कुछ महीने पहले, मैंने लक्ज़री अप्लायंस स्टोर पिर्च के एक संस्थापक का साक्षात्कार लिया, जिनके स्टोर को सावधानी से अच्छी तरह से तैयार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उन्होंने निम्नलिखित प्रश्न प्रस्तुत किया: ऑनलाइन खरीदारों के लिए उपलब्ध आसानी, सुविधा, ग्राहक सेवा, मूल्य निर्धारण और तेजी से वितरण को देखते हुए, लोग कभी किसी स्टोर पर क्यों जाएंगे जब तक कि उन्हें वहां रहने का आनंद नहीं मिला?
क्यों भला? जैसे-जैसे तेजी से वितरण हर जगह एक वास्तविकता बन जाता है और हम खुदरा स्थानों की यात्रा करने की अपनी पुरानी आदत खो देते हैं, खुदरा खरीदारी वास्तव में वास्तव में सुखद हो गई थी। या वे सभी बड़े बॉक्स स्टोर सर्किट सिटी के रास्ते जाएंगे।
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ऐप्पल सीईओ टिम कुक यह जानने के लिए काफी स्मार्ट हैं। तो जिस तरह Apple स्टोर एक ऐसी विश्वव्यापी घटना बन गई है कि Microsoft ने भी ऐसे स्टोर खोल दिए हैं जो एक बेशर्म नकल हैं (बहुत सारी सफेद जगह, लकड़ी की मेज पर उत्पाद, फ्लैट स्क्रीन, आदि) Apple सब कुछ फिर से हिला रहा है।
नई सैन फ्रांसिस्को में फ्लैगशिप स्टोर कोई व्यक्ति किसी भौतिक स्टोर पर क्यों जाएगा, इस प्रश्न का सटीक उत्तर है। खरीदारी पर बाहर घूमने पर जोर देने के लिए डिज़ाइन किया गया, यह टेबल और कुर्सियों (जहां छोटे व्यवसायों की बैठकें हो सकती हैं और ऐप्पल कर्मचारियों से सलाह ले सकती हैं), नए 'जीनियस ग्रोव' में इनडोर पेड़ और मुफ्त वाईफाई - कॉफी सेवा से कम सब कुछ प्रदान करता है। बाहर फव्वारा के साथ एक 'फोरम' आंगन है, जो 24 घंटे खुला रहता है और संगीत कार्यक्रम जैसे आयोजनों की मेजबानी करता है
नया स्टोर, ऐप्पल के नए दृष्टिकोण श्रृंखला-व्यापी के लिए एक मॉडल, फोस्टर्स + पार्टनर्स के साथ साझेदारी में डिजाइन किया गया था, भविष्य के डिजाइनों के लिए जाना जाता है जिसमें कोपेनहेगन चिड़ियाघर में हाथी घर और चार लोगों के लिए एक योजनाबद्ध चंद्र निवास शामिल है। 6k विशाल वीडियो स्क्रीन के साथ, 40'x42' कांच के दरवाजों को खिसकाकर इसे प्रभावित करने का भी इरादा है। लेकिन ऐप्पल उत्पादों को बेचने से ज्यादा समुदाय का स्वागत करने पर जोर दिया जाता है (जिनमें से अधिकतर किसी भी तरह ऑनलाइन खरीदे जाते हैं)।
ऐप्पल के खुदरा और ऑनलाइन स्टोर के एसवीपी एंजेला अहरेंड्ट्स ने कहा, 'हम न केवल अपने स्टोर डिजाइन को विकसित कर रहे हैं, बल्कि समुदाय में इसका उद्देश्य और बड़ी भूमिका निभा रहे हैं क्योंकि हम आगंतुकों को शिक्षित और मनोरंजन करते हैं और स्थानीय उद्यमियों के हमारे नेटवर्क की सेवा करते हैं।' Ahrendts Apple के लिए बरबेरी से आया, जो एक और प्रतिष्ठित ब्रांड है, जिसमें चिकना, अच्छी तरह से नियुक्त और स्वागत करने वाले खुदरा स्टोर हैं, साथ ही साथ एक शक्तिशाली ऑनलाइन व्यवसाय भी है।
टेरी ब्रैडशॉ कितना पुराना है.
विश्लेषकों ने बताया संयुक्त राज्य अमेरिका आज कि नया दृष्टिकोण - जैसे कि स्टोर 'एक टाउन सेंटर' थे - ब्रांड रिटेल का भविष्य हो सकता है। यदि Microsoft एक और मी-टू संस्करण बनाता है, तो हम जानेंगे कि वे सही हैं।
