जिम कॉलिन्स का कहना है कि 1994 में जब वे और उनके सह-लेखक, जेरी पोरस, बिल्ट टू लास्ट की मौलिक पुस्तक लिख रहे थे, तो उन्होंने इस बात पर बहस की कि सफल कंपनियों को प्रेरित करने वाले महत्वाकांक्षी दीर्घकालिक लक्ष्यों को क्या कहा जाए। पोरस ने कॉर्पोरेट मिशन की तरह कुछ व्यवसायिक और शालीनता का समर्थन किया। कोलिन्स ने एक ऐसे शब्द के लिए आयोजित किया, जिसने इस तरह के प्रयासों से उत्साह, ऊर्जा और लिफाफा-धक्का देने वाले साहस को स्पष्ट रूप से व्यक्त किया। वह जीत गया, और BHAG (बिग हेयरी ऑडियस गोल्स) प्रबंधन शब्दावली में शामिल हो गए।
इंक. एडिटर-एट-लार्ज लेह बुकानन ने कोलिन्स से उन उद्यमियों के बारे में बात की जो अपनी पूरी कंपनियों को BHAG के आसपास बनाते हैं।
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BHAG को आगे बढ़ाने वाली कंपनियां दूसरों से कैसे अलग हैं?
BHAG की ताकत यह है कि यह आपको बहुत छोटी सोच से बाहर कर देता है। एक महान BHAG समय सीमा को बदलता है और साथ ही साथ तात्कालिकता की भावना पैदा करता है। यह एक वास्तविक विरोधाभास है। तो एक तरफ, आप तीन साल में BHAG नहीं करने जा रहे हैं। आप इसे पांच साल में पूरा नहीं करने जा रहे हैं। वास्तव में एक अच्छे BHAG की न्यूनतम लंबाई लगभग एक दशक होती है, और कई इससे अधिक समय लेते हैं। दो दशकों। तीन दशक। तो समय सीमा उस स्थान तक विस्तारित होती है जहां आप अब तिमाही के लिए नहीं बल्कि तिमाही शताब्दी के लिए प्रबंधन कर रहे हैं।
दूसरी ओर, क्योंकि यह इतना बड़ा और इतना दुस्साहसी और इतना बालों वाला है कि यह तात्कालिकता की भावना को बढ़ाता है। आप इसे देखें और कहें, हे भगवान, अगर हम दुनिया को जेट युग में लाने जा रहे हैं या शिक्षा को बदलना चाहते हैं या हर डेस्क पर एक कंप्यूटर रखना चाहते हैं, तो हमें आज तीव्रता के स्तर के साथ काम करना होगा। अथक। क्योंकि जिस तरह से आप कुछ बड़ा हासिल कर सकते हैं, वह एक पूरी तरह से जुनूनी, एक उन्मादी, अत्यधिक तीव्रता और फोकस है जो आज से शुरू होता है और कल और अगले दिन और अगले दिन और अगले दिन 365 दिनों के लिए और फिर 3,650 दिनों तक चलता है-- आप इसे कैसे करते हैं।
इसके अलावा, BHAG की एक भूमिका यह है कि यदि यह वास्तव में अच्छा और काफी बड़ा है तो आप इसे प्राप्त नहीं कर सकते हैं, यदि इस प्रक्रिया में, आप एक महान कंपनी, एक महान संगठन का निर्माण नहीं करते हैं। यदि आप चंद्रमा मिशन के बारे में सोचते हैं, तो नासा को इसे हासिल करने के लिए वास्तव में एक शानदार स्तर पर काम करना पड़ा। हेनरी फोर्ड ऑटोमोबाइल को लोकतांत्रिक बनाने की कोशिश कर रहे थे, जिसके लिए एक असाधारण रूप से अच्छी तरह से चलने वाली कंपनी की आवश्यकता थी। टीच फॉर अमेरिका में वेंडी कोप्प सिस्टम बनाकर, संगठन बनाकर, पढ़ाने का तरीका बनाकर, संस्कृति का निर्माण करके, भर्ती करके अपना BHAG हासिल कर रही हैं। एक BHAG आपको एक बेहतरीन कंपनी बनाने में मदद करता है। क्योंकि अगर आपके पास एक अच्छी कंपनी नहीं है तो आप BHAG हासिल नहीं कर सकते।
क्या BHAG को आगे बढ़ाने के लिए स्थापित कंपनियों और BHAG को अपनाने वाली कंपनियों के बीच कोई अंतर है?
