जब आपके पास ऐसे कर्मचारी होते हैं जो अपना काम अच्छी तरह से करते हैं, तो यह बिना कहे चला जाता है कि यह उन पर, उनके नेता के रूप में आप पर और पूरी कंपनी पर अच्छी तरह से प्रतिबिंबित होता है। यह महत्वपूर्ण है कि उन्हें जो परियोजनाएं सौंपी जाती हैं, वे उनकी व्यक्तिगत प्रतिभा के साथ-साथ उन लक्ष्यों को भी दर्शाती हैं जिन्हें आप उनके नेता के रूप में प्राप्त करना चाहते हैं।
बेशक, सभी प्रोजेक्ट उम्मीद के मुताबिक नहीं होते हैं और यह टीम के उन सदस्यों के लिए निराशाजनक और शर्मनाक भी हो सकता है जो उनके लिए जिम्मेदार हैं। जिस तरह उन्हें अच्छे परिणामों के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करनी चाहिए, उसी तरह आपके कर्मचारियों को बुरे लोगों की जिम्मेदारी स्वीकार करने की जरूरत है।
अपने कर्मचारियों को आगे बढ़ने और उनके परिणामों के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करने के लिए प्रोत्साहित करने के कुछ शक्तिशाली तरीके यहां दिए गए हैं - अच्छे और बुरे - और अपनी नौकरी पर गर्व करें:
कर्मचारियों को दिखाएं कि वे जो करते हैं वह दुनिया को एक बेहतर जगह बनाता है।
अपने संगठन के परिणामों पर नज़र रखें, और प्रत्येक कर्मचारी को दिखाएं कि वह जो काम करता है, वह इन परिणामों में कैसे योगदान देता है। उन कर्मचारियों, टीमों और विभागों को पुरस्कृत करें जो अपने लक्ष्यों को पूरा कर रहे हैं या उससे अधिक हैं, और जो नहीं हैं उनके साथ मिलकर काम करें। जब कर्मचारियों को पता चलता है कि वे आपके व्यवसाय की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं -- और आप उनके योगदान को पहचानने के लिए समय लेते हैं -- तो आप पूरे संगठन में गर्व पैदा करने में मदद करेंगे, सभी के लिए बार को ऊपर उठाएंगे।
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अपने लोगों को अधिक जिम्मेदारी लेने के लिए प्रोत्साहित करें (और पुरस्कृत करें)।
कुछ कर्मचारी सहज रूप से कार्यस्थल में जिम्मेदारी लेते हैं, लेकिन दूसरों को ऐसा करने में कठिन समय लगेगा। उनके असाधारण प्रदर्शन को पहचानकर और पुरस्कृत करके उन्हें प्रोत्साहित करें। जब काम संतोषजनक नहीं होता है, तो निजी तौर पर गलतियों को सुधारने में मदद करें और स्पष्ट रूप से दिखाएं कि भविष्य में चीजें अलग-अलग तरीके से कैसे की जा सकती हैं - और होनी चाहिए।
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लक्ष्य निर्धारित करें, फिर अपने कर्मचारियों को वहां पहुंचने का रास्ता खोजने दें।
जब कुछ गलत हो जाता है - और जैसा कि हर नेता जानता है, यह निश्चित रूप से होगा - जो कर्मचारी समस्या के लिए जिम्मेदार हैं, उन्हें इसे संबोधित करने के लिए सबसे अच्छा तरीका निकालने दें। मानक निर्धारित करें, लेकिन अपने लोगों को यह तय करने दें कि वे उन्हें कैसे प्राप्त करेंगे। सुनिश्चित करें कि आप दोनों जिम्मेदारी सौंपते हैं तथा चीजों को ठीक करने का निर्णय लेने की स्वतंत्रता।
सभी निर्णय स्वयं लेने से पीछे हटें।
अगर आपको अपने व्यवसाय में किए गए हर निर्णय को स्वीकार करना है, तो कुछ बहुत गलत है। निर्णय लेने को अपने संगठन में संभव न्यूनतम स्तर तक धकेलें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके लोग सही निर्णय लें, हालांकि, सुनिश्चित करें कि उन्हें निर्णय लेने के लिए प्रशिक्षित किया गया है, और यह कि आप और आपकी नेतृत्व टीम उन परिणामों के प्रकार का मॉडल तैयार करती है जिन्हें आप अपने कर्मचारियों को प्राप्त करना चाहते हैं।
अपनी टीम को स्वामित्व की वास्तविक भावना प्रदान करें।
कर्मचारियों को उनके काम का निरीक्षण करने से लेकर ग्राहकों के साथ व्यवहार करने तक, किसी उत्पाद के सभी पहलुओं का अनुभव करने का अवसर दें। जब वे एक से अधिक छोटे या अलग-थलग क्षेत्रों में सीधे तौर पर शामिल होते हैं, तो वे संगठन के भीतर स्वामित्व की अधिक भावना महसूस करेंगे। लोग हमेशा उस चीज़ के लिए अधिक मेहनत करेंगे जो उन्हें लगता है कि उनके पास स्वामित्व है। सही चुनाव करने के लिए उन पर भरोसा करें, लेकिन यह भी सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारियों को पता है कि जरूरत पड़ने पर आप सलाह के लिए उपलब्ध हैं।
