भावनात्मक बुद्धिमत्ता कोई नई बात नहीं है।
ज़रूर, यह शब्द 1960 के दशक में गढ़ा गया था, और हाल के दशकों में मनोवैज्ञानिकों द्वारा लोकप्रिय किया गया। लेकिन भावनात्मक बुद्धिमत्ता की अवधारणा - जिसे मैं एक व्यक्ति की भावनाओं को पहचानने और समझने और निर्णय लेने में मार्गदर्शन करने के लिए उस जानकारी का उपयोग करने की क्षमता के रूप में परिभाषित करता हूं - जब तक हमारे पास है।
यह कौशल जिसे हम भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई या ईक्यू के रूप में भी जाना जाता है) के रूप में संदर्भित करते हैं, किसी भी अन्य क्षमता की तरह है: आप इसे विकसित कर सकते हैं, इसे बढ़ाने के लिए काम कर सकते हैं, इसे तेज कर सकते हैं।
और यह जानना महत्वपूर्ण है कि, अन्य कौशलों की तरह, भावनात्मक बुद्धिमत्ता का उपयोग नैतिक और अनैतिक दोनों तरह से किया जा सकता है .
भावनात्मक बुद्धिमत्ता का स्याह पक्ष
संगठनात्मक मनोवैज्ञानिक और सबसे ज्यादा बिकने वाले लेखक एडम ग्रांट ने अपने निबंध में ईआई को सबसे खराब स्थिति में पहचाना: अटलांटिक , ' इमोशनल इंटेलिजेंस का डार्क साइड ':
भावनाओं की शक्ति को पहचानते हुए...20वीं सदी के सबसे प्रभावशाली नेताओं में से एक ने अपनी शारीरिक भाषा के भावनात्मक प्रभावों का अध्ययन करने में वर्षों बिताए। अपने हाथ के इशारों का अभ्यास करने और अपने आंदोलनों की छवियों का विश्लेषण करने से उन्हें इतिहासकार रोजर मूरहाउस कहते हैं, 'बिल्कुल मंत्रमुग्ध करने वाला सार्वजनिक वक्ता' बनने की अनुमति दी - 'यह कुछ ऐसा था जिस पर उन्होंने बहुत मेहनत की।'
उसका नाम एडोल्फ हिटलर था।
आखिरी चीज जो कोई भी चाहता है, वह है हेरफेर करना, चाहे वह राजनेताओं, सहकर्मियों, या यहां तक कि जो हमारे मित्र होने का दावा करते हैं।
नीचे, मैंने आपके खिलाफ भावनात्मक बुद्धिमत्ता का उपयोग करने के 10 तरीके सूचीबद्ध किए हैं। बेशक, ये क्रियाएं और विशेषताएं हमेशा नैतिकता की कमी की पहचान नहीं करती हैं; एक व्यक्ति अनजाने में उनका अभ्यास कर सकता है। फिर भी, इन व्यवहारों के बारे में बढ़ती जागरूकता आपको रणनीतिक रूप से उनसे निपटने के लिए तैयार करेगी, और इस प्रक्रिया में अपने स्वयं के ईक्यू को तेज करेगी।
1. वे डर पर खेलते हैं।
एक जोड़तोड़ करने वाला आपको कार्रवाई में डराने के प्रयास में तथ्यों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करेगा और विशिष्ट बिंदुओं पर अधिक जोर देगा।
रणनीति: उन बयानों से सावधान रहें, जिनका मतलब है कि आपमें साहस की कमी है या छूटने का डर पैदा करने का प्रयास है। सुनिश्चित करें कि कार्रवाई करने से पहले आपके पास स्थिति की पूरी तस्वीर है।
2. वे धोखा देते हैं।
