मानव संसाधन नीतियां

मानव संसाधन नीतियां औपचारिक नियम और दिशानिर्देश हैं जो व्यवसाय अपने कर्मचारियों के सदस्यों को काम पर रखने, प्रशिक्षित करने, मूल्यांकन करने और उन्हें पुरस्कृत करने के लिए रखते हैं। ये नीतियां, जब आसानी से उपयोग किए जाने वाले रूप में व्यवस्थित और प्रसारित की जाती हैं, तो कर्मचारियों और नियोक्ताओं के बीच व्यावसायिक स्थान पर उनके अधिकारों और दायित्वों के बारे में कई गलतफहमियों को दूर करने का काम कर सकती हैं। एक नए छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, व्यवसाय की चिंताओं पर ध्यान केंद्रित करना और मानव संसाधन नीति लिखने का कार्य टालना आकर्षक है। सभी व्यापार विश्लेषक और रोजगार वकील एक नए व्यवसाय के मालिक को कागज पर एक नीति नीचे लाने की सलाह देंगे, भले ही यह बॉयलरप्लेट मॉडल से तैयार की गई एक साधारण नीति हो। नीतियों को लिखा जाना महत्वपूर्ण है ताकि सभी के लिए यह स्पष्ट हो कि नीतियां क्या हैं और उन्हें संगठन में लगातार और निष्पक्ष रूप से लागू किया जाता है। इसके अलावा, जब कर्मचारी अधिकारों और कंपनी की नीतियों से संबंधित मुद्दे संघीय और राज्य की अदालतों के सामने आते हैं, तो यह मान लेना मानक अभ्यास है कि कंपनी की मानव संसाधन नीतियां, चाहे लिखित या मौखिक हों, कर्मचारी और कंपनी के बीच एक रोजगार अनुबंध का एक हिस्सा हैं। स्पष्ट रूप से लिखित नीतियों के बिना, कंपनी नुकसान में है।

छोटे व्यवसाय - और विशेष रूप से व्यावसायिक स्टार्टअप - तैयार किए गए नीतिगत विवादों या संभावित रूप से महंगे मुकदमों पर मूल्यवान समय और संसाधनों को बर्बाद करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं। शुरू से ही एक मानव संसाधन नीति होने से इस स्थिति से बचने में मदद मिल सकती है। व्यवसाय स्वामी जो ध्वनि, व्यापक मानव संसाधन नीतियों को स्थापित करने के लिए समय लेता है, व्यवसाय के स्वामी की तुलना में लंबे समय तक सफल होने के लिए कहीं अधिक बेहतर ढंग से सुसज्जित होगा जो प्रत्येक नीति निर्णय से निपटता है क्योंकि यह प्रस्फुटित होता है। बाद की तदर्थ शैली में असंगत, बेख़बर और कानूनी रूप से संदिग्ध निर्णय लेने की अधिक संभावना है जो अन्यथा समृद्ध व्यवसाय को पंगु बना सकते हैं। कई छोटे व्यवसाय सलाहकारों के लिए, मानव संसाधन नीतियां जो असंगत रूप से लागू होती हैं या दोषपूर्ण या अपूर्ण डेटा पर आधारित होती हैं, लगभग अनिवार्य रूप से कार्यकर्ता मनोबल में गिरावट, कर्मचारी वफादारी में गिरावट और कानूनी दंड के प्रति संवेदनशीलता में वृद्धि होगी। यह सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए कि कार्मिक प्रबंधन नीतियों को निष्पक्ष रूप से लागू किया जाता है, व्यवसाय के मालिक और सलाहकार समान रूप से अनुशंसा करते हैं कि छोटे व्यवसाय उद्यम अपनी मानव संसाधन नीतियों और उन उदाहरणों का एक लिखित रिकॉर्ड तैयार करें और बनाए रखें जिनमें वे नीतियां चलन में आई थीं।

कंपनी मानव संसाधन नीतियों द्वारा कवर किए गए विषयUB

छोटे व्यवसाय के मालिकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे अपनी कार्मिक नीतियों को एक साथ रखते हुए निम्नलिखित बुनियादी मानव संसाधन मुद्दों को संबोधित करते हैं:

