गॉर्डन ग्रेड कॉफी कंपनी के कार्यालय में मिडटाउन मैनहट्टन में, डॉ. ड्रिप की पर्यावरण के अनुकूल प्रीमियम ड्रिप कॉफी की 2,000 अलग-अलग सर्विंग्स जनता के साथ साझा करने के लिए तैयार हैं। स्टार्ट-अप ने न्यू यॉर्क यूनिवर्सिटी में फाइनल वीक के दौरान तनावग्रस्त छात्रों को अपनी सेल्फ-ब्रूड कॉफी-इसका पहला उत्पाद वितरित करने की योजना बनाई है।
डॉ. ड्रिप्स गुरिल्ला अभ्यास उत्पाद की आधिकारिक 23 मई रिलीज से पहले है, और गॉर्डन ग्रेड का नमूनाकरण में पहला प्रयास है।
सह-संस्थापक जेसी गॉर्डन कहते हैं, 'कुछ भी मुफ्त में देने के लिए हमेशा एक मितव्ययिता होती है। 'आप नहीं जानते कि अंतिम परिणाम टीम को एक साथ रखने और उत्पाद को लोगों के हाथों में लाने की लागत को उचित ठहराएगा या नहीं।'
नमूनाकरण शायद ही एक नई अवधारणा है, लेकिन यह प्रक्रिया अभी भी कई कंपनियों को परेशान करती है जो इसका प्रयास करती हैं। खाद्य उत्पाद और सौंदर्य प्रसाधन लंबे समय से नमूने के प्रतीक रहे हैं; नमूने हमारे स्थानीय किराने के सामान और डिपार्टमेंट स्टोर के कॉस्मेटिक सेक्शन में हमारे पेट भरते हैं। अन्य उद्योग, खिलौनों से लेकर प्रौद्योगिकी तक, पारंपरिक रूप से प्रक्रिया से कम परिचित हैं, वे भी नमूनों के माध्यम से अपना सामान दिखा सकते हैं।
सैंपलिंग का कार्य भी बदल रहा है। जबकि अधिक पारंपरिक इन-स्टोर ग्राहक और अप्रत्यक्ष वितरक नमूनाकरण अभी भी होता है, रचनात्मकता मिश्रण में प्रवेश कर गई है, जिससे कंपनियों को अपने नमूने के लिए नए आउटलेट की अनुमति मिलती है। कंपनियां सीधे ब्लॉगर्स, ट्रेंड सेटर्स और मशहूर हस्तियों को निशाना बना रही हैं। लेकिन जैसे-जैसे प्रक्रिया विकसित होती है, लक्ष्य काफी हद तक वही रहते हैं।
गॉर्डन अपने स्वयं के नमूने संबंधी चिंताओं के बारे में कहते हैं, 'मैं जितना संभव हो उतना प्रभावी होना चाहता हूं। 'मैं जानना चाहता हूं कि किसी नमूने को व्यवसाय में कैसे बदला जाए।'
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अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए नमूनों का उपयोग कैसे करें: तय करें कि आप नमूना क्यों ले रहे हैं
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एक खिलौने के लिए, यह महसूस होता है। एक पेय के लिए, यह स्वाद है। सुगंध के लिए, यह गंध है। आपका उत्पाद जो भी हो, आपको एक स्पष्ट विचार विकसित करने की आवश्यकता है कि नमूनाकरण आपकी मार्केटिंग या बिक्री योजना का एक आवश्यक हिस्सा क्यों है। इससे पहले कि आप अपनी नमूना रणनीति तैयार करें, अपने मिशन और कंपनी के मूल मूल्यों पर वापस लौटें ताकि खुद को याद दिलाया जा सके कि आपका उत्पाद कोशिश करने लायक क्यों है।
पांच साल पहले, Hosung NY ने प्रमाणित गैर-विषैले, पुनर्नवीनीकरण कपास से बने शिशुओं और बच्चों के लिए आलीशान भरवां जानवरों और सहायक उपकरण की एक पंक्ति miYim शुरू की। पर क्या मैं , मखमली खिलौनों के इन-स्टोर नमूने 'aww' मान के बारे में हैं जो उदाहरण प्रदर्शित करने और ग्राहकों को उन्हें छूने और निचोड़ने से आता है।