हम सभी पारदर्शिता और ईमानदारी को महत्व देते हैं, लेकिन जोड़तोड़ करने वाले सच्चाई को छुपाते हैं या आपको कहानी का केवल एक पक्ष दिखाने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, उस प्रबंधक या कर्मचारी पर विचार करें जो रणनीतिक लाभ हासिल करने के लिए उद्देश्यपूर्ण रूप से अपुष्ट अफवाहें और गपशप फैलाता है।
जस्टिन बिग चीफ शीयर नेट वर्थ
रणनीति: आप जो कुछ भी सुनते हैं उस पर विश्वास न करें। इसके बजाय, अपने निर्णय प्रतिष्ठित स्रोतों पर आधारित करें और विवरण स्पष्ट न होने पर प्रश्न पूछें।
3. जब आप खुश होते हैं तो वे फायदा उठाते हैं।
अक्सर, जब हम विशेष रूप से अच्छे मूड में होते हैं, या उस समय वास्तव में अच्छे दिखने वाले अवसरों पर कूद जाते हैं (लेकिन हमने वास्तव में इसके बारे में नहीं सोचा है) तो हम किसी भी चीज़ के लिए हाँ कहने के लिए ललचाते हैं। जोड़तोड़ करने वाले जानते हैं कि उन मनोदशाओं का लाभ कैसे उठाया जाए।
रणनीति: अपनी सकारात्मक भावनाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए उतना ही काम करें जितना कि आपकी नकारात्मक भावनाएं। जब निर्णय लेने की बात आती है, तो संतुलन हासिल करने का प्रयास करें।
4. वे पारस्परिकता का लाभ उठाते हैं।
जोड़तोड़ करने वाले जानते हैं कि अगर वे आपके लिए कुछ करते हैं तो ना कहना मुश्किल है - इसलिए वे आपकी चापलूसी करने का प्रयास कर सकते हैं, या छोटे एहसान के लिए हाँ कह सकते हैं ... और फिर आपसे बड़े लोगों के लिए पूछ सकते हैं।
रणनीति: निश्चित रूप से, देने से प्राप्त करने से अधिक आनंद मिलता है।
लेकिन अपनी सीमाओं को जानना भी महत्वपूर्ण है। और उचित होने पर ना कहने से न डरें।
5. वे गृह-न्यायालय लाभ के लिए जोर देते हैं।
के लेखक प्रेस्टन नी कहते हैं, 'एक जोड़ तोड़ करने वाला व्यक्ति आपको भौतिक स्थान पर मिलने और बातचीत करने पर जोर दे सकता है जहां वह अधिक प्रभुत्व और नियंत्रण का प्रयोग कर सकता है। जोड़ तोड़ करने वाले लोगों को सफलतापूर्वक कैसे संभालें .
ये लोग ऐसे स्थान पर बातचीत करने के लिए दबाव डाल सकते हैं जहां वे स्वामित्व और परिचित महसूस करते हैं, जैसे उनका कार्यालय, घर, या कोई अन्य जगह जहां आप कम सहज महसूस कर सकते हैं।
रणनीति: यदि आपको बातचीत करने की आवश्यकता है, तो तटस्थ स्थान पर ऐसा करने की पेशकश करें। यदि आपको उस व्यक्ति से उसके घरेलू मैदान पर मिलना है, तो पानी पीने के लिए कहें और आगमन पर छोटी-छोटी बातों में शामिल हों, ताकि आपको अपनी बियरिंग प्राप्त करने में मदद मिल सके।
6. वे बहुत सारे प्रश्न पूछते हैं।
अपने बारे में बात करना आसान है। जोड़तोड़ करने वाले इसे जानते हैं, और वे छिपे हुए एजेंडे के साथ जांच प्रश्न पूछकर लाभ उठाते हैं - छिपी हुई कमजोरियों या सूचनाओं की खोज करके वे अपने लाभ के लिए उपयोग कर सकते हैं।
