टेक्स्ट और ईमेल जैसी तकनीकों के बावजूद, अच्छे व्यक्तिगत या व्यावसायिक संबंध अभी भी ठोस आमने-सामने संचार पर निर्भर हैं। चार्ल्सटन, दक्षिण कैरोलिना के सह-मालिक के रूप में मनी मेलर , निक्की बर्नेट अपने व्यवसाय को फलने-फूलने के लिए इन-पर्सन इंटरैक्शन के आधार पर हर दिन उस सिद्धांत पर निर्भर रहती है। वह किसी नए के साथ आमने-सामने संचार करने के लिए अपने कुछ शीर्ष सुझावों को तोड़ती है जैसे कि नए मक्खन।
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1. अपना हैंडशेक परफेक्ट करें।
आपने शायद सुना होगा कि दृढ़ हाथ मिलाना आत्मविश्वास का प्रदर्शन करते हुए एक अच्छा प्रभाव देता है। लेकिन बर्नेट का कहना है कि स्क्वीज़ 101 की तुलना में एक हाथ मिलाना वास्तव में बहुत अधिक जटिल है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हावभाव के भीतर लिंग से संबंधित बहुत सारे अर्थ हैं। क्या एक मजबूत पकड़ वाली महिला एक महिला के लिए 'बहुत आक्रामक' होती है, उदाहरण के लिए, या एक अधिक नाजुक स्पर्श वाला पुरुष 'बहुत डरपोक' है? और उसके ऊपर, लंबाई हैंडशेक भी शक्ति दिखा सकता है - जितना अधिक आप पकड़ते हैं, उतना ही आप वांछित या कथित प्रभुत्व का संचार करते हैं।
बर्नेट लिंग की परवाह किए बिना एक खुशहाल माध्यम की ओर काम करने की सलाह देते हैं - एक ऐसा हाथ मिलाना जो न तो बहुत दृढ़ हो और न ही लंगड़ा। दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों पर अभ्यास करें जो आपको इस बारे में प्रतिक्रिया दे सकते हैं कि आपकी पकड़ कैसी है। फिर, जब आप पल में हों, तो उस व्यक्ति के आधार पर हैंडशेक को समायोजित करने का प्रयास करें जिसके साथ आप हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई खूबसूरत लड़की आपको एक अच्छा निचोड़ देती है, जिसकी आप अपेक्षा नहीं कर रहे थे, उदाहरण के लिए, आगे बढ़ें और अपनी पकड़ को भी थोड़ा मजबूत करें।
2. अपना गृहकार्य करें।
'मैं हमेशा संभावना की वेबसाइट पर जाता हूं,' बर्नेट कहते हैं। 'आप पता लगा सकते हैं कि वे कहाँ से हैं, वे स्कूल कहाँ गए थे, उनके शौक क्या हैं, आदि।'
आपको जो जानकारी ऑनलाइन मिलती है वह आपको बातचीत शुरू करने के लिए कुछ अच्छे विषय दे सकती है। साथ ही, अधिकांश लोगों को अपने बारे में बात करने में मज़ा आता है!
और अगर आपके पास ऑनलाइन होने का मौका नहीं है? चिंता न करें। एक बार चारों ओर देख लो। उदाहरण के लिए, उनके कार्यालय में पुरस्कार या तस्वीरें हो सकती हैं। चौकस रहें और आपको लाने के लिए पूरी तरह से स्वीकार्य विषय मिलेंगे।
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3. कठिन प्रश्न पूछें।
बर्नेट का नियम उन प्रश्नों से बचना है जिनका उत्तर आप जानते हैं। जब उद्देश्य कुछ नया सीखते रहना है, तो आपकी रुचि और व्यस्त रहने की अधिक संभावना है, और आपके वार्तालाप साथी को यह समझ में आ जाएगा कि आप वास्तव में निवेशित हैं।
4. उम्मीद शुरू से ही सेट करें।
बर्नेट की राय है कि ज्यादातर लोग कुछ भी बेचा जाना पसंद नहीं करते हैं, और मनोविज्ञान उसका समर्थन करता है-- प्रतिक्रिया सिद्धांत कहते हैं कि जितना अधिक लोगों को कुछ करने के लिए प्रेरित किया जाएगा, उतना ही वे अपनी स्वतंत्रता की भावना को बनाए रखने के लिए इसका विरोध करेंगे। इसलिए अपने श्रोता को अधिक सहज महसूस कराने में मदद करने के लिए, आपको उन्हें विश्वास दिलाना होगा कि आप बाहर नहीं हैं बनाना वे कुछ भी करते हैं।
'मैंने हमेशा यह कहने के लिए मंच तैयार किया, 'आपने मुझे आज 30 मिनट आवंटित किए, बहुत-बहुत धन्यवाद, और इससे पहले कि हम जो करें, आपके व्यवसाय के बारे में अधिक जानने के लिए, यह मेरे लिए मददगार होगा क्योंकि यह हो सकता है आपके लिए सही नहीं हो।''
यहां तक कि अगर आप अपने बिक्री कोटा को बढ़ावा देने के लिए बाहर नहीं हैं और सड़क के नीचे जो किसी से बात कर रहे हैं, तो किसी तरह से स्पष्ट करना कि बातचीत एक शक्ति संघर्ष नहीं होने जा रही है, जो को बात करने का अधिक मन करने में मदद करेगा।
5. बॉडी लैंग्वेज को एडजस्ट करें।
ऊपर दिए गए टिप 4 को ध्यान में रखते हुए, बातचीत करने वाले पार्टनर को समानता और सुरक्षा के बारे में बताने का सबसे आसान तरीका है अपनी बॉडी लैंग्वेज को एडजस्ट करना। आपके अपने शरीर के लिए सुनहरा नियम केवल मुद्राओं, इशारों और भावों का उपयोग करना है, जो आपकी दी गई संस्कृति के लिए, सक्रिय रूप से सुनने, ऊर्जा और समझ को प्राप्त करते हैं। लेकिन बर्नेट के पास एक और तरकीब है - प्रॉप्स!