• समान रोजगार अवसर नीतियां
• कर्मचारी वर्गीकरण
• कार्यदिवस, वेतन-दिवस, और अग्रिम भुगतान
• ओवरटाइम मुआवजा
• भोजन की अवधि और अवकाश अवधि
• पेरोल कटौती
• अवकाश नीतियां
• छुट्टियां
• बीमार दिन और व्यक्तिगत छुट्टी (शोक, जूरी ड्यूटी, मतदान, आदि के लिए)
• प्रदर्शन मूल्यांकन और वेतन वृद्धि
• प्रदर्शन में सुधार
• समाप्ति नीतियां

पहला मानव संसाधन नीति दस्तावेज़ बनाने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले टेम्पलेट कई स्रोतों से उपलब्ध हैं। दो ऐसे स्रोत जो प्रतिष्ठित हैं और रोजगार के मुद्दों की एक पूरी श्रृंखला की जानकारी प्रदान करते हैं, वे हैं राष्ट्रीय मानव संसाधन संघ और मानव संसाधन प्रबंधकों के लिए सोसायटी। प्रत्येक अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की जानकारी के साथ एक वेब साइट रखता है और अन्य प्रतिष्ठित सेवा प्रदाताओं को संकेत देता है। वे वेबसाइटें क्रमशः http://www.humanresources.org और http://www.shrm.org/ हैं।

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व्यवसाय की प्रकृति के आधार पर, मानव संसाधन नीतियों में मुद्दों के एक व्यापक स्पेक्ट्रम को संबोधित किया जा सकता है। ऐसे मुद्दों के उदाहरणों में प्रचार नीतियां शामिल हैं; कर्मचारियों को प्रदान किए गए चिकित्सा/दंत लाभ; कंपनी के उपकरण/संसाधनों का उपयोग (इंटरनेट तक पहुंच, फैक्स मशीन और टेलीफोन का व्यक्तिगत उपयोग, आदि); नीतियों की निरंतरता; यौन उत्पीड़न; मादक द्रव्यों के सेवन और/या नशीली दवाओं के परीक्षण; धूम्रपान; फ़्लेक्सटाइम और टेलीकम्यूटिंग नीतियां; पेंशन, लाभ-साझाकरण, और सेवानिवृत्ति योजनाएं; कर्मचारी खर्चों की प्रतिपूर्ति (यात्रा व्यय और कंपनी के व्यवसाय के संचालन से जुड़े अन्य खर्चों के लिए); बच्चे या बड़ी देखभाल; शैक्षिक सहायता; शिकायत कार्यप्रणाली; कर्मचारी गोपनीयता; वेशभूषा संहिता; पार्किंग; मेल और शिपिंग; और मनोरंजक गतिविधियों का प्रायोजन।

औपचारिक मानव संसाधन नीतियों के लाभ

छोटे व्यवसाय के मालिक जिन्होंने अच्छी कार्मिक प्रबंधन नीतियों को तैयार और अद्यतन किया है, उन्होंने कई महत्वपूर्ण तरीकों का हवाला दिया है जिसमें वे व्यावसायिक उद्यमों की सफलता में योगदान करते हैं। कई पर्यवेक्षकों ने इंगित किया है कि यदि व्यापार मालिकों या प्रबंधकों पर उन नीतियों को प्रशासित करने का आरोप लगाया जाता है, तो वे सबसे अच्छी नीतियां भी लड़खड़ाएंगे या ऐसा करने में अक्षम हैं। लेकिन उन व्यवसायों के लिए जो अपनी मानव संसाधन नीतियों को एक बुद्धिमान और सुसंगत तरीके से संचालित करने में सक्षम हैं, कई क्षेत्रों में लाभ अर्जित कर सकते हैं:

कर्मचारियों के साथ संचार . एक अच्छी तरह से लिखित और सोच-समझकर प्रस्तुत की गई मानव संसाधन नीति मैनुअल उस स्वर को स्थापित कर सकती है जिसे एक नया व्यवसायी अपने व्यवसाय के भीतर बनाए रखना चाहता है। इस तरह की नीति इस बारे में जानकारी का प्रसार करने के लिए भी काम करती है कि कर्मचारी कंपनी से क्या उम्मीद कर सकते हैं और साथ ही नियोक्ता नौकरी के दौरान काम के प्रदर्शन और व्यवहार के बारे में कर्मचारियों से क्या उम्मीद करता है।

