Inc.com स्तंभकार एलिसन ग्रीन कार्यस्थल और प्रबंधन के मुद्दों के बारे में सवालों के जवाब देते हैं - सब कुछ माइक्रोमैनेजिंग बॉस के साथ कैसे व्यवहार करें अपनी टीम में किसी से कैसे बात करें शरीर की गंध के बारे में।
यहां पाठकों के पांच सवालों के जवाब दिए गए हैं।
1. मैं नए कर्मचारियों को कैसे ढूंढ सकता हूं जो हमारी 'बॉयज क्लब' संस्कृति के साथ सहज होंगे?
मैं अपनी टीम में एक नया कर्मचारी जोड़ना चाहता हूं, संभवत: हाल ही में कॉलेज स्नातक, और मुझे पूरा यकीन नहीं है कि एक अच्छा सांस्कृतिक फिट सुनिश्चित करने के लिए प्रश्नों के साथ कैसे आना है। हमारी टीम एक 'लड़कों का क्लब' है जिसमें शाप और छोटे समूह सेटिंग्स में कभी-कभी अनुचित मजाक किया जाता है। मुझे पता है कि कुछ लोग इस प्रकार के वातावरण के आसपास सहज नहीं हैं (और मुझे पता है कि यह संस्कृति निकट भविष्य में नहीं बदलेगी)। मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि वह व्यक्ति इस समूह में फिट हो सके। यह पूछना अटपटा लगता है, 'आप को कोसने और कभी-कभार होने वाले कच्चे मजाक के बारे में कैसा महसूस होता है?' क्या यह एक साक्षात्कार में पूछने के लिए एक वैध प्रश्न है? यदि नहीं, तो क्या आपके पास इसे करने के लिए कोई अन्य सुझाव हैं?
हरा जवाब देता है:
अच्छा... यहाँ एक बड़ा मुद्दा है। मुझे गाली देने से कोई दिक्कत नहीं है। लेकिन आपके मतलब की बारीकियों के आधार पर, अश्लील चुटकुले और 'लड़कों का क्लब' होना कानूनी दृष्टिकोण से संभावित रूप से एक समस्या है - यौन उत्पीड़न, भेदभाव और शत्रुतापूर्ण कार्यस्थल के संदर्भ में। यदि आप एक विविध कार्यालय रखने में रुचि रखते हैं तो यह एक समावेशी दृष्टिकोण से भी एक समस्या है। मेरे पास इस बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है कि आप उन विवरणों से क्या मतलब रखते हैं, लेकिन यह संभव है कि आप गलत सवाल पूछ रहे हों और इसके बजाय पूछना चाहिए, 'हम अपने कार्यस्थल को कैसे पेशेवर बनाते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि हर कोई स्वागत महसूस करे, और भाग न जाए उत्पीड़न और भेदभाव कानूनों का?'
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यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि 'सांस्कृतिक फिट के लिए स्क्रीनिंग' का अर्थ 'समान जनसांख्यिकीय पृष्ठभूमि वाले लोगों के लिए स्क्रीनिंग' का अर्थ नहीं है, जो कि हो सकता है, भले ही आप इसका इरादा न रखते हों।
लेकिन अगर मैं आपके मतलब की गलत व्याख्या कर रहा हूं और हम वास्तव में केवल अपवित्रता के बारे में बात कर रहे हैं और इस तरह, साक्षात्कार में अपनी संस्कृति की व्याख्या करें: 'हम यहां बहुत शाप देते हैं, और एक्स और वाई असामान्य घटनाएं नहीं हैं। मैं आपको पहले से चेतावनी देना चाहता हूं ताकि अगर आप बोर्ड पर आते हैं तो आप इससे अंधे नहीं होंगे।' यह थोड़ा अजीब लग सकता है, लेकिन यह काम शुरू करने वाले किसी व्यक्ति की तुलना में बहुत कम अजीब है, फिर संस्कृति की खोज करना और उससे नफरत करना।
2. क्या हमें बिना अनुमति के एक इंटर्न को उसकी छुट्टी बढ़ाने के लिए नौकरी से निकाल देना चाहिए?
मैं एक मध्यम आकार के स्टार्टअप में प्रबंधक हूं। हमने हाल ही में एक बहुत ही युवा इंटर्न को काम पर रखा है जिसने अभी-अभी कॉलेज से स्नातक किया है। उसने न्यूयॉर्क की तीन दिवसीय यात्रा की, और समय से पहले ही छुट्टी मांगी थी। आज सुबह उसने मुझे यह कहते हुए ईमेल किया, कि वह अपनी यात्रा एक दिन आगे बढ़ाएगी: 'मैं न्यूयॉर्क में अपने प्रवास को एक अतिरिक्त दिन बढ़ा दूंगी और बुधवार को काम पर वापस आ जाऊंगी। असुविधा के लिए मुझे खेद है।'
मेरे मालिक को जब पता चला तो वह भड़क गया और उसे नौकरी से निकालना चाहता था। हमारे कार्यालय की फ्लेक्स-टाइम-ऑफ नीति है। लेकिन जब आप बाहर होते हैं तो अन्य कर्मचारियों को आपके असाइनमेंट के लिए कवर करना पड़ता है, और हम अग्रिम सूचना मांगते हैं। यह अव्यवसायिक है, निश्चित है, लेकिन क्या यह समाप्ति का आधार है?
