जब भी मैं देश भर के कार्यक्रमों में बोलता हूं, मैं नेतृत्व को उसके सबसे बुनियादी और व्यावहारिक रूप में तोड़ता हूं: यह लोगों की जरूरतों को पूरा करने और उन्हें उनकी पूरी क्षमता से विकसित करने के बारे में है।
जब कर्मचारियों को अपने काम को अच्छी तरह से करने के लिए आवश्यक उपकरण, प्रशिक्षण, समय, विकास, अपेक्षाएं, दृष्टि या संसाधन नहीं मिलते हैं, तो उनका मनोबल कम होता है; वे परवाह करना बंद कर देते हैं और दुर्भाग्य से, काम के पहले कुछ हफ्तों में ही वे कोशिश करना बंद कर देते हैं।
प्रबंधन भूमिका में प्रत्येक व्यक्ति को समान नहीं बनाया जाता है। अगर मैं स्पष्टवादी हो सकता हूं, तो कुछ का दूसरों को प्रभावित करने की भूमिका में कोई व्यवसाय नहीं है।
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जब रबर सड़क से मिलता है, तो ये पांच सबसे आम जहरीले प्रबंधन व्यवहार हैं जिनका मैंने वर्षों से सामना किया है।
1. संकीर्णतावादी प्रवृत्तियाँ।
अपने चरम रूप में, यह प्रबंधक और कर्मचारी दोनों के लिए दुर्भाग्यपूर्ण है। प्रबंधक के लिए, यह एक वास्तविक मानसिक स्थिति है जिसे के रूप में जाना जाता है आत्मकामी व्यक्तित्व विकार जिसके लिए चिकित्सकीय ध्यान देने की आवश्यकता है।
कर्मचारियों के लिए, पैथोलॉजिकल रूप से संकीर्णतावादी प्रबंधक उनके करियर को बर्बाद कर सकते हैं। जोसेफ बर्गो, के लेखक द नार्सिसिस्ट यू नो: डिफेंडिंग योरसेल्फ अगेंस्ट एक्सट्रीम नारसिसिस्ट्स इन ऑल-अबाउट-मी उम्र , कहते हैं कि यह व्यक्ति 'अक्सर दूसरों को हारे हुए महसूस कराने के लिए अवमानना पर निर्भर करता है, इस प्रक्रिया में खुद को विजेता साबित करता है। वह आपके काम के उत्पाद को छोटा करेगा या बैठकों में आपका उपहास करेगा। जब उसे आपसे कुछ चाहिए, तो वह धमका सकता है। अपने सबसे जहरीले रूप में, वह आपको अपने आप पर और आपके नियोक्ता के लिए आपके अंतिम मूल्य पर संदेह करेगा।'
2. अच्छे काम के लिए अपने लोगों को न पहचानना।
आंतरिक रूप से प्रेरित उच्च प्रदर्शन करने वालों को पहचानने से मिलने वाली शक्ति को कम मत समझो। वास्तव में, गैलप ने दुनिया भर में चार मिलियन से अधिक कर्मचारियों का सर्वेक्षण किया है इस विषय पर . उन्होंने पाया कि जो लोग नियमित मान्यता और प्रशंसा प्राप्त करते हैं:
- उनकी व्यक्तिगत उत्पादकता में वृद्धि।
- अपने सहयोगियों के बीच जुड़ाव बढ़ाएं।
- उनके संगठन के साथ रहने की अधिक संभावना है।
- ग्राहकों से उच्च वफादारी और संतुष्टि स्कोर प्राप्त करें।
- बेहतर सुरक्षा रिकॉर्ड और काम पर कम दुर्घटनाएं हों।
3. लोगों के साथ संख्याओं जैसा व्यवहार करें।
ऊपर से नीचे की बिजली संरचनाओं में, कर्मचारियों को श्रमिक मधुमक्खियों के रूप में देखा जाता है और उन्हें संपत्ति के बजाय वस्तु या व्यय माना जाता है; उनकी खुशी या कल्याण की कोई चिंता नहीं है, क्योंकि उन्हें काम पर रखने का मकसद विशुद्ध रूप से उत्पादकता और लाभ था।
इन परिवेशों में, कर्मचारियों को मूल्यवान इंसानों के रूप में देखने में नेताओं के करुणा और सहानुभूति प्रदर्शित करने के बहुत कम सबूत हैं। परिणामस्वरूप, आप उच्च स्तर के तनाव, टर्नओवर, अनुपस्थिति और बर्नआउट का सामना करेंगे।
4. बहुत अधिक नियंत्रण।
एक प्रबंधक जो सूक्ष्म प्रबंधन करता है वह एक नियंत्रण सनकी है। वे जो काम का माहौल बनाते हैं वह दबंग और दमदार होता है क्योंकि वह सभी फैसलों पर नियंत्रण चाहता है। यह प्रबंधक टीम पर भरोसा नहीं करता है, इसलिए कार्य शायद ही कभी दूसरों को सौंपे जाते हैं। आमतौर पर, आप पाएंगे कि समूह चर्चा या इनपुट के लिए शायद ही कोई जगह है क्योंकि प्रबंधन शैली निरंकुश है, जो रचनात्मकता और नई चीजें सीखने की इच्छा को सीमित करती है।
अपनी नौकरी में अर्थ और उद्देश्य खोजने की कोशिश कर रहे वफादार कार्यकर्ताओं के पास मार्चिंग ऑर्डर के अलावा कुछ नहीं बचा है। ऐसी परिस्थितियों में अपने रिज्यूमे को अपडेट करने का समय आ सकता है।
5. जानकारी साझा नहीं करना।
कारोबार का एक प्रमुख कारण - जब बार-बार किया जाता है - जानकारी जमा करना, या प्रबंधक की ओर से व्यक्तिगत और संगठनात्मक पारदर्शिता की कमी है। फिर से, यह एक पावर ट्रिप पर एक प्रबंधक का व्यवहार है, और इस तरह के नेता कर्मचारी कभी भरोसा नहीं करते हैं।
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यदि आपने पैट्रिक लेन्सियोनी की उत्कृष्ट कृति पढ़ी है एक टीम के पांच दोष , आप जानते हैं कि किसी भी अच्छे रिश्ते की नींव विश्वास है - यह उसके पिरामिड मॉडल की नींव है - और यह नींव काम में पारदर्शिता के बिना बस नहीं हो सकती है।
नतीजतन, प्रबंधकों के लिए काम करने वाले कर्मचारी जो खुले तौर पर जानकारी साझा करते हैं, उनके लिए अधिक मेहनत करेंगे, उनका अधिक सम्मान करेंगे, अधिक नवीन होंगे, और समस्याओं को बहुत तेजी से हल करेंगे।
अंतिम विचार।
अपने सर्वश्रेष्ठ लोगों को बनाए रखना और उन्हें उच्च स्तर पर शामिल करना इस बात पर निर्भर करता है कि आप उनके साथ कैसा व्यवहार करते हैं और उनकी सेवा करते हैं। इसे अच्छी तरह से करने के लिए, उनसे संबंधपरक तरीके से जुड़ना, उन्हें बढ़ने में मदद करना और उन्हें वह देना चाहिए जो उन्हें सफल होने के लिए चाहिए।