रणनीति: बेशक, आपको हर उस व्यक्ति के मन में गलत इरादे नहीं रखने चाहिए जो आपको बेहतर तरीके से जानना चाहता है। लेकिन उन लोगों से सावधान रहें जो केवल प्रश्न पूछते हैं - जबकि अपने बारे में वही जानकारी प्रकट करने से इनकार करते हैं।
7. वे जल्दी बोलते हैं।
कभी-कभी, जोड़तोड़ करने वाले तेज गति से बोलेंगे या लाभ प्राप्त करने के प्रयास में विशेष शब्दावली और शब्दजाल का उपयोग करेंगे।
रणनीति: लोगों को अपनी बात दोहराने के लिए कहने या स्पष्टता के लिए प्रश्न पूछने से न डरें। आप उनकी बात को अपने शब्दों में दोहरा सकते हैं, या उनसे एक उदाहरण का नाम लेने के लिए कह सकते हैं--जिससे आपको बातचीत पर नियंत्रण हासिल करने की अनुमति मिलती है।
8. वे नकारात्मक भावना प्रदर्शित करते हैं।
कुछ लोग आपकी भावनाओं को हेरफेर करने के प्रयास में, उद्देश्यपूर्ण ढंग से अपनी आवाज उठाते हैं या मजबूत बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करके दिखाते हैं कि वे परेशान हैं। (बास्केटबॉल कोच इसमें माहिर हैं।)
रणनीति: विराम का अभ्यास करें। अगर कोई मजबूत भावना प्रदर्शित करता है, तो प्रतिक्रिया करने से पहले कुछ समय लें। कुछ मामलों में, आप कुछ मिनटों के लिए दूर भी जा सकते हैं।
9. वे आपको कार्य करने के लिए बेहद सीमित समय देते हैं।
एक व्यक्ति बहुत ही अनुचित समय के भीतर आपको निर्णय लेने के लिए प्रयास कर सकता है और मजबूर कर सकता है। ऐसा करने में, वह आपको परिणामों को तौलने के लिए समय देने से पहले आपको एक निर्णय के लिए मजबूर करना चाहता है।
रणनीति: अनुचित मांगों को प्रस्तुत न करें। यदि आपका साथी आपको अधिक समय देने से इंकार कर देता है, तो बेहतर होगा कि आप कहीं और अपनी जरूरत की चीजों की तलाश करें।
10. वे आपको मूक उपचार देते हैं।
नी कहते हैं, 'जानबूझकर आपके उचित कॉल, टेक्स्ट मैसेज, ईमेल, या अन्य पूछताछ का जवाब न देकर, जोड़तोड़ करने वाला आपको प्रतीक्षा करके शक्ति मानता है, और आपके दिमाग में संदेह और अनिश्चितता पैदा करने का इरादा रखता है। 'मौन उपचार एक सिर का खेल है, जहां मौन का उपयोग उत्तोलन के रूप में किया जाता है।'
रणनीति: उचित स्तर तक संचार का प्रयास करने के बाद, अपने साथी को एक समय सीमा दें। उन स्थितियों में जहां विकल्प उपलब्ध नहीं हैं, उनकी संचार शैली को संबोधित करते हुए एक स्पष्ट चर्चा आवश्यक हो सकती है।
इसे व्यवहार में लाना
हमेशा ऐसे लोग होंगे जो अपनी भावनात्मक जागरूकता को बढ़ाने के लिए काम करते हैं - अपने और दूसरों दोनों में। कभी-कभी, वे उस शक्ति का उपयोग जोड़-तोड़ प्रभाव के लिए करेंगे।
और यही कारण है कि आपको अपनी भावनात्मक बुद्धि को तेज करना चाहिए - जब वे ऐसा करते हैं तो अपनी रक्षा करने के लिए।
(यदि आप अपनी भावनाओं को आपके लिए काम करने के तरीके के बारे में अधिक सुझाव चाहते हैं, तो आपके खिलाफ नहीं, मेरे लिए साइन अप करना सुनिश्चित करें मुफ़्त मासिक न्यूज़लेटर ।)