होसुंग एनवाई के अध्यक्ष सेरा चाई कहते हैं, 'जब लोग हमारे उत्पाद के बारे में सोचते हैं, तो वे कपास के कैनवास या जर्सी के बारे में सोचते हैं, लेकिन हमारे खिलौने इतने नरम होते हैं कि वे लगभग हमेशा आश्चर्यचकित रह जाते हैं।' 'उस आश्चर्यजनक कारक और स्पष्ट झुकाव कारक के कारण, हमारे व्यापार मॉडल को बहुत मेहनती नमूने की आवश्यकता है।'
नई कंपनियों के लिए, नमूना लेने से ग्राहकों को किसी अज्ञात उत्पाद को खरीदने से पहले समझने और अनुभव की भावना मिलती है। फिटैंगो , एक स्टार्ट-अप जो व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए व्यवहार को प्रेरित करने के लिए 'कार्य योजना' विकसित करता है। ऐप्पल के ऐप स्टोर के समान इसका ऑनलाइन मार्केटप्लेस, विभिन्न प्रकार के सैंपल फ्रेमवर्क मुफ्त में प्रदान करता है।
फ़िटैंगो के व्यवसाय विकास के उपाध्यक्ष परिंदा मुले कहते हैं, 'हम युवा हैं।' 'ग्राहकों के लिए हमारे साथ उतना ही सहज होना हमारे हित में है जितना हम उनके साथ हैं। हम हिट लेने के लिए तैयार हैं अगर इसका मतलब है कि एक और व्यवसाय हमारे मंच का उपयोग कर रहा है।'
लेकिन अधिक बार सैंपल किए गए उत्पाद, विशेष रूप से सौंदर्य प्रसाधन, उपभोक्ता आराम के लिए प्रयास करते हैं।
मार्केटिंग के निदेशक स्टेसी वेब कहते हैं, 'त्वचा देखभाल उत्पाद और मेकअप वास्तव में महंगा हो सकता है, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप एक अच्छी तरह से सूचित निर्णय ले रहे हैं। ओले हेनरिकसेन , लॉस एंजिल्स में स्थित एक प्राकृतिक त्वचा देखभाल कंपनी। 'उपभोक्ता इन दिनों इतने जानकार हैं, वे अपना पैसा किसी ऐसी चीज़ पर खर्च नहीं करना चाहते जिसके बारे में वे निश्चित नहीं हैं।'
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अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए नमूनों का उपयोग कैसे करें: अपना उत्पाद चुनें
एक बार जब आप जानते हैं क्यूं कर , आपको अगला निर्णय लेने की आवश्यकता है क्या भ . डॉ. ड्रिप कॉफ़ी जैसे एकल उत्पाद वाली नई कंपनियों के लिए, यह निर्णय सरल है। अधिक विकसित उत्पाद लाइनों के लिए, कुछ और विकल्प सामने आते हैं।
एक विकल्प यह है कि आप अपने नमूनों में बदलाव करें। OleHenriksen बेस्टसेलिंग उत्पादों, नए उत्पादों और छिपे हुए रत्न-उत्पादों की पेशकश के बीच घूमता है, कंपनी का मानना है कि वे खोजे जाने के बाद बेस्ट-सेलर बन सकते हैं। प्रत्येक श्रेणी के साथ, त्वचा देखभाल लाइन अभी भी बड़े पैमाने पर अपील के लिए प्रयास करती है।
वेबब कहते हैं, 'आप हमेशा नियंत्रित नहीं कर सकते कि कौन नमूना लेता है। 'सुनिश्चित करें कि यह कुछ ऐसा होने वाला है जिसे आम तौर पर बहुत से लोग कोशिश करेंगे, पसंद करेंगे और परिणाम देखेंगे।'
फिटैंगो जैसी कंपनियों के लिए, जिनके पास संभावित रूप से बड़े और विविध बाजार हैं, अलग-अलग नमूने प्रदान करने से कंपनी को शिक्षा, व्यवसाय और अवकाश जैसे क्षेत्रों के लिए अलग-अलग मार्केटिंग के साथ अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने की अनुमति मिलती है। दूसरों के लिए, miYim की तरह, नमूनों को नवीनतम उत्पादों तक सीमित करना अधिक प्रभावी साबित होता है।