मुझे यकीन नहीं है कि वास्तव में बहुत अंतर है। एक महान कंपनी बनाने के विचार से शून्य से शुरू करना वास्तव में अपने आप में एक BHAG है। अधिकांश स्थायी महान कंपनियों ने अपने लक्ष्यों को बढ़ाया क्योंकि वे साथ-साथ चल रहे थे और कर्षण प्राप्त करना शुरू कर दिया था। कुछ असाधारण रूप से प्रभावशाली कंपनियों ने अपने सामने एक समस्या को हल करना शुरू कर दिया और फिर पता चला कि उस समस्या को हल करने में संभावित योगदान कितना बड़ा हो सकता है। और उन्होंने माना कि वे इसे हासिल कर सकते हैं। बहुत बार कंपनियों के लिए यह जैविक होता है कि वे उसमें कैसे आते हैं। मुझे लगता है कि पूरी उद्यमशीलता की मानसिकता BHAG परिप्रेक्ष्य से प्रभावित है।
आप कैसे निर्णय लेते हैं कि आपके BHAG का आकार, बालों का झड़ना और दुस्साहस का उपयुक्त स्तर है?
आपके पास एक अच्छा BHAG है या नहीं यह निर्धारित करने में आपकी सहायता के लिए हमारे पास कई टूल हैं। एक दिलचस्प बात यह है कि क्या आप मानते हैं कि कंपनी के पास इसे हासिल करने की 100% से भी कम संभावना है, लेकिन अगर पूरी तरह से प्रतिबद्ध हो तो संगठन इसे हासिल कर सकता है? इसे प्राप्त करने का 50% से 70% मौका आदर्श है। 100% नहीं। १०% की तरह नहीं - भगवान, अगर हमने सब कुछ ठीक किया और सब कुछ ठीक रहा तो हमारे पास इस भाग को प्राप्त करने का 10% मौका है। ५०% से ७०% मौका १००% से बेहतर और १०% से बेहतर है।
एक अन्य महत्वपूर्ण तत्व यह है कि क्या इसके लिए आपकी अपनी क्षमताओं में एक क्वांटम कदम की आवश्यकता होगी? क्योंकि, अंत में BHAG का उद्देश्य आपके संगठन को बेहतर बनाना होता है। यह आपको नाटकीय रूप से सुधार करने के लिए मजबूर करता है क्योंकि अन्यथा आप इसे हासिल नहीं कर पाएंगे। यह प्रगति को प्रोत्साहित करने के लिए एक तंत्र है। साथ ही, 25 वर्षों में आपको पता चल जाएगा कि क्या आपने इसे हासिल किया है? क्या आप इसे देख पाएंगे और कहेंगे, हाँ, हमने वास्तव में ऐसा किया है? यदि आप नहीं जानते कि आपने इसे हासिल कर लिया है, तो यह सहायक BHAG नहीं होगा।
मैं हमेशा बीएचएजी को एक आधुनिक प्रबंधन विचार मानता हूं। लेकिन, निश्चित रूप से, हमने उन्हें पूरे इतिहास में रखा है।
मुझे याद है कि एक बार किसी ने तर्क दिया था कि हम BHAG के विचार के साथ आने वाले पहले व्यक्ति नहीं थे। और मैंने कहा कि मुझे नहीं लगता कि हम में से कोई भी दावा कर सकता है कि भाग का विचार दुनिया के लिए कुछ नया है। तब सवाल था: आपको क्या लगता है कि BHAG कितनी दूर जाते हैं? कम से कम मूसा के लिए, यदि आप इसके बारे में सोचते हैं। BHAG बहुत लंबे समय से मौजूद हैं। औद्योगिक इतिहास में हेनरी फोर्ड के बारे में सोचें। हम ऑटोमोबाइल का लोकतंत्रीकरण करने जा रहे हैं। १९२५ में एक छोटी सी कंपनी थी, जिसे कम्प्यूटिंग, टेबुलेटिंग और रिकॉर्डिंग कंपनी कहा जाता था। टॉम वॉटसन ने नाम बदलकर द इंटरनेशनल बिजनेस मशीन कॉर्पोरेशन कर दिया। टॉम वाटसन जूनियर अपने पिता को देखने और सोचने के बारे में लिखते हैं, आपका मतलब है उस छोटी कंपनी? लेकिन वाटसन एक BHAG की स्थापना कर रहे थे कि यह अंतर्राष्ट्रीय व्यापार मशीन निगम बन जाएगा। बेशक जो किया।
भाग संचालित नेताओं के बारे में विशिष्ट क्या है?
