कई नियोक्ता बड़े कार्यस्थल पर जाते समय कर्मचारियों से सजाने के सुझाव मांगने पर विचार नहीं करेंगे। आखिर ऑफिस तो ऑफिस होता है। लेकिन जब वर्करैम्प, एक ऑनबोर्डिंग और कर्मचारी प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर कंपनी, चली गई, तो उन्होंने प्रबंधन को सभी शॉट्स बुलाने के बजाय हर कर्मचारी की मदद ली।
यह अंतिम कर्मचारी अनुभव था सशक्तिकरण .
वर्करैम्प के संस्थापक और सीईओ टेड ब्लॉसर ने कहा, 'हमने बातचीत और खोज प्रक्रिया में प्रत्येक कर्मचारी को शामिल किया। 'जब तक हमें एक नए शहर में एक नया स्थान मिला, ऐसा लगा जैसे सभी ने यह सुनिश्चित करने में एक भूमिका निभाई है कि यह पूरी टीम के लिए सबसे अच्छा होगा। जब हम अंदर चले गए, तो कार्यालय ने तुरंत एक नए समुदाय की तरह महसूस किया, न कि केवल एक नया स्थान।'
इस तरह के निर्णय कर्मचारियों को कंपनी में अधिक योगदान देने और एक कर्मचारी अनुभव को आकार देने के लिए महान अवसर हैं जो वे वास्तव में चाहते हैं। यहां चार अन्य स्थितियां हैं जो कर्मचारी इनपुट की मांग करती हैं:
1. जब आपको कर्मचारी खरीदने की आवश्यकता हो।
बड़े कंपनी परिवर्तन कर्मचारियों के लिए डरावने होते हैं, खासकर अगर उन्हें अंधेरे में छोड़ दिया जाता है। जब नेतृत्व सभी कॉल करता है, तो उन्हें बाकी कर्मचारियों के प्रतिरोध का सामना करना पड़ सकता है।
मानव संसाधन समाधान कंपनी, इंस्पेरिटी में क्षेत्रीय प्रबंधक के रूप में, सारा ग्रिमस्टेड ने उन ग्राहकों के साथ काम किया, जिन्हें बजट में कटौती का सामना करना पड़ा था। कर्मचारियों को उनके प्रयासों का समर्थन करने के लिए, उन्होंने कर्मचारियों को विचारों की पेशकश करने के लिए प्रोत्साहित किया, जिससे अंततः समाधान हुआ, जिस पर सभी सहमत हुए।
ग्रिमस्टेड ने कहा, 'चूंकि समस्या को हल करने में हमारी व्यापक भागीदारी थी, इसलिए समाधान के लिए हमारे पास महत्वपूर्ण खरीद भी थी। 'इस मामले में, समाधान के साथ आने में कर्मचारियों की सहायता मांगना बेहतर था, बजाय इसके कि उन्हें क्या करना चाहिए।'
कर्मचारियों को नियोजन और रणनीति बनाने में शामिल करें ताकि संगठनात्मक परिवर्तनों में उनकी हिस्सेदारी हो, जिससे उनके द्वारा अनुसरण करने और प्रतिबद्ध रहने की अधिक संभावना हो।
कार्ला हॉल की कीमत कितनी है
2. जब उत्पादकता प्रभावित होती है।
डेनवर पीक अकादमी, एक स्थानीय सरकारी कर्मचारी कोचिंग कार्यक्रम, मूल रूप से 85-दिवसीय भर्ती प्रक्रिया थी। जाहिर है, जब किसी भूमिका को खुला छोड़ दिया जाता था, तो इससे टीम की समग्र उत्पादकता पर असर पड़ता था।
निदेशक, ब्रायन एल्म्स ने एकता का एक बड़ा सौदा देखा जब उनकी टीम ने भर्ती प्रक्रिया में सुधार के तरीकों को निर्धारित करने के लिए एक साथ मिलकर काम किया।