चाई कहते हैं, 'नए ग्राहकों के लिए, यह बिल्कुल महत्वपूर्ण है। 'लेकिन उन लोगों के साथ भी जो हमें पहले से जानते हैं, वे अभी भी देखना चाहते हैं कि हम अलग तरीके से क्या कर सकते हैं।'
आपके लिए जो भी दिशा सही लगे, सुनिश्चित करें कि यह आपके उपभोक्ता के लिए भी सही है।
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अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए नमूनों का उपयोग कैसे करें: एक लक्षित दर्शक खोजें
किसी भी अन्य बिक्री रणनीति की तरह, आपकी नमूना सफलता के लिए सही दर्शकों को लक्षित करना महत्वपूर्ण है।
अनार का जूस, चाय और बार बनाने वाली कंपनी पोम वंडरफुल उपभोक्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला से अपील करती है। इसलिए, कंपनी अपने व्यापक नमूनाकरण प्रयासों को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए अपने बाजार को कई स्तंभों में विभाजित करती है।
पीओएम के संचार उपाध्यक्ष रॉब सिक्स कहते हैं, 'हम मनोरंजन, परोपकार, स्वास्थ्य और सौंदर्य, फैशन, कला और महाकाव्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं। 'यही वह जगह है जहां हम अपने अधिकांश उपभोक्ता देखते हैं और हम उन स्तंभों को पूरा करने वाली घटनाओं के आसपास अपनी नमूना रणनीति को लक्षित करने का प्रयास करते हैं।'
उदाहरण के लिए, पीओएम ने कंपनी के पीओएमएक्स कॉफी की शुरुआत के लिए देश भर के परिसरों में डॉ ड्रिप के समान गुरिल्ला-नमूनाकरण रणनीति का उपयोग किया। अपने मूल रस के लिए, मैराथन और एपिक्यूरियन इवेंट्स में पीओएम के नमूने, जैसे कि एसएफ शेफ, उत्पाद को धावकों के लिए एक पुनश्चर्या और भोजन के लिए एक घटक दोनों में बदल देते हैं।
चूंकि शिशु दर्शकों को सीधे लक्षित करना कठिन होता है, इसलिए miYim एक अलग दृष्टिकोण अपनाता है, जो नियमित रूप से १०० माँ ब्लॉगर्स को बड़ी संख्या में फॉलोअर्स के साथ भेजता है।
चाई ने ब्लॉगर्स के बारे में कहा, 'वे इसे शारीरिक रूप से अपने दो साल के बच्चे को देना चाहते हैं और उन्हें इसे चबाने देना चाहते हैं और देखना चाहते हैं कि वे इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं। 'वे उत्पाद की ऑनलाइन समीक्षा करते हैं, और यह हमारे लिए एक बहुत शक्तिशाली पीआर रणनीति रही है।'
केवल खिलौनों के लिए ही नहीं, समीक्षकों के नमूनों का उपयोग करना दुर्गम दर्शकों के लिए सहायक होता है। एक बार जब आपके पास एक दर्शक हो, तो आपको एक योजना की आवश्यकता होती है।
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अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए नमूनों का उपयोग कैसे करें: एक योजना बनाएं
जब ओले हेनरिक्सन ने 1984 में अपनी स्वयं के नाम वाली उत्पाद लाइन शुरू की, तो उन्होंने बैच आउट किया और लॉस एंजिल्स में अपने स्पा के पीछे के कमरे में अपने स्वयं के नमूने लेबल किए।
