हाल ही में, हम खगोल विज्ञान में एक महत्वपूर्ण मील के पत्थर पर पहुंचे: ब्लैक होल की पहली तस्वीर दर्ज की गई। इस घटना को एमआईटी में एक 29 वर्षीय साथी डॉ. कैथरीन बौमन द्वारा लिखित एल्गोरिथम द्वारा कैप्चर किया गया था, जिसके कारण दुनिया भर के लोगों ने इसे प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में महिलाओं के लिए एक और महान कदम के रूप में मनाया।
कुछ लोग, अर्थात्।
दूसरों के लिए, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण हो गया कि डॉ. बौमन के काम को कम करके आंका जाए, कम करके आंका जाए या यहां तक कि इनकार भी किया जाए। परिणामस्वरूप उन्हें जो ऑनलाइन उत्पीड़न मिला है, वह एक दुर्भाग्यपूर्ण अनुस्मारक है कि ऐसे कई लोग हैं जो नेतृत्व की भूमिकाओं में महिलाओं को स्वीकार नहीं करते हैं। वैज्ञानिक समुदाय में, जो ज्यादातर फंडिंग के लिए अनुदान पर निर्भर करता है, जबकि जिन महिलाओं को वित्त पोषित किया जाता है वे वित्त पोषित रहती हैं , अधिक परियोजनाओं का नेतृत्व अभी भी पुरुष शोधकर्ताओं द्वारा किया जा रहा है।
टेक उद्योग में अपने पूरे करियर के दौरान, मैंने कुछ इसी तरह का सामना किया है: मैंने देखा है कि मेरे पुरुष समकक्षों के पास अक्सर मेरी महिला सहकर्मियों की तुलना में दूसरों को उनके विचारों को खरीदने के लिए समझाने में आसान समय होता है। के अनुसार ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय में शोध, यह वक्ता में एक सहज आत्मविश्वास से उपजा है, जो उच्च स्तर के अनुनय की ओर ले जाता है। कितना? 2012 के हार्वर्ड अध्ययन के अनुसार, पुरुष अपनी बात मनवाने में महिलाओं की तुलना में पांच गुना तेज होते हैं।
मैंने यह प्रभाव केवल आमने-सामने बोलने में ही नहीं, बल्कि ईमेल लिखने में भी देखा है। एवरनोट के लिए तकनीकी सहायता प्रश्नों का उत्तर देते समय, मैंने मापा कि कितने आगे-पीछे उत्तर स्वयं और अन्य एजेंट भेज रहे थे। चूंकि हमारे अधिकांश मुद्दे समान थे और उनके लिखित उत्तर थे, उनका अनुपात समान होना चाहिए था।
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हालांकि, एक खतरनाक आंकड़ा था: हमारे पास मौजूद प्रत्येक पुरुष एजेंट के लिए, उनका टच-टू-क्लोज़ अनुपात प्रत्येक महिला एजेंट की तुलना में तीन गुना कम था - बोर्ड भर में। सभी ने समान समस्याओं के लिए समान उत्तर भेजे, शब्द दर शब्द। किसी कारण से, महिला-नामित एजेंट ईमेल पर, ग्राहक वापस आ रहे थे और स्पष्टीकरण मांग रहे थे, कोई अन्य समाधान मांग रहे थे, या अक्सर प्रबंधक को आगे बढ़ने के लिए कह रहे थे।
यह देखकर, मैंने कुछ एजेंटों से पूछा कि क्या वे अपने ऑनलाइन नाम को 'सैम' या 'क्रिस' जैसे अस्पष्ट नाम में बदल देंगे। ऐसा करने के बाद, उनका टच-टू-क्लोज़ अनुपात तुरंत नीचे चला गया - रातोंरात।
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ग्राहक सेवा कंपनी वर्डस्ट्रीम के शोध में इसी तरह के परिणाम देखे गए। उन्होंने सीखा कि महिलाएं हैं 21 प्रतिशत से कम आंका गया उनके ग्राहकों द्वारा। एक ई . के रूप मेंप्लेसहोल्डरनियोक्ता विविधता, लिंग और वेतन अंतर के आसपास के मुद्दों को समझने की कोशिश कर रहा है, आप इसे कैसे संबोधित कर सकते हैं? इन तीन रणनीतियों से शुरू करें:
1. शोध करो।
जबकि मेरी अपनी कंपनी में वास्तविक सबूत थे कि कुछ गलत था, मुझे उस परिकल्पना का समर्थन करने के लिए वास्तविक डेटा की आवश्यकता थी। एक ही नंबर के तकनीकी सहायता एजेंट टिकटों और पुरुष और महिला द्वारा विभाजित प्रश्नों के प्रकारों पर एक रिपोर्ट चलाकर, मैं स्पष्ट रूप से अंतर देख पा रहा था।
आपको एक आधार रेखा निर्धारित करने की आवश्यकता होगी जिसका आप परीक्षण कर सकते हैं जो आपको समान परिणाम देगा।
2. अपसाइड्स पर विचार करें।
अपना प्रयोग चलाने के बाद, देखें कि क्या कोई ऐसी जगह है जहां आप अपने खर्च के साथ उतने कुशल नहीं हैं जितना आप हो सकते हैं। एवरनोट में, मैंने अपने एजेंटों को उनके हस्ताक्षर बदलने का अवसर देकर उनकी दक्षता में 60 प्रतिशत की वृद्धि की संभावना पैदा की।
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मनोबल बढ़ाने का इसका पक्ष लाभ था, क्योंकि जिन महिला एजेंटों ने इसे बदल दिया था, वे अंततः समग्र टिकट लीडरबोर्ड पर अपने पुरुष समकक्षों तक पहुंच गईं - जिसने बदले में उन्हें अपने पदों को छोड़ने से रोक दिया।
3. सख्त त्वचा है।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, ऐसे लोग होंगे जो आपसे असहमत होंगे। यदि आप प्रौद्योगिकी में महिलाओं के समर्थक के रूप में या प्रौद्योगिकी में एक महिला के रूप में आगे आते हैं, तो आपको परेशान किए जाने की संभावना है। आप शायद अपने उद्देश्यों, अपनी क्षमताओं और अपनी योग्यताओं पर सवाल उठाएंगे।
हालांकि, यह जानना महत्वपूर्ण है कि सभी शोधों से पता चलता है कि पुरुष अधिक प्रेरक हैं, दूसरा हार्वर्ड अध्ययन यह दर्शाता है कि लोग महिलाओं को पुरुषों की तुलना में बेहतर नेता मानते हैं। और मेरा अपना डेटा भी इसका समर्थन करता है - एवरनोट पर याद रखें, उन सभी समय में लोगों ने एक प्रबंधक को आगे बढ़ने के लिए कहा था? 'हीदर' ने उन्हें उत्तर दिया, और ज्यादातर हमेशा एक ईमेल के बाद, वे संतुष्ट थे।
डॉ. बौमन और अन्य सभी महिला उद्यमियों को मेरी सलाह? अद्भुत बने रहो।
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