उन्होंने कहा, 'एचआर टीम का हर कर्मचारी इसमें शामिल हो गया और उन्होंने हमारे पद को भरने की प्रक्रिया को लगभग 50 दिनों तक कम कर दिया।' 'वे 45 दिनों के अपने लक्ष्य के बारे में काम पर रखने वाले प्रबंधकों के साथ संवाद करके प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए अतिरिक्त तरीके खोजने के लिए अपनी टीमों को आगे बढ़ाना जारी रखते हैं। स्टाफ सदस्यों में से एक काम पर रखने वाले प्रबंधक को यह याद दिलाने के लिए साप्ताहिक 'नज' तकनीक का उपयोग करता है कि प्रक्रिया में कितना समय लग रहा है।'
मारिया स्टेफानोस कितनी पुरानी है
टीम को चरम उत्पादकता पर वापस लाने के लिए, कर्मचारियों को समाधान खोजने और कार्रवाई करने के लिए एक-दूसरे को जवाबदेह ठहराने के लिए प्रोत्साहित करें। वे अक्सर चीजों को पटरी पर लाने के लिए एक-दूसरे को प्रेरित कर सकते हैं।
3. जब आपको नवाचार को प्रेरित करने की आवश्यकता हो।
बिजनेस कंसल्टिंग फर्म SAVVY की सीईओ रीटा सैंटेली को एक चुनौती का सामना करना पड़ा, जब उन्होंने एक गैर-लाभकारी संस्था के लिए मार्केटिंग और संचार का नेतृत्व किया। कंपनी अपने क्षेत्र में किताबों की सबसे बड़ी प्रकाशक थी, लेकिन बिक्री में लगातार तीन साल गिरावट आई। इस मुद्दे को केवल अपने दम पर संबोधित करने के बजाय, सेंटेली ने अपनी टीम से मदद करने के लिए कहा।
'नवाचार एक ऐसा क्षेत्र है जहां मैंने पाया है कि कर्मचारी नेतृत्व सफलता के लिए महत्वपूर्ण है,' उसने कहा। 'मेरी टीम ने डेटा की जांच की, रुझानों पर चर्चा की, विचारों पर मंथन किया और फिर सामूहिक रूप से निर्णय लिए। टीम को निर्णय लेने की प्रक्रिया का नेतृत्व करने के लिए कहकर, इसने उन्हें परिणामों का स्वामित्व लेने के लिए प्रेरित किया।'
नवाचार को बढ़ावा देने और उन्हें नायकों की तरह महसूस कराने के लिए कर्मचारियों को शामिल करें। जब वे बड़ी तस्वीर पर उनके प्रभाव को देखते हैं, तो वे अधिक परिणाम-चालित हो जाते हैं, जो अंततः कर्मचारी अनुभव में सुधार करता है।
4. जब कर्मचारी संतुष्टि शामिल हो।
कर्मचारियों की संतुष्टि को स्वयं कर्मचारियों से बेहतर कौन समझ सकता है? जो नेता कर्मचारियों को यह बताने की कोशिश करते हैं कि उन्हें खुश रहने के लिए क्या चाहिए, वे अभिमानी हैं।
दूसरी ओर, जब कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के लिए जो कुछ करते हैं उसे साझा करते हैं, तो कार्यस्थल उनके लिए बेहतर होता है।
3डी प्रिंटर कंपनी रोबो के सह-संस्थापक, ब्रेयडन मोरेनो ने कहा कि वह एक साधारण नियम से जीते हैं: 'कार्यस्थल के निर्णय जो कर्मचारियों पर छोड़ दिए जाने चाहिए वे कार्यस्थल में कर्मचारियों की संतुष्टि के इर्द-गिर्द घूमते हैं।'
'आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी टीम खुश है,' उन्होंने कहा। 'और बहुत बार, उनके पास दिन-प्रतिदिन आने और काम करने के लिए एक सुखद स्थान बनाने के लिए सर्वोत्तम विचार होते हैं।'
कर्मचारियों को उनके आराम क्षेत्र से बाहर निकलने दें और नई परियोजनाओं के लिए स्वयंसेवा करें जिनके बारे में वे भावुक हैं। जब वे उनके लिए कुछ सार्थक करते हैं, तो वे एक कर्मचारी अनुभव को आकार दे रहे होते हैं जो उन्हें खुश करता है।