प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों के साथ संचार . औपचारिक नीतियां प्रबंधकों और अन्य पर्यवेक्षी कर्मियों के लिए सहायक हो सकती हैं, जो उनके अधीन काम करने वाले लोगों से संबंधित निर्णय लेने, पदोन्नति और इनाम के फैसले का सामना करते हैं।

समय की बचत . विवेकपूर्ण और व्यापक मानव संसाधन प्रबंधन नीतियां कंपनियों को महत्वपूर्ण मात्रा में प्रबंधन समय बचा सकती हैं जिसे बाद में अन्य व्यावसायिक गतिविधियों, जैसे कि नए उत्पाद विकास, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, विपणन अभियान आदि पर खर्च किया जा सकता है।

मुकदमेबाजी पर अंकुश . कानूनी और व्यावसायिक समुदायों के सदस्य इस बात से सहमत हैं कि संगठन असंतुष्ट वर्तमान या पूर्व कर्मचारियों से कानूनी खतरों को काटने के लिए बहुत कुछ कर सकते हैं - केवल कार्मिक नीतियों का एक निष्पक्ष और व्यापक सेट बनाकर - और लागू करके।

मौजूदा मानव संसाधन नीतियों में परिवर्तन करना

कंपनियों को आम तौर पर स्थापित एचआर नीतियों में नियमित आधार पर संशोधन करना पड़ता है, जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है और नियामक और व्यावसायिक वातावरण जिसमें यह संचालित होता है, विकसित होता है। जब मानव संसाधन नीतियों को अद्यतन करने की चुनौती का सामना करना पड़ता है, हालांकि, छोटे व्यवसायों के लिए सावधानी से आगे बढ़ना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी एक छोटे व्यवसाय के मालिक से पूछता है कि क्या वह सप्ताह में एक दिन अपने घर से दूरसंचार कर सकता है, तो मालिक अनुरोध को उचित, अपेक्षाकृत हानिरहित के रूप में देख सकता है। लेकिन कार्मिक नीति में मामूली बदलाव के भी परिणाम हो सकते हैं जो अनुरोध के प्रारंभिक रूप से दिखाई देने वाले मापदंडों से बहुत आगे निकल जाते हैं। यदि कर्मचारी को सप्ताह में एक दिन घर से काम करने की अनुमति दी जाती है, तो क्या अन्य कर्मचारी भी वही लाभ मांगेंगे? क्या कर्मचारी यह अपेक्षा करता है कि दूरसंचार प्रयास के किसी भी पहलू के लिए व्यवसाय को बिल जमा करना होगा - कंप्यूटर, मॉडेम, आदि की खरीद? क्या ग्राहक या विक्रेता सप्ताह में पांच दिन कार्यालय में रहने के लिए कर्मचारी (या कर्मचारियों) पर भरोसा करते हैं? क्या अन्य कर्मचारियों को प्रश्नों के उत्तर देने के लिए उस कर्मचारी का कार्यालय में होना आवश्यक है? क्या कर्मचारी के कार्यभार की प्रकृति ऐसी है कि वह सार्थक कार्य को घर ले जा सके? क्या आप परिवीक्षाधीन आधार पर दूरसंचार परिवर्तन को लागू कर सकते हैं?

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छोटे व्यवसाय के मालिकों को यह पहचानने की आवश्यकता है कि मानव संसाधन नीति में बदलाव कंपनी के प्रत्येक व्यक्ति को किसी न किसी तरह से प्रभावित करने की क्षमता रखते हैं, समेत मालिक। प्रस्तावित परिवर्तनों की सावधानीपूर्वक जांच की जानी चाहिए और संगठन में अन्य लोगों के परामर्श से जो संभावित नुकसान की पहचान कर सकते हैं, अन्य प्रबंधकों, या व्यवसाय के मालिक स्वयं, पता लगाने में विफल हो सकते हैं। एक बार नीति में परिवर्तन होने के बाद, इसे व्यापक रूप से और प्रभावी ढंग से प्रसारित किया जाना चाहिए ताकि व्यवसाय के भीतर हर कोई हर समय एक ही मानव संसाधन नीति से काम कर रहा हो।

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