सच्चा भाग-उन्मुख नेता सफलता में कम रुचि रखता है। आप यात्रा के तीव्र प्राणपोषक दर्द में अधिक रुचि रखते हैं। आपको सिद्धि की वह तत्काल संतुष्टि नहीं मिलने वाली है। आप इसमें डूबे रहने वाले हैं और लंबे समय तक इसके लिए काम करते और पीड़ित रहते हैं - जिस तरह से कलाकार पीड़ित होते हैं। आपको विस्तारित बेचैनी की उस भावना का आनंद लेना होगा। यह खोज है, यह प्रशिक्षण है, यह विकास है, यह अपने आप को आगे बढ़ा रहा है। आप वास्तव में उस पर उतर जाते हैं। अगर आपको लगता है कि चट्टान के शीर्ष पर खड़े होने से खुशी मिलती है, तो आप इसे नहीं समझते हैं। असली आनंद सभी दर्द और विकास और पीड़ा और रचनात्मकता में है जो आपको शिखर पर पहुंचने से बहुत पहले चाहिए।
उपलब्धियां इस मामले में बहुत क्षणभंगुर हैं कि वे आपको कैसा महसूस कराती हैं। असली BHAG लोग उस चीज़ के बिना खो जाते हैं जो उन्हें धक्का देती है, जिस चीज़ में वे खुद को फेंक सकते हैं। यह उनके जीवन के लिए एक आयोजन निर्माण प्रदान करता है। आप हर एक सुबह उठते हैं और बिस्तर से उठते हैं और यह कोने में बड़े, प्यारे पैरों और बड़ी चमकती आँखों के साथ खड़ा होता है - भाग। आप रात को बिस्तर पर जाते हैं और अपनी आँखें बंद करने से ठीक पहले आप कोने में बड़े, प्यारे पैरों और बड़ी चमकती आँखों के साथ देखते हैं - भाग। यह आपके साथ रहता है।
क्या BHAG नेता और नेतृत्व के बीच संबंधों को प्रभावित करते हैं?
आप लोगों ने फाउंडर और पोस्ट फाउंडर स्टॉल पर निर्भरता के बारे में बहुत कुछ लिखा है। इससे बचने का एक तरीका यह है कि लोगों को नेता के प्रति वफादार होने के बजाय BHAG के प्रति वफादार बनाया जाए। एक ऐसा लक्ष्य प्राप्त करना जो नेता से बहुत बड़ा हो और नेता के कार्यकाल के दौरान हासिल नहीं किया जा सके, ताकि नेता के चले जाने के बाद भी वह अपनी गति प्रदान करता रहे। तुम कहते हो, देखो, तुम्हें मेरी जरूरत नहीं है। आपके पास लक्ष्य है। यदि BHAG प्रकाशस्तंभ और प्रेरणा है, तो व्यवसाय बहुत अधिक टिकाऊ होता है। चंद्र मिशन महान BHAG में से एक था, लेकिन उस लक्ष्य को व्यक्त करने वाले व्यक्ति को 1963 में दुखद रूप से हमसे ले लिया गया था। और फिर भी लक्ष्य सही चला गया। मुझे लगता है कि यह कुछ ऐसा है जो उद्यमियों के लिए वास्तव में अच्छा है।
क्या केली टिलघमैन एक समलैंगिक हैं
मैंने पिछले कुछ दिनों में हमारी पीढ़ी के सबसे महान पर्वतारोही टॉमी काल्डवेल के साथ बिताया। टॉमी ने अब तक किसी से भी ज्यादा मुफ्त चढ़ाई की है। उसने ऐसे आधा दर्जन रूट किए हैं, जिन्हें किसी ने दोहराया भी नहीं है। चार साल से वह एक ऐसी चढ़ाई पर काम कर रहे हैं जो दुनिया की सबसे कठिन चढ़ाई होगी। चढ़ाई करने वाले समुदाय के लोगों को यह समझने में मुश्किल होती है कि यह चीज़ कितनी चरम है। मैं उससे पूछ रहा था, तुम यह क्या कर रहे हो? यदि आप अंत में सफल नहीं होते हैं तो आपको कैसा लगेगा? और उसने कहा, रास्ते का हर कदम मुझे बड़ा कर रहा है और मुझे मजबूत बना रहा है और हर दूसरी चढ़ाई को अपेक्षाकृत आसान बना रहा है। और अगर मैं सफल नहीं हुआ, तो मैंने आने वाली पीढ़ियों को उपहार दिया है। मैंने उनके लिए रास्ता बताया है। मुझे लगता है कि वह शायद सफल होंगे। लेकिन मजे की बात यह है कि एक पर्वतारोही के रूप में उनका वही दर्शन है जो इन उद्यमियों का है। मैं खुद को वहां से बाहर करने जा रहा हूं। मुझे इतनी मेहनत से धकेला जा रहा है। और अंत में, जो हो सकता है वह अगली पीढ़ी के लिए एक प्रेरणा है जो इसे वहां से उठाएगी।