हरा जवाब देता है:
आपका बॉस ओवररिएक्ट कर रहा है और अनुचित हो रहा है। कई दफ्तरों में लोग अपने समय का प्रबंधन खुद करते हैं और यही ठीक रहेगा। ऐसा लगता है कि आपके कार्यालय में ऐसा नहीं है, लेकिन फिर आपको बस उसे यह समझाने की जरूरत है कि वह कब वापस आएगी। वह एक इंटर्न है, इस तरह की बात समझाना सौदे का हिस्सा है।
जब तक उसकी अप्रत्याशित एक दिवसीय अनुपस्थिति किसी प्रकार की बड़ी समस्या का कारण नहीं बन रही है, जिसे उसे पूर्वाभास करने में सक्षम होना चाहिए था (जैसे कि यह एक घटना का दिन है जिस पर उसकी महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ हैं), आपका बॉस ऑफ-बेस है।
3. मेरे सहयोगी ने मेरे बेटे को काम पर नहीं रखा।
मेरे बेटे ने हाल ही में कॉलेज में स्नातक किया है और उसी कंपनी में एक अलग विभाग में नौकरी के लिए आवेदन किया है जहां मैंने 35 वर्षों तक काम किया है। उनके पास एक लंबा फोन साक्षात्कार और कई प्रबंधकों के साथ एक लंबा व्यक्तिगत साक्षात्कार था। और फिर उन्होंने बिना किसी स्पष्टीकरण के उसे एक प्रस्ताव देने से इनकार कर दिया। मेरे सुझाव पर, उन्होंने एक धन्यवाद पत्र लिखा और किसी भी कौशल में सुधार के लिए प्रतिक्रिया/सुझाव मांगे, जहां वह कम हो सकता है, यहां तक कि एक मुहर लगी स्व-संबोधित लिफाफा भी शामिल है। उसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैं खुद एक हायरिंग मैनेजर हूं और इसके दूसरी तरफ रहा हूं, इस मामले में मैंने साझा किया कि यह सिर्फ कौशल बेमेल था।
क्या यह पता लगाने के लिए कि मेरे बेटे को काम पर क्यों नहीं रखा गया, उस दूसरे समूह में मेरे समकक्ष से बात करना अनुचित होगा?
हरा जवाब देता है:
हाँ, यह लाइन से बाहर होगा। और यह आपके समकक्ष को राहत देगा कि उसने आपके बेटे को काम पर नहीं रखा, क्योंकि यह संकेत देगा कि यदि उसने किया, तो आपने उसके प्रबंधन में अनुचित रूप से हस्तक्षेप किया होगा। आप निश्चित रूप से अपने बेटे को पर्दे के पीछे से प्रशिक्षित करने के लिए कंपनी के अपने अंदरूनी ज्ञान का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आप उसकी ओर से हस्तक्षेप नहीं कर सकते। यह उसे कमजोर करेगा और उसे एक कमजोर उम्मीदवार की तरह दिखाएगा। यह आपके सहयोगियों को भी असहज कर देगा, क्योंकि यह अनुचित दबाव के रूप में सामने आएगा, भले ही आप इस तरह से मतलब नहीं रखते हैं, और उन्हें अपने फैसले का बचाव करने की आवश्यकता नहीं है।
फीडबैक का अनुरोध करने पर इसके लायक क्या है: कुछ हायरिंग मैनेजर अस्वीकृत उम्मीदवारों को फीडबैक देंगे और कुछ नहीं। लेकिन कुछ इसे डाक मेल द्वारा करेंगे, क्योंकि यह बहुत कम सुविधाजनक है। भविष्य में, मैं सुझाव दूंगा कि आपका बेटा उन अनुरोधों के लिए ईमेल का उपयोग करे!
