बेतुका प्रेरित व्यापार की दुनिया को संदेह भरी निगाहों से देखता है और गाल में दृढ़ता से जड़े हुए जीभ को देखता है।
उसने मुझे आते देखा।
मैं एक कठिन यात्रा के बाद लंदन के हीथ्रो हवाई अड्डे पर पहुँचा और एक दयालु चेहरे वाली एक महिला के हाथ में एक संकेत था जिस पर लिखा था: 'मुझसे उन्नयन के बारे में पूछो।'
उसे कैसे पता चला कि मैं और मेरी प्रेमिका शांति के लिए थके हुए और बेताब थे, शांत और शायद, लाड़ प्यार का स्पर्श?
और यह वर्जिन अटलांटिक कर्मचारी बिना हड़बड़ी के बहुत सुखद था।
इससे पहले कि मैं यह जानता, मैं उसे उसके टू-फॉर-वन ऑफर पर ले जाता और हम वर्जिन को अपर क्लास कहते हैं।
यदि आपने कभी विमान के इस हिस्से में प्रवेश नहीं किया है, तो सीटें पॉड हैं, जिन्हें धड़ से 45 डिग्री पर रखा गया है।
रोमांटिक, ऐसा नहीं है।
आरामदायक, है।
ब्रेंट कोरिगन कितना पुराना है
कर्मचारियों के रवैये से ही आराम बढ़ा।
सैन फ़्रांसिस्को से लंदन और वापस जाने की इस पूरी यात्रा में, वर्जिन के कर्मचारी आश्चर्यजनक रूप से अद्भुत थे।
जब हमने सैन फ़्रांसिस्को में चेक-इन किया, तो एजेंट ने स्वेच्छा से हमें प्रीमियम अर्थव्यवस्था में एक बेहतर सीट खोजने के लिए प्रेरित किया।
मदद के लिए उसे एक सहकर्मी भी मिला।
कुछ मिनट बाद, पहले चेक-इन एजेंट ने हमें हवाई अड्डे से घूमते हुए देखा, इधर-उधर भटकता रहा और पूछा कि क्या उसके सहयोगी ने हमें कुछ बेहतर पाया है।
उसके पास था, और यह एक सक्रिय ग्राहक सेवा थी जिसका मुझे अधिकांश एयरलाइनों के साथ उपयोग नहीं किया गया था।
वैसे भी, वापस उच्च वर्ग में।
काफी तारकीय ग्राहक सेवा जारी रही।
कला आराम से रखी गई थी जो एक यात्री की जरूरतों की सावधानीपूर्वक प्रत्याशा पर विश्वास करती थी।
पानी के गिलास बिना किसी उपद्रव के ऊपर चढ़े हुए थे।
शराब के गिलास बिना टॉप-अप किए डाले गए।
यहां तक कि भोजन, जिसकी मैंने कभी कल्पना भी नहीं की थी, बहुत बढ़िया होगा, उल्लेखनीय रूप से अच्छा था।
मेरी चिकन, मशरूम और आलू की डिश रेस्टोरेंट क्वालिटी की थी।
सच कहूँ तो, बाहरी प्रीमियम इकॉनमी यात्रा पर हमें समान स्तर की सेवा दी गई थी - यदि भोजन और शराब की समान फ्लोरिड सरणी नहीं है।
इसलिए, संभवतः क्या गलत हो सकता है?
और फिर माहौल बदल गया।
यह शब्द था च *** जिसने मुझे सचेत किया।
इसका काफी बारीकी से पालन किया गया च *** इंग एस और ए बी ****।
नहीं, यह कोई विक्षिप्त यात्री नहीं था जो शायद चिकित्सकीय कारणों से फिट हो।
यह बार में नशे में धुत ब्रिटिश व्यवसायियों का एक समूह था।
वर्जिन अटलांटिक अनुभव की एक विशेषता, आप देखते हैं, उच्च श्रेणी बार है।
हर विमान में एक है।
यह अर्ध-गोलाकार आकार के चारों ओर कई मल प्रदान करता है, वहां किसी के आने, बैठने और ओह, सामाजिककरण करने के लिए।
हम उसके करीब बैठे हुए थे। हमने जल्द ही कामना की कि हम नहीं थे।
जितने अधिक पुरुष - यह अक्सर पुरुष होते हैं, है ना? - पिया, जितना अधिक मैं चाहता था कि मैं प्रीमियम अर्थव्यवस्था में वापस आ गया था।
वहां आमतौर पर काफी शांति रहती है, शायद इसलिए कि वहां कोई बार नहीं है।
थोड़ी देर बाद सब कुछ थोड़ा हो गया।
आवाजें तेज होती गईं, भाषा और भी कठोर होती गई, और मैं प्रस्ताव पर राय की अज्ञानता का वर्णन करने की कोशिश भी नहीं करूंगा।
नहीं, f***ing शब्द के बारे में कुछ भी भुनाने वाला नहीं है, भले ही उसके बाद शब्द हो टेस्ला .
