अक्सर आप जो देखते हैं वह आपको मिलता नहीं है, और जो आप प्राप्त करते हैं उसके लिए यह निश्चित रूप से सच है ईमेल . जो विनम्र लगता है वह वास्तव में नहीं है। जो मित्रवत लगता है वह वास्तव में नहीं है। जो आसान लगता है वह कम ही होता है।
अगली बार जब आप ईमेल में इनमें से कोई एक वाक्यांश देखें, तो विचार करें कि प्रेषक क्या कर सकता है क्या सच में मतलब
1. 'मुझे देखने दो कि मैं क्या कर सकता हूँ।'
केवल ना कहने के बजाय, बहुत से लोग 'मुझे देखने दें कि मैं क्या कर सकता हूँ' का उपयोग आपको धीरे से निराश करने के तरीके के रूप में करते हैं।
एक बेहतर तरीका यह कहना है, उदाहरण के लिए, 'मुझे बॉब से जाँच करने दें और देखें कि वह क्या कहता है।' या, 'मुझे देखने दें कि क्या मैं उस मीटिंग को किसी और दिन शिफ्ट कर सकता हूँ।' या, 'मुझे वेयरहाउस को कॉल करने दें और देखें कि क्या हम शिफ्ट की तारीख को आगे बढ़ा सकते हैं।'
डैरेन ले गैलो नेट वर्थ
एक संभावित समाधान की पेशकश करना ईमानदार है। यह कहते हुए कि 'मुझे देखने दो कि मैं क्या कर सकता हूँ' ऐसा लगता है जैसे आप दूसरे व्यक्ति को अंततः निराशा के लिए तैयार कर रहे हैं।
2. 'पूरे सम्मान के साथ...'
भले ही रिकी बॉबी अलग तरह से महसूस करते हैं , 'पूरे सम्मान के साथ' निष्ठाहीन है। किसी कथन को विनम्रतापूर्वक प्रस्तुत करने से वास्तविक संदेश नरम नहीं होता है।
पुरानी कहावत की तरह, 'लेकिन' से पहले सब कुछ बीएस है, 'पूरे सम्मान के साथ' के बाद सब कुछ वही है जो लोग वास्तव में कहना चाहते हैं।
वे बस आशा करते हैं कि जब वे ऐसा कहेंगे तो आप परेशान नहीं होंगे।
3. 'मुझे पता है कि तुम सच में व्यस्त हो ...'
अगर आपको लगता है कि 'लेकिन' आ रहा है, तो आप सही हैं।
इसके अलावा, किसी स्थिति को स्वीकार करना और फिर उस स्थिति को अनदेखा करना चुनना शुरू करने का एक भयानक तरीका है। साथ ही, अधिकांश लोग सोचते हैं कि वे व्यस्त हैं, भले ही सापेक्ष रूप में, वे नहीं हैं।
तो बस मुद्दे पर पहुंचें और प्राप्तकर्ता को यह तय करने दें कि वह बहुत व्यस्त है या नहीं।
4. 'बस पीछे चक्कर लगा रहा हूं...'
शायद इसलिए कि आपने पहली बार किसी ईमेल का जवाब नहीं दिया - लेकिन आप इस बार जवाब क्यों देंगे, खासकर जब बाकी ईमेल को मूल ईमेल से कॉपी और पेस्ट किया गया हो?
एक ही नस में, यह या तो काम नहीं करता है:
5. 'यदि आप इसे चूक गए हैं ...'
शायद आप चूक गए।
या शायद आपको कोई दिलचस्पी नहीं थी।
हो सकता है कि कभी-कभी प्राप्तकर्ता मूल ईमेल से चूक गया हो। लेकिन एक प्रेषक के रूप में, आपको उस व्यक्ति को समझना चाहिए जिसे आप लक्षित कर रहे हैं। अगर यह कोई है जो एक दिन में दर्जनों अवांछित ईमेल प्राप्त करता है, जैसे, टिम फेरिस, तो उसकी प्रतिक्रिया की कमी का मतलब यह नहीं है कि वह चूक गया। उसने कोई जवाब नहीं दिया क्योंकि उसे हर एक को अलग-अलग जवाब देने के लिए बहुत सारे ईमेल मिलते हैं। अगर वह दिलचस्पी लेता है, तो वह जवाब देगा।
और अगर टिम ने वास्तव में इसे याद किया, तो एक और ईमेल भेजने का एक और रचनात्मक तरीका खोजें। 'यदि आपने इसे याद किया' केवल यह सुनिश्चित करता है कि भले ही वह आपका दूसरा ईमेल देख ले, वह इसे पढ़ने वाला नहीं है।
और यह इसके लिए भी सच है:
6. 'बस फॉलो अप करना चाहता था ...'
