मुझे यकीन है कि मैं उन कई लोगों में से एक हूं जो ऐसा महसूस करते हैं कि वे ईमेल के समुद्र में डूब रहे हैं। यदि आप प्राप्त करने वाले छोर पर हैं तो अपने इनबॉक्स को कैसे प्रबंधित करें और यदि आप भेजने वाले छोर पर हैं तो बेहतर ईमेल कैसे लिखें, इसके बारे में अनगिनत युक्तियां हैं। फिर भी, कभी-कभी ईमेल अनुत्तरित रह जाते हैं। मैं स्वीकार करूंगा कि मैं गैर-प्रतिक्रिया के लिए दोषी हूं, खासकर जब मेरे ईमेल कुछ दिनों के बाद जमा होने लगते हैं।
यह बहुत आशान्वित नहीं है यदि आपके दिन-प्रतिदिन में बहुत अधिक ईमेल शामिल हैं -- खासकर यदि यह महत्वपूर्ण है कि आप एक प्रतिक्रिया प्राप्त करें। शुक्र है, लोग बुमेरांग , ईमेल शेड्यूल करने के लिए एक प्लग-इन, ने यह देखने के लिए थोड़ा अध्ययन किया कि क्या लोग अपने ईमेल बंद करने के लिए जिस भाषा का उपयोग करते हैं, उसका प्रतिक्रिया दर पर कोई प्रभाव पड़ता है। डेटा वैज्ञानिक ब्रेंडन ग्रीनली ने बुमेरांग ब्लॉग पर लिखा, 'हमने 350,000 से अधिक ईमेल थ्रेड्स में क्लोजिंग को देखा। 'और पाया कि कुछ ईमेल क्लोजिंग उच्च प्रतिक्रिया दर प्रदान करते हैं।'
लेकिन क्या सभी ईमेल को प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है? जरूरी नही। इसलिए बूमरैंग ने परीक्षण का एक रूपांतर चलाया जिसमें उन थ्रेड्स को देखा गया जिनके प्रारंभिक ईमेल में एक प्रश्न चिह्न था, जिसका अर्थ है कि बातचीत का आरंभकर्ता उत्तर की तलाश में था।
पेशेवर ईमेल के लिए आपको कौन सा साइन-ऑफ़ सबसे अच्छा लगता है?
आइए देखें कि क्या आप अनुमान लगा सकते हैं कि इनमें से कौन सा डेटा जवाबों के लिए सबसे प्रभावी साबित हुआ।
- ईमानदारी से
- चियर्स
- दिल से
- धन्यवाद
- सादर
- सबसे बेहतर
- ध्यान रखें
- नमस्ते
- जल्द ही बात करते हैं
- आपके विचारों की प्रतीक्षा में
- आपके प्रथमाक्षर
- [बिल्कुल बंद नहीं]
उत्तर? जो आभार व्यक्त करते हैं। 'ईमेल जो की भिन्नता के साथ बंद हुए जी शुक्रिया अन्य लोकप्रिय समापन के साथ समाप्त होने वाले ईमेल की तुलना में काफी अधिक प्रतिक्रियाएं मिलीं, 'ग्रीनली लिखते हैं। यहां सटीक संख्याएं हैं: ईमेल जो समाप्त हुए अग्रिम में धन्यवाद 65.7 प्रतिशत प्रतिक्रिया दर थी। में समाप्त होने वाले ईमेल में से धन्यवाद , 63 प्रतिशत को प्रतिक्रियाएं मिलीं। तीसरा सबसे प्रभावी समापन था धन्यवाद 57.9 प्रतिशत प्रतिक्रिया दर के साथ। बोर्ड भर में, बूमरैंग ने पाया कि साइन-ऑफ़ जिसमें किसी प्रकार की कृतज्ञता की अभिव्यक्ति शामिल थी, औसत प्रतिक्रिया दर में 36 प्रतिशत की सापेक्ष वृद्धि हुई थी।
अपने ईमेल समाप्त करने का सबसे खराब तरीका
यह सूची में सबसे कम प्रदर्शन करने वाले साइन-ऑफ़ की खोज करने लायक भी है। यह पता चला है कि आपका ईमेल समाप्त हो रहा है सादर या सबसे बेहतर आपकी प्रतिक्रिया क्षमता को बर्बाद कर सकता है। 350,000 ईमेल थ्रेड्स में उन्होंने जांच की, बुमेरांग ने पाया सबसे बेहतर उन सभी में सबसे खराब प्रदर्शन करने वाला व्यक्ति था।
बेशक, आपके ईमेल की विषय पंक्ति, स्वर, लंबाई और सामग्री भी मायने रखती है। आप एक लंबी-चौड़ी, भ्रमित करने वाली और निर्दयी ईमेल नहीं लिख सकते, फिर बस 'के साथ समाप्त करें धन्यवाद! ' और उत्तर की अपेक्षा करें।
