ई-कॉमर्स में सबसे लोकप्रिय रुझानों में से एक है ड्रॉपशीपिंग, और वीली के संस्थापक और सीईओ डेविड रुसेन्को इसका कोई हिस्सा नहीं चाहते हैं। भले ही वेबसाइट-बिल्डिंग प्लेटफॉर्म अधिक से अधिक ई-कॉमर्स व्यापारियों की सेवा कर रहा है, रुसेंको उपयोगकर्ताओं के उस सेट को पूरी तरह से काटने के लिए तैयार है। उन्होंने कहा, 'यह क्या नीचे आता है कि हमें लगता है कि दुनिया में पर्याप्त बड़े पैमाने पर उत्पादित, सस्ती बकवास है। इंक .
ड्रॉपशीपर अनिवार्य रूप से ई-कॉमर्स बिचौलिए हैं। उनका मूल्य-वर्धन, जैसा कि यह है, ग्राहकों को उन उत्पादों के लिए उजागर करने से आता है जिन्हें उन्होंने अन्यथा कभी नहीं देखा होगा। उदाहरण के लिए, एक ड्रॉपशीपर अमेज़ॅन पर बेचे जाने वाले उत्पाद के लिए ईबे पर एक लिस्टिंग सेट कर सकता है, अमेज़ॅन की कीमत से $ 15 अधिक चार्ज कर सकता है। ईबे पर खोज करने वाले ग्राहकों को ड्रॉपशीपर की लिस्टिंग का सामना करना पड़ेगा। जब भी उनमें से कोई खरीदारी करता है, तो ड्रॉपशीपर अमेज़ॅन से उत्पाद खरीदता है और इसे सीधे ईबे ग्राहक को भेज दिया जाता है।
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आप उन ब्रांडों को जानते हैं जिन्हें आप इंस्टाग्राम पर देखते हैं जो मुश्किल से दो सप्ताह से मौजूद हैं? उनमें से कई ड्रॉपशीपर (हालांकि आमतौर पर अपनी वेबसाइटों के साथ)। रुसेंको कहते हैं, 'हम उन्हें बर्नर ब्रांड कहते हैं, एक बर्नर फोन की तरह।
पूरा पैटर्न सिरदर्द हो सकता है, खासकर जब कोई ग्राहक किसी उत्पाद को वापस करना चाहता है। यदि यह अमेज़ॅन पैकेजिंग में आता है, तो उत्पाद को अमेज़ॅन को वापस करना स्वाभाविक है। लेकिन उस स्थिति में मूल विक्रेता वापसी की लागत खाता है। और ग्राहक पूरे अनुभव को निराशाजनक पाते हैं: कोई भी यह जानना पसंद नहीं करता कि उन्होंने अतिरिक्त भुगतान किया क्योंकि एक बिचौलिए ने ईबे लिस्टिंग की स्थापना की।
ग्राहकों के लिए एक बुरा अनुभव वास्तविक निर्माता के ब्रांड पर एक धब्बा है, भले ही यह उनकी गलती न हो। बिल्ली के खिलौने के आविष्कारक फ्रेड रूकेल ने खुद को पाया 2016 में इस समस्या से त्रस्त , और केवल अमेज़ॅन पर बेचने से इनकार करके ड्रॉपशीपर के प्रवाह को रोकने में सक्षम था (हालांकि अब उसका ऐतिहासिक उत्पाद, रिपल रग, फिर से वेबसाइट पर वापस आ गया है)।
वह ड्रॉपशीपिंग का एक पुनरावृत्ति है। लेकिन अधिक से अधिक बार, ड्रॉपशीपर अपने द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों को Aliexpress जैसे कम लागत वाले चीनी बाजारों से सोर्स कर रहे हैं। ड्रॉपशीपिंग का यह रूप अक्सर Shopify साइट या स्वतंत्र ई-कॉमर्स साइटों के लिए किसी अन्य प्लेटफॉर्म पर होता है। एक संपूर्ण . है सॉफ्टवेयर का पारिस्थितिकी तंत्र प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया, जैसे ओबेरो फॉर शॉपिफाई। ड्रॉपशीप किए गए उत्पादों के विज्ञापन अक्सर फेसबुक और इंस्टाग्राम पर पाए जाते हैं, और ग्राहकों को निश्चित रूप से ड्रॉपशीपर से खरीदारी करने के सभी डाउनसाइड्स के बारे में सक्रिय रूप से सूचित नहीं किया जाता है।
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एलेक्सिस मेड्रिगल, 'एक पर ठोकर - या अधिक संभावना है - ऐसे ब्रांड के विज्ञापनों द्वारा खुद को लक्षित करें, और आप वैश्विक अर्थव्यवस्था के कई अत्यधिक डिस्पोजेबल चेहरों में से एक को खोलते हैं। में लिखा अटलांटिक खुद एक स्कैमी ड्रापशीपर का शिकार होने के बाद।
थोक मूल्य बेहद सस्ते हैं, यही वजह है कि ड्रॉपशीपर्स एलीएक्सप्रेस जैसे बाजारों से स्रोत चुनते हैं, लेकिन इसके परिणामस्वरूप गुणवत्ता नियंत्रण अक्सर मौजूद नहीं होता है। शिपिंग समय खगोलीय है, और ड्रॉपशीपर का मार्कअप भी इसी तरह फुलाया जाता है। वे सभी कारक निराशाजनक ग्राहक अनुभव को जोड़ते हैं।
रुसेंको को पूरी बात घृणित लगती है, और इसके खिलाफ स्टैंड लेने के लिए कुछ व्यवसाय खोने को तैयार है। 'यह सबसे नया घोटाला है, है ना? यह नाइजीरियाई राजकुमार हुआ करता था जो आपको ईमेल कर रहा था, और अब यह इंस्टाग्राम पर बर्नर ब्रांड है। यह दुर्भाग्य से काम कर रहा है, लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि यह बहुत ही भ्रामक है और लोग अभी तक इसके प्रति समझदार नहीं हुए हैं।'
यह एक मिशन की बात है। रुसेंको के अनुसार Weebly का उद्देश्य रचनात्मक उद्यमियों की सेवा करना है। ड्रॉपशीपर अनिवार्य रूप से इसके विपरीत हैं। रुसेंको इस बात से भी चिंतित हैं कि बहुत से लोगों को ड्रॉपशीप किए गए उत्पादों के साथ बुरे अनुभव होंगे, और सभी 'इंस्टाग्राम ब्रांड' को सबपर के रूप में मानते हैं और किसी भी ध्यान देने योग्य नहीं हैं। उस माहौल में, वैध युवा व्यवसाय कैसे पैर जमाएंगे?
रुसेंको कहते हैं, 'हमें लगता है कि यह भयानक है क्योंकि यह वास्तविक रचनात्मक उद्यमियों को चोट पहुंचा रहा है, जो इन अद्वितीय और अद्भुत उत्पादों को बनाने में अपना खून, पसीना और आंसू लगा रहे हैं जिन्हें दुनिया ने पहले कभी नहीं देखा है।' कम से कम जब तक प्रतियां Aliexpress पर पॉप अप नहीं हो जातीं।
