यह अमेरिकन एयरलाइंस के बारे में एक कहानी है, $ 10 बिलियन, और हर बिजनेस लीडर के लिए एक सबक।
यह उस तरह की चीज है जिसे मैं अपनी मुफ्त ई-बुक में शामिल करता हूं फ्लाइंग बिजनेस क्लास: यू.एस. एयरलाइंस के नेताओं के लिए 12 नियम , जो आप कर सकते हैं यहाँ डाउनलोड करें .
संक्षेप में, आप यह सोचना चाहेंगे कि आप समझते हैं कि आप किस व्यवसाय में हैं, है ना? खैर, पिछले 12 महीनों के घटनाक्रम से पता चला है कि अमेरिकन एयरलाइंस (और उस मामले के लिए, यूनाइटेड और कुछ अन्य) के पास वास्तव में एक बहुत ही आकर्षक व्यवसाय है, इसके अलावा बस लोगों को बिंदु A से बिंदु B तक ले जाना है।
ईस्टन कॉर्बिन कितना पुराना है
यह कुछ ऐसा है जिसे बाहरी लोग नहीं समझ सकते थे, और यह कि हाल तक, एयरलाइंस विस्तार से चर्चा करने के लिए उत्सुक नहीं थीं।
बनाने में चालीस साल
मुझे लगता है कि कहानी 1981 में शुरू होती है, जब अमेरिकन एयरलाइंस ने दूसरी बार लगातार उड़ने वाला कार्यक्रम शुरू किया: ए एडवांटेज।
उस समय एयरलाइन स्वयं 50 वर्ष से अधिक पुरानी थी, और आप 1970 के दशक के विनियमन और कार्यक्रम के विकास के लिए एयरलाइनों के बीच बढ़ती प्रतिस्पर्धा को धन्यवाद दे सकते हैं। आने वाले दशकों में अवसरों के साथ-साथ ए एडवांटेज भी बढ़ा है।
फिर, कुछ साल पहले, नाम का एक विश्लेषक जोसेफ डेनार्डिक अन्य सभी एयरलाइनों के फ़्रीक्वेंट फ़्लायर कार्यक्रमों के साथ-साथ एएडवांटेज पर एक मूल्य टैग लगाने की कोशिश करना शुरू कर दिया, यह तर्क देते हुए कि वे इतने मूल्यवान थे कि एयरलाइंस को उन्हें अलग संस्थाओं के रूप में मानना चाहिए।
वास्तव में, DeNardi ने गणना की कि एयरलाइनों ने बैंकों को बार-बार फ़्लायर पॉइंट बेचने से 'मार्केटिंग रेवेन्यू' में अरबों की कमाई की, ताकि वे बैंक ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के लिए लुभाने के लिए उनका इस्तेमाल कर सकें।
उन्होंने गणना की कि अमेरिकन एयरलाइंस 2018 की पहली छमाही में इन कार्यक्रमों से 1.15 बिलियन डॉलर कमा सकती थी, जिससे उद्योग अग्रणी हो गया। उन्होंने अनुमान लगाया कि यूनाइटेड एयरलाइंस ने उसी अवधि में 962 मिलियन डॉलर कमाए; डेल्टा: $८०५ मिलियन। और इसी तरह, छोटी एयरलाइनों के माध्यम से।
क्रूर सच का सामना
यह अमेरिकन एयरलाइंस के सीईओ डग पार्कर सहित उस समय एयरलाइन के अधिकारियों के साथ कमाई कॉल पर आया था। मान लीजिए कि एयरलाइंस आधार से असहमत हैं।
मारियो सेल्मन कहाँ से है
लेकिन फिर महामारी, और हवाई यात्रा में वैश्विक मंदी, उद्योग में जीवित स्मृति में सबसे चुनौतीपूर्ण समय, और कुछ क्रूर सत्य का सामना करने का अवसर आया।
इस हफ्ते, हमने उनमें से एक के बारे में अधिक सीखा, जब अमेरिकन एयरलाइंस ने वास्तव में ए एडवांटेज पर एक निहित मूल्य टैग लगाया था: इसने लॉयल्टी प्रोग्राम द्वारा समर्थित बांड और लीवरेज ऋण के रूप में वित्तपोषण में $ 7.5 बिलियन को बंद करने की योजना की घोषणा की।
कुछ दिनों बाद, जाहिरा तौर पर, इतनी अधिक मांग थी कि अमेरिकन एयरलाइंस ने इसे संशोधित किया प्रतिभूति और विनिमय आयोग के साथ फाइलिंग यह दर्शाने के लिए कि इसने लेनदेन को बढ़ाकर $ 10 बिलियन कर दिया था।
ध्यान देने योग्य:
- सबसे पहले, शुक्रवार तक अमेरिकन एयरलाइंस का संपूर्ण बाजार पूंजीकरण बिलियन से कम था
- दूसरा, अमेरिकन एयरलाइंस ने इस सौदे के हिस्से के रूप में एक 'नवगठित केमैन आइलैंड्स छूट प्राप्त कंपनी' एए एडवांटेज लॉयल्टी आईपी लिमिटेड बनाई।
- तीसरा, अमेरिकी ए एडवांटेज इन्वेस्टर प्रेजेंटेशन , जिसे एसईसी के साथ फाइल करना था, से पता चलता है कि 2019 में एएएडवांटेज के परिणामस्वरूप एयरलाइन ने 'प्रो फॉर्म कैश सेल्स' में लगभग $ 6 बिलियन का काम किया।
मैं फिर कहता हूं: एयरलाइंस का अध्ययन करें
मैंने अमेरिकन एयरलाइंस से इस सब पर अधिक संदर्भ के लिए कहा। कंपनी ने इस तथ्य का हवाला देते हुए और कुछ भी साझा करने से इनकार कर दिया कि सौदा वास्तव में अभी तक बंद नहीं हुआ है, और नोट किया कि पार्कर सोमवार को जेपी मॉर्गन इंडस्ट्रियल्स सम्मेलन में पेश करेंगे।
भले ही, यहाँ मुद्दा वास्तव में यह आकलन करने का नहीं है कि क्या अमेरिकी ने ४० वर्षों के बाद अपने वफादारी कार्यक्रम की सही कीमत तय की है। इसके बजाय, हमेशा की तरह, सभी उद्योगों में व्यापारिक नेताओं के लिए सबक खोजना है जो आप एयरलाइनों का अध्ययन करके पा सकते हैं।
यहाँ, मुझे लगता है कि सबक अस्तित्वगत है। मुझे संदेह है कि बहुत से व्यवसाय मालिकों को एहसास हो सकता है, अगर उन्हें गहराई से सोचने के लिए लुभाया जाता है, तो उन्होंने वास्तव में व्यवसाय में मूल रूप से जो कुछ भी किया है उससे कहीं अधिक आकर्षक किनारे विकसित किए हैं।
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यह वास्तव में अच्छी खबर है: आपने जो संपत्ति बनाई है, या जिस व्यवसाय मॉडल के साथ आप आए हैं, वह वास्तव में आपके द्वारा व्यवसाय में पहले स्थान पर क्या है?
इसका उत्तर दें, और आपको बस एक मूल्यवान संपत्ति मिल सकती है जिसका आपको एहसास भी नहीं था कि आपके पास है।
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