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'कभी-कभी मैं उन्हें आगे झुकना शुरू करने के लिए कुछ बाहर निकालूंगा, इसलिए मैं उनकी मुद्रा और अशाब्दिक संचार को बदल रहा हूं। उनकी सगाई करा दो। उन्हें एक नक्शा चिह्नित करने के लिए एक कलम दें। कुछ कुछ . मुझे लगता है कि आप उस व्यक्ति की शारीरिक भाषा को नकारात्मक से सकारात्मक में बदल सकते हैं।'
और फिर, विज्ञान रणनीति का समर्थन करता है। शोध बताते हैं कि आप जिस मुद्रा को लेते हैं वह प्रभावित करती है कि आप कैसा महसूस करते हैं . इसलिए यदि आप अपने वार्तालाप साथी को उनके शरीर को खोलने और आराम करने के लिए कह सकते हैं, यदि आप उन्हें शारीरिक रूप से भाग लेने के लिए कह सकते हैं, तो वे कम चिंतित और अधिक व्यस्त महसूस करेंगे।
6. दोषों और हास्य को अंदर आने दें।
कभी अपने सख्त एजेंडे के साथ एक परफेक्ट पेनी के आसपास असहज महसूस करते हैं? हाँ, ऐसा सोचा। जितना अधिक आप पूर्ण रूप से सामने आने की कोशिश करते हैं, उतना ही अधिक खतरा आपके श्रोता को महसूस हो सकता है - कोई भी यह आभास नहीं देना चाहता कि वे हीन हैं! तो आपके द्वारा किए गए एक छोटे से फ़्लब को स्वीकार करने के लिए एक कहानी बताएं। कुछ न जानने या अपनी कॉफी बिखेरने के लिए खुद पर हंसें। आपके सभी श्रोता यह जानना चाहते हैं कि आप उनके जैसे ही हैं, और खामियों को स्वीकार करने से वह उद्देश्य पूरा होता है। याद कीजिए, प्रामाणिकता का मतलब केवल अच्छी चीजें दिखाना नहीं है। इसका मतलब है दोष दिखाना और सब कुछ।
7. अनुभवों पर खींचो।
'एक चीज जो मैं करता हूं वह उन अन्य ग्राहकों के संदर्भ में है जिनकी मैंने मदद की है। [...] मैं वास्तव में अन्य समान व्यवसायों, या सामान्य रूप से अन्य व्यवसायों के अनुभवों को आकर्षित करता हूं। इसलिए मैं कोशिश करता हूं और समानताएं पैदा करता हूं, और मैं रास्ते में समानताएं मांगता हूं। [...] मुझे लगता है कि उन गहन प्रश्नों को संबोधित करने में, यदि आप अन्य सफलता की कहानियों या अन्य ग्राहकों की कहानियों को उनके समान क्षेत्र में उपयोग कर सकते हैं, तो मुझे लगता है कि यह हमेशा मदद करता है, क्योंकि हम ऐसा महसूस नहीं करना चाहते हैं कि हम अकेले हैं चुनौतियों वाले।'
कोई नहीं कहता है कि एक सफल करियर के लिए आपको बहिर्मुखी एम्मा बनना होगा। लेकिन यहां तक कि अंतर्मुखी लोगों को भी पता होना चाहिए कि अधिक सामयिक आमने-सामने की बातचीत को कैसे नेविगेट किया जाए जिससे अवसर मिल सकें, और हर किसी को अपने स्वास्थ्य के लिए बातचीत की जरूरत है . इसलिए स्क्रीन से दूर देखें। फोन नीचे रख दो। जुडिये। किसी के पास बात करो। यह सबसे फायदेमंद तरीकों में से एक है जिससे आप सामाजिक हो सकते हैं, और अब, आपके पास ये रणनीतियां आपकी पिछली जेब में हैं ताकि आप इसे सही कर सकें।