वेब कहते हैं, 'नमूनाकरण हमारी संस्कृति का एक बड़ा हिस्सा रहा है। 'एक आदमी के रूप में ओले इतना उदार है, मुझे नहीं लगता कि उसने इसे नमूना के रूप में भी सोचा था, आपकी त्वचा के लिए एक उपहार के रूप में।'
आज, ओले हेनरिक्सन अभी भी उदारता से नमूने लेते हैं, लेकिन अधिक व्यावहारिकता के साथ।
'नमूनाकरण महंगा है,' वेब जारी है। 'यह आपके बाजार के आकार और आप क्या करने की कोशिश कर रहे हैं, इस पर आधारित एक संतुलनकारी खेल है। आप केवल यह नहीं कह सकते, 'मुझे एक लाख चाहिए।'
हालाँकि, आप थोड़ी अतिरिक्त योजना बना सकते हैं। प्रत्येक प्रमुख उत्पाद लाइन या अवकाश विशेष के लिए, अप्रत्याशित घटनाओं या अनुरोधों के लिए miYim अपने नमूनाकरण आदेशों को 20 प्रतिशत तक बढ़ा देता है। आवेग खर्च से बचने के लिए कंपनी छह से आठ महीने पहले अपने नमूनों की योजना बनाकर पैसे भी बचाती है। यह अपने दर्शकों को शिपिंग लागत कम करने के लिए भी सीमित करता है।
'यह लिपस्टिक की तरह नहीं है,' चाई अपने उत्पाद के बारे में कहते हैं। 'हमारे खिलौने 11 से 35 इंच के हैं। हम नहीं चाहते कि उन्हें भेज दिया जाए और उनकी अवहेलना की जाए। वह बेकार है।'
हालाँकि, अतिरिक्त पैकेजिंग लागत कभी-कभी अधिक रणनीतिक विकल्प होती है। डाले गए नमूनों के साथ शुरू करने के बाद, पोम ने जल्द ही महसूस किया कि वह आठ-औंस की बोतलें देकर अपने ब्रांड का बेहतर निर्माण कर सकता है।
सिक्स कहते हैं, 'लोग अनुभव को अपने साथ ले जा सकते हैं। 'यह अधिक महंगा है, लेकिन यह हमारे लिए अधिक सफल रहा है।'
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अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए नमूने का उपयोग कैसे करें: अपनी सामग्री को व्यवस्थित करें
नमूना लेने के लिए आपको शाब्दिक और आलंकारिक दोनों तरह से बॉक्स के बाहर सोचने की आवश्यकता होती है। उपभोक्ता अपील के मामलों में आप अपना नमूना क्या पैकेज करते हैं। पोम ब्रांड छवि को सुदृढ़ करने के लिए एक प्रतिष्ठित सुडौल बोतल का उपयोग करता है, miYim अपने मिशन को बढ़ाने के लिए पर्यावरण के अनुकूल पैकेजिंग का उपयोग करता है, और ओलेहेनरिक्सन अपने विभिन्न उत्पाद लाइनों को अलग करने के लिए चमकीले रंग की पैकेजिंग का उपयोग करता है।
वेब कहते हैं, 'हम बहुत उज्ज्वल हैं, हम बहुत जीवंत हैं, और हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारे पैकेट हमारे वास्तविक उत्पादों के समान हों ताकि हमारे ग्राहक हमें याद रखें। 'अपनी पैकेजिंग के साथ रचनात्मक बनें। इसे इस तरह से अलग बनाएं कि कोई वास्तव में इसे खोलना और आजमाना चाहे।'
जिस तरह से आप अपने नमूनों को पैकेज करते हैं, उसमें रचनात्मकता भी मायने रखती है। पीओएम आउट-द-बॉक्स नमूनाकरण प्रयासों ने कंपनी की उल्लेखनीयता को बढ़ाने में मदद की है। अपने उत्पाद को पेश करने के दो साल बाद, कंपनी ने 2004 के ऑस्कर के लिए पोमटिनी बनाई, जिससे गंभीर पीआर चर्चा हुई।
सिक्स कहते हैं, 'यदि आप नमूना लेने जा रहे हैं, तो आप या तो इसे बहुत उदारतापूर्वक कर सकते हैं, या आप अपने उपभोक्ता के लिए एक अनुभव बना सकते हैं। 'हमें लगता है कि बाद वाला बेहतर काम करता है।'
