माइकल डबिन ने सह-संस्थापक के बाद आधुनिक प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता व्यवसाय मॉडल को आगे बढ़ाने में मदद की डॉलर शेव क्लब 2011 में। लेकिन अगर आप उनसे आज के उद्यमियों को उसी रास्ते की सिफारिश करने की उम्मीद कर रहे हैं, तो फिर से सोचें।
डबिन ने बुधवार को कहा, 'अभी डीटीसी साइट को स्पिन करना आसान और किफायती है इंक रियल टॉक स्ट्रीम इवेंट। 'लेकिन मुझे लगता है कि आज से शुरू होने वाले ब्रांडों के बारे में सोचना बुद्धिमानी होगी: वे जितनी जल्दी हो सके ओमनीचैनल वितरण पर कैसे पहुंच सकते हैं?'
डबिन ने 10 मार्च, 2020 को डॉलर शेव क्लब के कार्यालयों को छोड़ दिया - उस समय कोविड -19 से बीमार थे - और कभी वापस नहीं गए। जनवरी में, उसने व्यवसाय में अपनी रुचि बेच दी और सीईओ के पद से हटे . वह यूनिलीवर के स्वामित्व वाले ब्रांड के बोर्ड सदस्य बने हुए हैं। शीर्ष पर अपने दशक के दौरान, डबिन ने विस्फोटक व्यवसाय विकास की अवधि का निरीक्षण किया, जिसका समापन 2016 में यूनिलीवर को डॉलर शेव क्लब की बिक्री के साथ लगभग 1 बिलियन डॉलर नकद में हुआ। उन्हें एक मार्केटिंग विशेषज्ञ के रूप में भी जाना जाता है, जो कॉमेडिक और ऑफबीट विज्ञापनों में अभिनय करते हैं जो वायरल हो गए और उनके स्टार्टअप को लोकप्रिय बनाने में मदद की।
स्टार्टअप संस्थापकों के लिए उनकी सलाह अब 10 साल पहले उनके द्वारा अनुसरण की जाने वाली प्लेबुक से बिल्कुल अलग है। आज के उद्यमियों के लिए डबिन के शीर्ष चार टेकअवे हैं:
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1. प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता अब प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है।
2011 में, डबिन कहते हैं, डीटीसी बिजनेस मॉडल आपको बाहर खड़े होने की जरूरत थी। यह उपभोक्ताओं के लिए सस्ता और अधिक सुविधाजनक था, और डॉलर शेव क्लब अपने बड़े प्रतिस्पर्धियों को फ्लैट-फुट पकड़ने में सक्षम था।
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आज, ई-कॉमर्स का एक बड़ा हिस्सा डीटीसी है, जिसमें टारगेट, अमेज़ॅन और वॉलमार्ट जैसे बड़े ब्रांडों के निजी लेबल शामिल हैं - जो यह समझाने में मदद करता है कि डॉलर शेव क्लब ने अधिग्रहण के बाद ईंट-और-मोर्टार रणनीतियों के साथ प्रयोग करना क्यों शुरू किया। वारबी पार्कर, कैस्पर और ग्लोसियर सहित अन्य देशी डीटीसी ब्रांडों ने हाल के वर्षों में ऐसा ही किया है।
डबिन ने कहा, 'मेरी सलाह जो मैं अभी देता हूं, जो कोई भी शुरुआत कर रहा है, वह यह है कि आपको पहले दिन से ही एक सर्व-चैनल रणनीति के बारे में सोचना होगा।'
2. स्टार्टअप लॉन्च करना पहले से कहीं ज्यादा आसान है- और सफल होने के लिए बहुत कठिन है।
