अपनी पहली बोर्ड बैठक के तुरंत बाद, मैथ्यू प्रिंस और उनके सह-संस्थापकों ने एक क्रांतिकारी निर्णय लिया: CloudFlare में कोई भी कर्मचारी, एक कंपनी जो अब अपने सुरक्षा ऐप के माध्यम से एक महीने में 250 बिलियन पेज व्यू को संसाधित करती है, एक पदानुक्रमित नौकरी के शीर्षक से नहीं जाएगी। कोई वीपी, प्रबंधक या अधिकारी नहीं होंगे - केवल इंजीनियर, डिजाइनर, आदि। प्रिंस ने इंक के जेफ हैडेन को बताया कि दरवाजे पर अहंकार की जाँच क्यों सुनिश्चित करती है कि एक विचार की गुणवत्ता - किसी व्यक्ति की रैंक नहीं - हमेशा जीतती है .
अधिक कार्यात्मक शीर्षकों के पक्ष में आपने पदानुक्रमित शीर्षकों को क्या फेंक दिया?
हमने तकनीकी संचालन के वीपी के लिए एक उम्मीदवार पेश किया, और बोर्ड के एक सदस्य ने पूछा, उसने कितने लोगों को काम पर रखा है? हमें नहीं पता था। निकाल दिया? कोई सुराग नहीं। उन्होंने कहा, मुझे यकीन है कि वह शानदार है, लेकिन आप शीर्षक से यह कह रहे हैं कि वह एक टीम का निर्माण करेगा जिसे वह प्रबंधित करेगा। वास्तव में, हम चाहते थे कि वह एक उत्पाद बनाने में मदद करे।
इसलिए वे वीपी से ज्यादा टेक मैन थे। लेकिन उनके रैंक के सह-संस्थापकों को भी क्यों छीन लिया?
हमने यह सोचकर बैठक छोड़ दी, हममें से किसी ने भी कई लोगों को काम पर नहीं रखा है या निकाल दिया है। हमें वीपी नहीं होना चाहिए। हम इंजीनियर हैं। हम प्रोग्रामर हैं। अब, नए कर्मचारी ऐसे शीर्षकों की अपेक्षा नहीं करते हैं जो पदानुक्रम का संकेत देते हैं, क्योंकि किसी के पास एक नहीं है।
फिर भी, पारंपरिक ज्ञान कहता है कि एक उम्मीदवार को आप जो सबसे सस्ता लाभ दे सकते हैं वह एक शीर्षक है।
ओह, नहीं - शीर्षक निश्चित रूप से लागत के साथ आते हैं। सर्वोत्तम विचार नीचे-ऊपर हैं, ऊपर-नीचे नहीं। लेकिन ज्यादातर कंपनियों में, विचार ऊपर से आते हैं, और पदानुक्रम का मतलब कृत्रिम अधिकार जीत सकता है, न कि सबसे अच्छा विचार। यहां, कोड लिखने वाले इंजीनियर अपने विचारों को आगे बढ़ाते हैं।
क्या आपको इस बात का डर नहीं है कि आप प्रतिभाशाली लोगों को खो देंगे?
नहीं, हम ऐसे लोगों को चाहते हैं जो यहां रहना चाहते हैं। मैंने वर्षों तक जॉन ग्राहम-कमिंग, एक अविश्वसनीय रूप से प्रभावशाली प्रोग्रामर और लेखक को काम पर रखने की कोशिश की थी। अंत में, उसने फोन किया और कहा कि वह हमसे जुड़ना चाहता है। उन्होंने कहा, मेरी पहली नौकरी प्रोग्रामर थी, और यह बताता है कि मैं क्या करता हूं और क्या करना पसंद करता हूं। चलो इसे मेरा शीर्षक बनाते हैं। हर बार जब मैं कहानी सुनाता हूं तो मेरे रोंगटे खड़े हो जाते हैं, क्योंकि हम जो करने की कोशिश कर रहे हैं, उसमें यह समाहित है।
बाहरी के बारे में क्या? कुछ स्टार्ट-अप सभी को एक उच्च पदवी देते हैं, इसलिए अन्य व्यवसायों द्वारा उन्हें गंभीरता से लिया जाता है।
न्यूयॉर्क शहर के एक प्रमुख बैंक ने हमें हाल ही में अपने सबसे वरिष्ठ लोगों को एक बैठक में भेजने के लिए कहा। हम इंजीनियरों को लाए - और सभी निर्णय निर्माताओं को यह तथ्य पसंद आया कि कमरे में लोग वही थे जो वास्तव में कोड लिखते थे। लोग केवल अपनी समस्याओं का समाधान चाहते हैं, और उपाधियों से समस्याओं का समाधान नहीं होता - प्रतिभाशाली लोग समस्याओं का समाधान करते हैं।
कैश वॉरेन कितना पुराना है?
आपको कब पता चलेगा कि आपको अधिक औपचारिक संरचना की आवश्यकता है?
हमने सोचा था कि जब हमें २० कर्मचारी मिलेंगे तो हमें बदलने की जरूरत होगी, फिर ५०, तो हो सकता है जब हम १०० तक पहुंचें? हम हमेशा इस बात पर ध्यान देंगे कि कर्मचारी क्या करते हैं, इस पर नहीं कि वे किसका प्रबंधन करते हैं।
- हमारी भूमिकाएं आसानी से पलट सकती हैं। जब आप एडम को काम पर रखते हैं, तो आप उससे बॉब का प्रबंधन करने की उम्मीद कर सकते हैं। किसी अन्य प्रोजेक्ट पर, उन भूमिकाओं को फ़्लिप करने की आवश्यकता हो सकती है। सीमित पदानुक्रम के साथ, परियोजना के लिए सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी उस परियोजना का नेतृत्व कर सकते हैं।
- संस्कृति उपलब्धि को बढ़ावा देती है। जब सर्वोत्तम विचारों की जीत होती है, तो यह एक काम हो जाने वाला चक्का बन जाता है जो सुनिश्चित करता है कि अहंकार रास्ते में नहीं आ सकता।
- संस्कृति निष्पक्षता को बढ़ावा देती है। शीर्षक अक्सर मनमाने तरीके से अंतर करने का काम करते हैं, जिससे कथित या वास्तविक अनुचित व्यवहार हो सकता है। यहां, आपको आपके काम से आंका जाता है, आपकी रैंक से नहीं।
- मैं क्या कह सकता हूँ? यह सिर्फ काम करता है। हमें इस पैमाने पर सूचनाओं को संसाधित करने के लिए चीजों का आविष्कार करना होगा। मैं इसका पता नहीं लगा सकता, लेकिन हमारी टीम कर सकती है। यदि सभी विचार ऊपर से आते, तो हम वह नहीं होते जहाँ हम आज हैं।