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अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए नमूनों का उपयोग कैसे करें: नमूने को व्यवसाय में बदलें
क्या आपके नमूने के प्रयास बिल्कुल काम कर रहे हैं? यह निर्धारित करने के लिए कि क्या आपके नमूने वास्तव में प्रभावी हैं, आपको इसकी सफलता को ट्रैक करने की आवश्यकता है। विभिन्न मीट्रिक उपयोगी हैं। उदाहरण के लिए, अपने नमूने के प्रयासों में, गॉर्डन ग्रेड को उम्मीद थी कि उसके कॉलेज के नमूने उत्पाद की कोशिश करेंगे और फिर अपने सामाजिक नेटवर्क में शामिल होंगे। पीओएम ने अपने पीओएमएक्स कॉफी अभियान के बाद एक समान दृष्टिकोण का इस्तेमाल किया।
सिक्स कहते हैं, 'हमने ट्विटर पर बहुत सारी प्रतिक्रियाएँ देखीं। 'हम पढ़ सकते थे कि लोग हमारे बारे में क्या कह रहे थे।'
प्रचार कोड बिक्री बढ़ाने और प्रभावशीलता को ट्रैक करने का एक और तरीका है। इस जून में, ओलेहेनरिक्सन न्यूयॉर्क के ग्रैंड सेंट्रल स्टेशन में स्किन कैंसर फाउंडेशन के सन सेफ्टी एक्सपो में भाग लेंगे, जो किसी भी न्यू यॉर्कर, यात्री या पर्यटक को नमूने सौंपेंगे। यह पहली बार है जब कंपनी इतने बड़े पैमाने के आयोजन में भाग ले रही है, और बिक्री को ट्रैक करने के लिए, प्रतिनिधि प्रत्येक नमूने के साथ OleHenriksen.com पर मुफ्त शिपिंग के लिए कोड देंगे।
वेब कहते हैं, 'जब आपका नमूना डॉलर आपके लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है, तो आप वास्तव में यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप ट्रैक कर रहे हैं कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। 'अगर हम पाते हैं कि ऐसा कुछ हमारे लिए काम नहीं करता है क्योंकि हमारी साइट पर कोई नहीं आया था और प्रोमो कोड को भुनाया नहीं था, तो शायद हम इसे अगले साल नहीं करेंगे।'
नमूना सफल होने के लिए, नमूने बिक्री बन जाना चाहिए। उदार नमूनाकरण विपणन डॉलर की बर्बादी है यदि इससे कोई राजस्व नहीं आता है। एक नई कंपनी के रूप में, Fitango जितना संभव हो उतने नमूने देने और अपने ग्राहकों के साथ मिलकर काम करने के लिए तैयार है क्योंकि वे उत्पाद सीखते हैं। लेकिन, हनीमून जल्द ही खत्म हो जाएगा।
मुले कहते हैं, 'हमारा लक्ष्य उनके साथ काम करना है, इन प्लेटफार्मों को बनाने में उनकी मदद करना है, और फिर उनकी सेवाओं की कीमत निर्धारित करने के लिए उनके साथ काम करना है।' 'एक बार जब हम एक छोटे व्यवसाय को अपनी सेवा का उपयोग करने के लिए आश्वस्त कर लेते हैं, तो हम उनसे शुल्क लेंगे जो समझ में आता है।'
नमूना लेना मुश्किल हो सकता है, यह थकाऊ हो सकता है, और यह आपकी कंपनी पर कर लगा सकता है। लेकिन, अगर अंत में, आपका ग्राहक आधार बढ़ता है, तो प्रयास इसके लायक होगा।
'यह मार्केटिंग मिक्स का इतना महत्वपूर्ण हिस्सा है,' सिक्स कहते हैं। 'यदि आप चाहते हैं कि कोई आपके उत्पाद को दो बार आज़माए, तो उन्हें इसे एक बार आज़माना होगा।'
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