आज के संस्थापकों के लिए चुनौती अब आपके स्टार्टअप को लॉन्च नहीं कर रही है, डबिन कहते हैं। यह शोर से टूट रहा है और तेजी से भीड़भाड़ वाले बाजार में जागरूकता हासिल कर रहा है, जहां ऑनलाइन विज्ञापन अक्सर फेसबुक, गूगल और अमेज़ॅन जैसे प्लेटफार्मों तक ही सीमित लगता है। डबिन ने कहा, 'आप न केवल अपनी श्रेणी के लोगों के साथ नेत्रगोलक के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। 'आप बीफ झटकेदार, स्टेक चाकू, व्यायाम गेंदों और अन्य सभी चीजों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।'
डॉलर शेव क्लब में, डबिन नोट, कंपनी की लोकप्रियता की प्रारंभिक लहर बीतने के बाद ग्राहकों को आकर्षित करना और अधिक महंगा हो गया। उस पहेली के दो समाधान हैं, उन्होंने कहा: 'या तो आप कहते हैं कि अधिक भुगतान करना ठीक है, और आपका अर्थशास्त्र इसे सहन करता है, या आपको अपनी कहानी बताने के लिए एक अलग जगह या तरीका खोजने की जरूरत है।'
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शायद इसका मतलब एक अलग खुदरा रणनीति है। हो सकता है कि इसका मतलब टिकटॉक या क्लब हाउस जैसे नए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की खोज करना हो। किसी भी तरह से, आपको अपने भावी ग्राहकों तक पहुंचने के लिए रचनात्मक होने की आवश्यकता होगी।
3. कार्यालय लौटने पर कंपनियां कामयाब होंगी।
कुछ लोगों को लगता है कि महामारी के गुजरने के बाद बहुत सारे व्यवसाय दूर से काम करेंगे। डबिन को संदेहवादी कहें। 'यह विचार है कि हम सब दूर से काम करने जा रहे हैं, मुझे लगता है, बीएस है,' उन्होंने कहा। 'व्यापार एक टीम खेल है, और टीम के खेल को टीम रसायन शास्त्र की आवश्यकता होती है। जब आप दूर होते हैं तो टीम केमिस्ट्री को बढ़ावा देना वाकई मुश्किल होता है।'
अन्य लोगों के साथ शारीरिक निकटता और आपके आस-पास के लोगों से रचनात्मक विचारों को उछालने की क्षमता, वे कहते हैं, एक व्यावसायिक आवश्यकता के रूप में एक मानवीय आवश्यकता है। उन्होंने कहा, 'मुझे किसी भी समय किसी भी कार्यालय में वापस जाने के लिए प्रेरित किया जाएगा।' 'बस हर दिन अलग-अलग लोगों से टकराने की ऊर्जा से दूर जाना।'
4. सचेत पूंजीवाद यू.एस. व्यापार का भविष्य है।
सीईओ के रूप में पद छोड़ने के बाद से, डबिन कहते हैं कि उन्होंने सचेत पूंजीवाद के बारे में सोचने में काफी समय बिताया है। उन्होंने कहा कि व्यवसायों को आज शुद्ध वित्तीय लाभ से परे प्राथमिकताओं पर विचार करने के लिए 'काफी बेहतर करने की जरूरत है'। 'मैं आगे जो कुछ भी करता हूं वह उस तर्क के दाईं ओर होना चाहिए।'
डबिन के लिए, जागरूक पूंजीवाद कई रूप ले सकता है। शायद सबसे स्पष्ट आपके व्यवसाय को बी निगम के रूप में लॉन्च कर रहा है, जिसके लिए कानूनी तौर पर आपको उद्देश्य और लाभ दोनों को प्राथमिकता देने की आवश्यकता होती है। उनका कहना है कि अन्य लाभकारी कंपनियों को प्रति घंटा वेतन या बोर्डरूम विविधता जैसे मुद्दों पर खड़ा होना चाहिए, या यहां तक कि सार्वजनिक रूप से उन निर्वाचित अधिकारियों का समर्थन करना चाहिए जिनकी नीतियां कंपनी के मूल्यों के साथ संरेखित होती हैं। दूसरे शब्दों में, जागरूक पूंजीवाद के लिए समर्थन जुटाने की कोई भी कार्रवाई अच्छी है।