मैंने एक फ्लाइट अटेंडेंट से पूछा कि क्या वे कुछ कर सकते हैं।
उन्होंने कहा, 'मैं जाऊंगा और बात करूंगा।' (हां, मैं फ्लाइट अटेंडेंट के लिंग को छुपा रहा हूं, उन कारणों से जो जल्द ही स्पष्ट हो जाएंगे।)
फ्लाइट अटेंडेंट वापस आ गया।
'मैंने उन्हें चुप रहने को कहा है। अगर वे नहीं करते हैं, तो मैं उन्हें उनकी सीटों पर वापस भेज दूँगा।'
'क्या यह बहुत होता है?' मैंने पूछ लिया।
'हाँ यह करता है। सभी समय। और सभी कर्मचारी इससे नफरत करते हैं, 'फ्लाइट अटेंडेंट ने कहा।
जाहिर है, जो लोग बार को कम से कम पसंद करते हैं, वे लोग हैं जिन्हें इस पर व्यवहार करना पड़ता है।
'हर बार जब कर्मचारी सलाखों को हटाने के लिए कहते हैं, तो रिचर्ड नहीं कहते हैं,' मुझे बताया गया था।
रिचर्ड वर्जिन के संस्थापक रिचर्ड ब्रैनसन हैं, जो स्पष्ट रूप से मानते हैं कि बार उनके ब्रांड में किसी प्रकार का स्वाद जोड़ता है।
प्रिय वर्जिन अटलांटिक, आपके पास बार क्यों है?
मुझे पता है कि वर्जिन बार में अकेला नहीं है, लेकिन मैंने सोचा कि मैं इसके मुख्यालय से पूछूंगा कि एयरलाइन के पास एक क्यों है।
कृपया, ऐसा नहीं है कि मुझे पेय पसंद नहीं है। यह सिर्फ इतना है कि आपके हाई-फालुटिन 'फर्स्ट क्लास में उत्साहजनक शोर और शायद मद्यपान एक अजीब कदम की तरह लगता है जो आप हमेशा फर्स्ट क्लास के विज्ञापनों में देखते हैं।
इसलिए, मैंने अपनी सीट से वर्जिन को ईमेल किया।
'हम हमेशा अपने ग्राहकों से प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं और उनकी वर्तमान राय यह है कि वे बार को हमारे विमान में एक सामाजिक स्थान के रूप में पसंद करते हैं। ग्राहक कई कारणों से इसका इस्तेमाल करते हैं, रात के खाने से पहले पेय का आनंद लेने के लिए, अपने दोस्तों के साथ बैठकर भोजन करने के लिए, हमारे केबिन क्रू से चैट करने या यहां तक कि एक व्यावसायिक बैठक करने के लिए, 'एक एयरलाइन प्रवक्ता ने मुझे बताया।
हां, लेकिन मैं किसी और की बिजनेस मीटिंग सुनने के लिए इतना पैसा क्यों देना चाहूंगा? (जब तक, मुझे नहीं लगता, मेरा झुकाव इनसाइडर ट्रेडिंग की ओर था।)
क्या आप कल्पना नहीं करेंगे कि यदि दोस्तों का एक समूह बार में रात का भोजन करने जा रहा है, तो शोर का स्तर बढ़ जाएगा?
और कौन हैं ये लोग जो प्लेन में चढ़ जाते हैं, दूसरे यात्रियों से बात करने के लिए बेताब?
यह वे नहीं हैं, यह मैं हूँ, है ना?
मेरा रवैया गलत है।
मुझे समझ में नहीं आता कि पुरुषों के एक समूह को टेस्ला, एफ *** आईएनजी स्टीव जॉब्स और एफ *** आईएनजी पर चर्चा करते हुए सुनना, जबकि शराब की प्रचुर मात्रा में फेंकना, ऐसा नहीं है सभ्यता का चरमोत्कर्ष।
यह दोपहर की उड़ान थी।
इन लोगों ने कई घंटों तक बार को अपने कर्कश रैकेट से भर दिया। केबिन क्रू ने उन्हें शांत करने की बहुत कोशिश की और वे तितर-बितर होने लगे जैसे ही मेरे एक गास्केट ने संकेत देना शुरू किया कि यह ओवरलोड स्तर पर है।
हां, एयरलाइन आपको फिल्में देखने के लिए जो बेहतरीन हेडफोन देती है, वह एक आशीर्वाद था।
लेकिन जरा सोचिए कि वर्जिन अंतरिक्ष के साथ क्या कर सकता है।
यदि ब्रैनसन इस बात पर जोर देते हैं कि एक बार आवश्यक है, तो क्यों न एक पूरी तरह से नई अवधारणा को लॉन्च किया जाए?
द व्हिस्पर बार।
क्या यह बल्कि आकर्षक नहीं होगा?