कभी-कभी एक अनुवर्ती वारंट किया जाता है। अगर मैंने कहा कि मैं कुछ करूंगा और हर तरह से फॉलो अप नहीं करूंगा। यह स्वीकार करना शर्मनाक है, लेकिन मैं कभी-कभी भूल जाता हूं।
लेकिन अगर आप सिर्फ 'फॉलो अप' कर रहे हैं या 'इसे अपने इनबॉक्स में सबसे ऊपर पॉप कर रहे हैं,' तो एक और क्रिएटिव ओपनिंग लाइन खोजें। देखें कि आपने पहले ईमेल में क्या लिखा था। सभी संभावनाओं में यह लाभ-संचालित था: आपके लिए।
लोगों को जवाब देना चाहते हैं? लाभ का रास्ता खोजें उन्हें .
7. 'मैं गलत हो सकता हूं...'
हो सकता है - लेकिन प्रेषक शायद ही कभी ऐसा सोचता हो। और कभी-कभी प्रेषक 'मैं गलत हो सकता हूं' का उपयोग यह बताने के लिए करता है कि वह वास्तव में कितना सही है या नहीं।
8. 'मुझे आशा है कि यह आपको अच्छा लगेगा।'
मुझे यह दिन में कम से कम पांच बार मिलता है। जबकि मैं भावना की सराहना करता हूं, मैं तुरंत दो चीजें सोचता हूं। मुझे सबसे पहले आश्चर्य होता है कि विक्टोरियन अभिवादन कब प्रचलन में आया। लेकिन अधिक महत्वपूर्ण, 'मुझे आशा है कि यह आपको अच्छी तरह से मिल जाएगा' का वास्तव में अर्थ है, 'हम एक दूसरे को नहीं जानते हैं।'
और जबकि हर नई दोस्ती को कहीं से शुरू करना पड़ता है, 'मुझे आशा है कि यह आपको अच्छी तरह से ढूंढेगा' जगह होने की संभावना नहीं है।
यह इसके लिए भी सच है:
9. 'सोचा कि मैं यह देखने के लिए जाँच करूँगा कि आप कैसे कर रहे हैं ...'
यह लगभग हमेशा एक अनुरोध के बाद होता है।
जो लोग जानना चाहते हैं कि आप कैसे कर रहे हैं बस पूछें। बेहतर अभी तक, वे एक विशिष्ट तरीके से पूछते हैं, क्योंकि वे आपको जानते हैं। वे पूछते हैं, 'मैराथन कैसे गया?' या, 'आपका साक्षात्कार कैसा रहा?' या, 'आपका परिवार कैसा है?'
10. 'त्वरित एहसान।'
कम से कम मेरे अनुभव में, एक 'त्वरित एहसान' कभी भी जल्दी नहीं होता है। और न ही वास्तविक पूछता है।
इसे करने का एक बेहतर तरीका यहां दिया गया है। मुझे हाल ही में यह एक-पंक्ति वाला ईमेल प्राप्त हुआ है:
डेनियल कोयल की नई किताब उच्च प्रदर्शन वाली टीमों के बारे में है , मैं उसे अपने पॉडकास्ट पर रखना पसंद करूंगा, और मुझे आशा है कि आप हमसे जुड़ सकते हैं।
प्रेषक स्पष्ट रूप से जानता था कि मैं डैन को जानता हूं। प्रेषक के हस्ताक्षर में पॉडकास्ट का नाम था। यह एक आसान अनुरोध था, और मैं हमेशा उन लोगों की मदद करने की कोशिश करता हूं जिन्हें मैं जानता हूं, इसलिए मैंने डैन को एक पंक्ति के साथ ईमेल अग्रेषित किया: 'क्या मैं आप लोगों से जुड़ना चाहता हूं?' (मैं कभी भी लोगों के ईमेल पते बिना पूछे साझा नहीं करता।)
डैन ने कहा हाँ।
और इस प्रकार का त्वरित उपकार करने में मुझे प्रसन्नता हो रही है।
क्रिस्टी गली जन्म तिथि
लेकिन अगर ईमेल में कुछ इस तरह लिखा होता, 'मुझे उम्मीद है कि आप मेरे लिए एक त्वरित उपकार करेंगे। मेरा नाम जॉन डो है, और एक्मे इंडस्ट्रीज चलाने के अलावा मैं ...' का होस्ट भी हूं, शायद मेरे पास नहीं होगा, मुख्यतः क्योंकि मैं अच्छी चीजों को प्राप्त करने के लिए ईमेल के साथ लंबे समय तक नहीं फंसता।
और वह, आखिरकार, बात है।
निष्क्रिय-आक्रामक ईमेल वाक्यांशों का प्रयोग न करें। भले ही आपके इरादे बहुत अच्छे हों, और इसका मतलब अच्छी तरह से हो, उन पंक्तियों का उपयोग करें और अधिकांश लोग सबसे खराब मानेंगे।
बस विनम्र, पेशेवर, मिलनसार, और सबसे बढ़कर, बिंदु तक बनें। कुछ चाहिए तो पूछो। अगर आपका अनुरोध वाजिब है तो आपको जवाब मिलेगा।
और अगर ऐसा नहीं है, तो किसी भी तरह के नेवला-शब्द मदद नहीं करेंगे।
