मुख्य लीड क्या कर्मचारी नाखुश होने पर बोलने के लिए बाध्य हैं?

क्या कर्मचारी नाखुश होने पर बोलने के लिए बाध्य हैं?

कल के लिए आपका कुंडली

Inc.com स्तंभकार एलिसन ग्रीन कार्यस्थल और प्रबंधन के मुद्दों के बारे में सवालों के जवाब देते हैं - सब कुछ माइक्रोमैनेजिंग बॉस के साथ कैसे व्यवहार करें अपनी टीम में किसी से कैसे बात करें शरीर की गंध के बारे में .

एक पाठक पूछता है:

मैं एक नई नौकरी की तलाश में हूं। मेरे कौशल की मांग है और मुझे पूरा यकीन है कि मैं अगले कुछ महीनों में नोटिस दूंगा।

जब भी किसी ने मेरी कंपनी छोड़ी है, तो मेरे बॉस और निर्देशक हमेशा इस बात पर विलाप करते हैं कि जो व्यक्ति चला गया वह पहले उनकी शिकायत लेकर उनके पास नहीं आया। वे ऐसा कहते हैं जैसे कि यह एक भयानक बात है। 'अगर केवल फर्गस ने हमें बताया होता कि वह नाखुश है, तो हम इसे बेहतर बना सकते थे।'

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क्या आपको लगता है कि दुखी होने पर कर्मचारियों को बोलने का दायित्व है?

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संदर्भ के लिए, जबकि कुछ चीजें जो मुझे पसंद नहीं हैं उन्हें ठीक किया जा सकता है (काम उतना तकनीकी नहीं है जितना मुझे पसंद है और वे मुझे आसानी से किसी अन्य प्रोजेक्ट पर रख सकते हैं), और भी चीजें हैं जिन्हें इतनी आसानी से ठीक नहीं किया जा सकता है (हम कर्मचारियों पर पांच महिलाओं से सिर्फ मेरे पास गए हैं और यह यहां बहुत अकेला है)। यह एक अच्छा काम है और मैंने यहां अपने समय का आनंद लिया है, लेकिन मुझे दीर्घकालिक संभावनाएं नहीं दिख रही हैं, इसलिए आगे बढ़ना ही समझ में आता है। क्या कोई कर्मचारी वास्तव में नियोक्ता के प्रति 'देय' होता है कि वह देखने से पहले शिकायत दर्ज करे?

हरा जवाब देता है:

दूसरी नौकरी की तलाश शुरू करने से पहले आप शिकायतें दर्ज करने के लिए बाध्य नहीं हैं। आपको यह तय करने की अनुमति है कि आप किसी भी समय, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के छोड़ना चाहते हैं।

उस ने कहा, मैं तर्क दूंगा कि एक अच्छे नियोक्ता के लिए काम करने वाला एक अच्छा कर्मचारी होने का एक हिस्सा यह है कि आपको अपने प्रबंधक से उन चीजों के बारे में बात करनी चाहिए जो आपको छोड़ने पर विचार करने के लिए पर्याप्त दुखी कर रही हैं यदि ए) चीजें ठीक करने योग्य हैं और बी) आप करेंगे रुको अगर वे तय किए गए थे।

हालाँकि, यहाँ एक बड़ी चेतावनी यह है कि क्या कुछ ठीक करने योग्य है, इसका सही-सही निर्धारण करना कठिन हो सकता है। अपने काम में, मैंने उन लोगों से शिकायतें ली हैं जो अपनी बात नहीं कह रहे थे क्योंकि उन्हें यकीन था कि इसे ठीक नहीं किया जा सकता है, और मैं उस चीज़ को बदलने में सक्षम था जो उन्हें लगभग तुरंत परेशान कर रही थी (कभी-कभी में एक सप्ताह से कम)। कभी-कभी ऐसा कुछ जो आपके लिए असंभव लगता है, आपके प्रबंधक के लिए अपेक्षाकृत आसान और दर्द रहित हो जाता है - और कभी-कभी वह सक्रिय रूप से चाहते हैं इसे संबोधित करने के लिए अगर वह इसके बारे में जानती थी।

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लेकिन अगर आपको नहीं लगता कि आप शुरुआत में एक अच्छे नियोक्ता के रूप में काम कर रहे हैं, तो इस मुद्दे पर बात करने में लगने वाले समय, ऊर्जा और पूंजी का निवेश नहीं करना उचित है, आंशिक रूप से 'क्यों' के कारण परेशान' कारक (जिसका अर्थ है कि बहुत सारी अन्य समस्याएं हो सकती हैं और कुछ को संबोधित करने से आप अभी भी शिथिलता के घेरे में आ जाएंगे, तो परेशान क्यों हों?)

हालाँकि, मुझे लगता है कि यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के सामने समस्याएँ लाने को तैयार नहीं हैं जो उनके बारे में कुछ करने के लिए तैनात है (चाहे वे वास्तव में करेंगे या नहीं), तो आप काम पर दूसरों से शिकायत करने के लिए खड़े हो जाते हैं। यदि आपके बॉस और निर्देशक कह रहे हैं 'अगर केवल फर्गस ने हमें बताया होता कि वह नाखुश है, तो हम इसे बेहतर बना सकते थे' क्योंकि उन्हें पता चला कि फर्गस शिकायत कर रहा था अन्य लोग, मुझे लगता है कि यह वैध है।

लेकिन अगर वे अपने हाथों को ऐसे ही मरोड़ रहे हैं क्योंकि कोई चला गया है? बस यही व्यापार है। और अगर वे वास्तव में लोगों के जाने से पहले उनकी चिंताओं के बारे में सुनना चाहते हैं, तो ऐसा करने के बहुत सारे तरीके हैं - जैसे एक ऐसी संस्कृति बनाना जहां लोग चिंता व्यक्त करने में सुरक्षित महसूस करते हैं और फिर लोगों के जाने से बहुत पहले सक्रिय रूप से इनपुट मांगते हैं।

अपना एक प्रश्न प्रस्तुत करना चाहते हैं? इसको इन्हें भेजें एलिसन@askamanager.org .

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