श्री स्मिथ (उनका असली नाम नहीं) एक सम्मानित, सफल उद्यमी की तरह लग रहा था। वास्तव में, उन्होंने नकली कंपनियों का एक नेटवर्क चलाया, जिसका एकमात्र उद्देश्य मूल संगठन, एक पारिवारिक व्यवसाय को अस्पष्ट करना था, जिसका उपयोग वह वित्तीय संस्थानों से एक अरब डॉलर से अधिक का गबन करने के लिए करते थे। (मैं अधिक विवरण साझा नहीं कर सकता क्योंकि जांच जारी है।)
मैं धोखाधड़ी के मनोविज्ञान का विशेषज्ञ हूं जो वैध व्यापारिक नेताओं को मानवीय प्रेरणा और प्रदर्शन के जटिल चालकों पर सलाह देता है। हालाँकि मुझे उन धोखेबाजों में भेद करने में कोई परेशानी नहीं है जिनकी मैं जाँच करता हूँ उन अधिकारियों से जिन्हें मैं सलाह देता हूँ, मैं कुछ समानताओं को नोटिस करने में मदद नहीं कर सकता।
मैंने श्री स्मिथ की एक मनोवैज्ञानिक प्रोफ़ाइल बनाने में मदद की ताकि धोखाधड़ी करने वाले जांचकर्ताओं को उनके द्वारा चुराए गए धन की वसूली में मदद मिल सके। मैंने जल्दी ही जान लिया कि वह बुद्धिमान, रचनात्मक और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी था। लेकिन तब, स्टैनफोर्ड इंटरनेशनल बैंक के जेल में बंद पूर्व सीईओ एलन स्टैनफोर्ड और पेरेग्रीन फाइनेंशियल ग्रुप के अपदस्थ प्रमुख रसेल वासेनडॉर्फ सीनियर थे। दोनों चतुर, प्रेरित पुरुष थे जिन्होंने अपने समुदायों के स्तंभों के रूप में प्रतिष्ठा कायम की।
मिस्टर स्मिथ की पॉलिश्ड सतह के नीचे गहरे रंग की ताकतें काम कर रही थीं। शीर्ष चोर कलाकार रचनात्मक रिश्तों में गंभीर गड़बड़ी, अपमान के डरावने भय और असुरक्षा और हीनता की गहरी भावनाओं को साझा करते हैं। वे शक्ति और धन प्राप्त करके इन आंतरिक वास्तविकताओं को नकारने का प्रयास करते हैं। फिर भी वे झूठ बोलने, बचने और छिपने के लिए पुरानी सजगता का सहारा लेते हैं।
आज के कुछ शीर्ष उद्यमियों ने मनोवैज्ञानिक चुनौतियों का सामना किया है। एक बच्चे के रूप में रिचर्ड ब्रैनसन के डिस्लेक्सिया या ओपरा विनफ्रे के दुर्व्यवहार के बारे में सोचें। बेशक, ब्रैनसन और विनफ्रे ने भावनात्मक उथल-पुथल को उत्पादक उपक्रमों में बदल दिया। इसके विपरीत, मिस्टर स्मिथ जैसे चोर कलाकार द्वेष और विश्वासघात का व्यापार करते हैं।
फिर भी धोखेबाजों के पास व्यवसाय चलाने के लिए और प्रबंधन समस्याओं की एक परिचित पैलेट से निपटने के लिए है। जैसा कि मैंने और मेरे सहयोगियों ने मामले के दस्तावेजों पर ध्यान दिया, हमने श्री स्मिथ की अनौपचारिक प्रबंधन शैली, उनके तर्कहीन आशावाद के मुकाबलों, गलतियों को दूसरे अवसरों के साथ पुरस्कृत करने की उनकी प्रवृत्ति और मूर्खतापूर्ण जोखिम लेने के उनके प्यार के बारे में सीखा। जैसा कि हमने उनके समूह के संगठन चार्ट का पता लगाया, हमें श्री स्मिथ के मुख्य परिचालन अधिकारी, उनकी वरिष्ठ कार्यकारी टीम में एकमात्र गैर-रिश्तेदार, और वरिष्ठ उपाध्यक्ष, श्री स्मिथ के जेठा और उत्तराधिकारी के बीच प्रतिद्वंद्विता मिली।
यह एक परिचित पारिवारिक व्यवसाय गतिशील था: सीओओ एक अनुभवी कार्यकारी थे, जो एसवीपी को रिपोर्ट करने से नाराज थे, एक कॉलो युवा, जो मुख्य रूप से स्मिथ परिवार के पेड़ पर अपनी नौकरी के लिए बकाया था। अगर यह एक वैध कंपनी होती, तो मेरे जैसे सलाहकार ने इन डेटा बिंदुओं का उपयोग कमांड की एक प्रभावी श्रृंखला और एक व्यवहार्य उत्तराधिकार योजना तैयार करने के लिए किया होता। श्री स्मिथ के मामले में, उन्होंने उसके अपराधों को प्रकाश में लाने में हमारी मदद की।
मिस्टर स्मिथ के बेटे और वारिस की अंततः एक संदिग्ध हेलीकॉप्टर दुर्घटना में मौत हो गई। एक और बच्चे ने व्यवसाय संभाला लेकिन अक्षम साबित हुआ। जब तक कैंसर ने उन्हें निकाला, श्री स्मिथ पूरी तरह से बदनाम और बदनाम हो चुके थे। अंत में, जिन आशंकाओं ने उन्हें खदेड़ दिया, वे सब बहुत वास्तविक साबित हुईं।