कारी लेक फॉक्स 10 बायो
4. मातृत्व अवकाश पर काम करना जब सहकर्मी मुझे प्रश्न भेजते हैं।
मैं एक छोटी कंसल्टिंग फर्म के लिए काम करता हूं और तीन साल से संगठन के साथ हूं। मैं छह सप्ताह का एक अवैतनिक मातृत्व अवकाश में हूँ और मेरे सहकर्मी मुझे प्रश्नों के उत्तर के लिए, या उन्हें दस्तावेज़ खोजने में मदद करने के लिए पिंग करना जारी रखते हैं - हर दिन नहीं बल्कि सप्ताह में तीन से चार बार।
मैंने कुछ स्तर के मातृत्व कवरेज पर बातचीत करने का प्रयास किया क्योंकि हम FMLA कानूनों द्वारा कवर नहीं किए गए हैं, लेकिन कहा गया था कि ऐसा कुछ भी नहीं था जो वे मुझे दे सकते थे। चूंकि यहां काम करने के समग्र लाभ (लचीले कार्यक्रम, 100 प्रतिशत दूरस्थ कार्यबल, बहुत परिवार के अनुकूल) को छोड़ना मुश्किल था, इसलिए मैंने 12 अवैतनिक सप्ताह की छुट्टी लेने का फैसला किया।
कितना संपर्क उनके लिए बहुत अधिक संपर्क है, क्योंकि उन्होंने मुझे कोई मातृत्व लाभ देने से मना कर दिया था? मुझे कभी-कभार होने वाले सवालों से कोई आपत्ति नहीं है क्योंकि हम एक छोटा संगठन हैं और मैंने लगभग सभी काम एक ही क्षेत्र में किया है। लेकिन मुझे ऐसा लगने लगा है कि अगर वे मुझे उपलब्ध कराना चाहते हैं तो उन्हें उस लाभ के लिए मुझे भुगतान करना चाहिए।
हरा जवाब देता है:
यह बहुत विशिष्ट है जब लोग मातृत्व अवकाश पर होते हैं, छुट्टी की अवधि के लिए पूरी तरह से अनुपलब्ध होते हैं, इसलिए आपके लिए अंधेरे में जाना काफी उचित होगा। लेकिन अगर आप कभी-कभार (बहुत सामयिक) प्रश्न के लिए उपलब्ध होना चाहते हैं, तो आप कह सकते हैं, 'मैं इस बिंदु से काफी अनुपलब्ध होने जा रहा हूं। अगर कुछ वास्तव में जरूरी है, तो मुझे ईमेल करें और इसे जरूरी के रूप में चिह्नित करें, लेकिन यह जान लें कि मुझे इसे देखने और आपको जवाब देने में कुछ समय लग सकता है। और मैं इसे महीने में एक या दो प्रश्नों से अधिक के लिए आरक्षित करना चाहता हूं।'
आप संपर्क के एक बिंदु के माध्यम से सभी प्रश्नों को फ़नल करने पर भी विचार कर सकते हैं। अन्यथा आप अपने सात सहकर्मियों में से प्रत्येक से महीने में एक या दो प्रश्न प्राप्त कर सकते हैं। और फिर जहां तक आप कर सकते हैं, उन ईमेल का तुरंत जवाब न दें या आप उन्हें यह सोचने के लिए प्रशिक्षित करेंगे कि आप अभी भी उपलब्ध हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप उनसे संपर्क कर सकते हैं और कह सकते हैं, 'मुझे बहुत अधिक काम के प्रश्न मिल रहे हैं जो मुझे एहसास हुआ कि मैं करूँगा। यह इतना जोड़ रहा है कि मैं या तो इसे वापस लेना चाहता हूं, या इस अवधि के लिए किसी प्रकार के मुआवजे का पता लगाना चाहता हूं। क्या समझ में आता है?'
5. मेरे साक्षात्कारकर्ता ने किसी अन्य उम्मीदवार का उल्लेख क्यों किया?
मेरे दूसरे साक्षात्कार की शुरुआत में, साक्षात्कारकर्ता ने समझाया कि पांच साक्षात्कार आयोजित किए जा रहे थे और फिर एक से दो फाइनलिस्ट का चयन किया जाएगा। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि एक मजबूत उम्मीदवार है जो अगले कुछ हफ्तों में देश से बाहर हो जाएगा, इसलिए अंतिम निर्णय महीने के अंत में होगा।
लाभों के बारे में जानकारी भी साझा की गई: वेतन सीमा, संभावित प्रारंभिक वेतन, समय की छुट्टी, आदि। साक्षात्कार अच्छी तरह से चला और मुझे पता होना चाहिए कि क्या अगले सप्ताह तक मुझ पर विचार किया जा रहा है।
साक्षात्कारकर्ता, जो बॉस भी है, मजबूत उम्मीदवार का उल्लेख क्यों करेगा? औपचारिक नौकरी की पेशकश से पहले लाभ विवरण क्यों प्रदान किया जाएगा?
हरा जवाब देता है:
इसमें कुछ भी न पढ़ें; इसका वास्तव में कोई मतलब नहीं है। एचआर के लिए इस प्रक्रिया में सभी उम्मीदवारों के साथ लाभ विवरण साझा करना असामान्य नहीं है। वास्तव में, यह स्मार्ट है, इसलिए यदि आपको कोई प्रस्ताव मिलता है, तो आप इस सामान की समीक्षा करने के लिए एक शुरुआत करेंगे। और ऐसा लगता है कि साक्षात्कारकर्ता ने यह समझाने के लिए मजबूत उम्मीदवार का उल्लेख किया कि वे प्रक्रिया को पूरा करने से कुछ सप्ताह पहले क्यों इंतजार कर रहे हैं।
अपना एक प्रश्न प्रस्तुत करना चाहते हैं? इसको इन्हें भेजें एलिसन@askamanager.org .
