सेवा मेरे यूट्यूब वीडियो जो इंटरनेट पर घूम रहा है, उसमें एक युवा और धूर्त स्टीव जॉब्स को प्रबंधन और भर्ती के बारे में अपनी भावनाओं का खुलकर वर्णन करते हुए दिखाया गया है। उन्हें पेशेवर प्रबंधकों (जो ऐप्पल ने उन सभी को निकाल देने से पहले एक बार किया था) और उन्हें 'बोज़ोस' कहने के विचार को लताड़ते हुए सुनना थोड़ा हास्यपूर्ण है।
लेकिन जिस उद्धरण ने मेरा ध्यान खींचा वह हाजिर था। जॉब्स द्वारा सैकड़ों नेतृत्व उद्धरणों (जिनमें से कुछ को उनके लिए गलत तरीके से जिम्मेदार ठहराया गया है) और त्वरित Google खोज के साथ उपलब्ध वीडियो क्लिप के साथ, जॉब्स ने कुछ ही शब्दों में 'नेतृत्व क्या है' बताया। यह रहा :
महानतम लोग स्व-प्रबंधन कर रहे हैं -- उन्हें प्रबंधित करने की आवश्यकता नहीं है। एक बार जब उन्हें पता चल जाएगा कि उन्हें क्या करना है, तो वे यह पता लगा लेंगे कि इसे कैसे करना है। उन्हें एक सामान्य दृष्टि की आवश्यकता है। और यही नेतृत्व है: [ज] एक विजन बनाना; इसे स्पष्ट करने में सक्षम होना ताकि आपके आस-पास के लोग इसे समझ सकें; और एक आम दृष्टि पर आम सहमति प्राप्त करना।
अच्छा काम, स्टीव, और मैं सहमत हूँ। ज्ञान कार्यकर्ताओं के युग में, यह अनिवार्य है कि हम स्मार्ट लोगों को नियुक्त करें, निश्चित रूप से। लेकिन फिर, हमें उन्हें मौत के घाट उतारने के बजाय उनके रास्ते से हटा देना चाहिए। इसे स्पष्ट करने के लिए एक और क्लासिक जॉब्स उद्धरण , उन्होंने एक बार कहा था: 'स्मार्ट लोगों को काम पर रखने और उन्हें यह बताने का कोई मतलब नहीं है कि क्या करना है; हम स्मार्ट लोगों को काम पर रखते हैं ताकि वे हमें बता सकें कि क्या करना है।'
नेतृत्व को काम करने के लिए एक सम्मोहक दृष्टि की आवश्यकता होती है
यह हमें जॉब्स के उद्धरण के दूसरे भाग में लाता है। एक बार जब आप उन्हें अकेला छोड़ देते हैं, तो महान नेता एक ऐसा दर्शन देंगे जो लोगों को उत्साहित करे; अपने उद्देश्य को लगातार और स्पष्ट रूप से संप्रेषित करें; और स्पष्ट दिशा और फोकस प्रदान करके कंपनी को आगे बढ़ाएं ताकि हर कोई उस विजन को पूरा करने की दिशा में मिलकर काम कर रहा हो।
नेतृत्व विशेषज्ञ केन ब्लैंचर्ड कहते हैं, 'किनारों के बिना एक नदी एक बड़ा पोखर है।' किनारे ही हैं जो नदी को सही दिशा में बहने की अनुमति देते हैं। और ऐसा ही अच्छे नेताओं के साथ होता है; वे सभी को एक समान लक्ष्य तक पहुँचाने और एक सुसंगत दिशा में 'बहने' के लिए दूसरों की सेवा करते हैं।
तल - रेखा
मैं आपको अच्छे नेताओं और केवल मालिकों के बीच स्पष्ट अंतर के साथ छोड़ दूँगा: पारंपरिक, ऊपर से नीचे के पदानुक्रमों में, खाद्य श्रृंखला के शीर्ष पर मालिक एक दृष्टि रखेंगे, फिर लोगों को स्थानांतरित करने के लिए शक्ति, भय और नियंत्रण का उपयोग करेंगे। विजन को अंजाम देना। यह 'कार्यकर्ता मधुमक्खी' दृष्टिकोण लोगों को उनके काम में उद्देश्य खोजने से रोकता है और वास्तव में उच्च स्तर पर प्रदर्शन करता है।
आज के विकेन्द्रीकृत और समावेशी कार्य वातावरण में, अच्छे नेता एक सम्मोहक कंपनी दृष्टि डालेंगे और अपने अनुयायियों को सह-रचनाकारों और दृष्टि के सह-योगदानकर्ताओं के रूप में अपनी आवाज व्यक्त करने के लिए नामांकित करेंगे। जैसा कि जॉब्स ने कहा, आम सहमति है; लोग दृष्टि में भावनात्मक रूप से निवेशित महसूस करते हैं। यह लोगों को नौकरी की बुनियादी आवश्यकताओं से ऊपर और परे स्वतंत्र रूप से सहयोग करने और नवाचार करने के लिए सशक्त और सक्रिय करता है। हर नेता को यही होना चाहिए।
