करते हैं, जैसे-जैसे अवसर खुलेंगे, लोग स्वाभाविक रूप से आपको एक संभावित उम्मीदवार के रूप में सोचेंगे।'
हालांकि आप टीएन की सफलता की बराबरी करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, ये पांच सिद्धांत आपको ऊंचा उठने में मदद कर सकते हैं।
