टिम कुक का कारा स्विशर के साथ साक्षात्कार उसके लिए बोलबाला पॉडकास्ट कई मोर्चों पर खुलासा कर रहा था। संभवत: बातचीत का सबसे अधिक रिपोर्ट किया गया हिस्सा वह रहस्योद्घाटन था जिसकी Apple के सीईओ को उम्मीद नहीं है अभी भी 10 वर्षों में शीर्ष पद पर हैं . यह निश्चित रूप से दिलचस्प है, लेकिन ईमानदारी से, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि कुक 70 वर्ष की उम्र में दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनी के प्रबंधन के लिए आवश्यक गति को जारी नहीं रखना चाहते हैं।
भविष्य के उत्पादों जैसे संवर्धित वास्तविकता वाले चश्मे, और यहां तक कि किसी दिन एक Apple कार की संभावना की ओर भी बहुत ध्यान दिया गया था। या तो निश्चित रूप से स्वागत किया जाएगा, लेकिन हम पहले से ही उम्मीद करते हैं कि ऐप्पल दोनों पर काम कर रहा है। यह ज्यादा आश्चर्य की बात नहीं थी।
कहीं अधिक दिलचस्प, कम से कम जहां तक मेरा संबंध है, था कुक की प्रतिक्रिया स्विशर द्वारा यह पूछे जाने पर कि ऐप्पल के आगामी गोपनीयता परिवर्तन फेसबुक को कैसे प्रभावित करेंगे।
कुक ने कहा, 'मैं फेसबुक पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहा हूं, इसलिए मुझे नहीं पता। स्विशर द्वारा याद दिलाया गया कि फेसबुक ने कहा है कि ऐप्पल तेजी से अपने सबसे बड़े प्रतिस्पर्धियों में से एक बन रहा है, कुक ने अपनी स्थिति को दोगुना कर दिया।
'ओह, मुझे लगता है कि हम कुछ चीजों में प्रतिस्पर्धा करते हैं,' कुक ने कहा। 'लेकिन नहीं, अगर मुझसे पूछा जाए कि हमारे सबसे बड़े प्रतियोगी कौन हैं, तो उन्हें सूचीबद्ध नहीं किया जाएगा।'
ड्रमंड ग्रीन और जेलिसा हार्डी
ईमानदारी से, वे पांच शब्द, 'मैं फेसबुक पर केंद्रित नहीं हूं', एक ही समय में क्रूर और शानदार दोनों हैं। वे क्रूर हैं क्योंकि कुक यह स्पष्ट कर रहे हैं कि कंपनी उस मामले के लिए फेसबुक, या किसी और के आधार पर निर्णय नहीं ले रही है। पिछले कुछ महीनों में ऐप्पल और फेसबुक के बीच लड़ाई के बारे में जितना हो गया है, कुक ने सोशल मीडिया कंपनी को हाथ से खारिज कर दिया।
जो, निष्पक्ष होना, काफी उचित है। Apple, 2020 में, राजस्व में लगभग $ 200 बिलियन लाया - लाखों iPhones, iPads, Mac और Apple घड़ियाँ बेचकर - और इसकी कीमत $ 2 ट्रिलियन से थोड़ी अधिक है। दूसरी ओर, फेसबुक के पास 86 बिलियन डॉलर का राजस्व था - ज्यादातर डिजिटल विज्ञापनों से - और इसकी कीमत लगभग 860 बिलियन डॉलर है। यह बुरा नहीं है, लेकिन ऐप्पल की तुलना में यह कुछ भी नहीं है, जो पूरे साल फेसबुक की तुलना में एक तिमाही में अधिक लाभ कमाता है।
साथ ही, यह शानदार है क्योंकि कुक स्पष्ट है कि वह कंपनी और उसके उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अच्छा क्या है, के आधार पर ऐप्पल के लिए निर्णय लेता है। उसे अन्य कंपनियों से कोई सरोकार नहीं है, चाहे वे प्रतिस्पर्धी हों या नहीं।
मुझे एक उद्धरण याद आ रहा है जो शोध करते समय मेरे सामने आया था जेफ बेजोस की कवर स्टोरी इस महीने की प्रिंट पत्रिका के लिए। 'हमारे प्रतिस्पर्धियों से डरो मत; वे हमें वैसे भी कभी पैसे नहीं देंगे, 'बेज़ोस ने कहा। 'हमारे ग्राहकों से डरो।'
बहुत सी कंपनियां यह सोचने में बहुत अधिक समय व्यतीत करती हैं कि उनकी प्रतिस्पर्धा क्या कर रही है, और अपने ग्राहकों को समझने की कोशिश में पर्याप्त समय नहीं है और वे वास्तव में क्या चाहते हैं। ऐसा लगता है कि फेसबुक क्या कर रहा है।
अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को बेहतर तरीके से सुरक्षित रखने के तरीके पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, ऐसा लगता है कि Apple क्या कर रहा है, इसमें फेसबुक की अधिक दिलचस्पी है। विशेष रूप से, यह Apple के iOS 14 में आने वाले परिवर्तनों पर केंद्रित बहुत समय और ऊर्जा खर्च कर रहा है जो इसकी अपनी निचली रेखा को प्रभावित कर सकता है।
इसके बजाय, कुक की प्रतिक्रिया भावनात्मक बुद्धिमत्ता का एक बेहतरीन उदाहरण है। सब कुछ के बावजूद फेसबुक के हमले , कुक यह नहीं होने दे रहा है कि ऐप्पल को क्या करना चाहिए, उसके लिए उसकी दृष्टि पर कोई असर नहीं पड़ा। परेशान होना, या फोकस खोना आसान होगा, लेकिन यह आपके ग्राहकों या आपके व्यवसाय को लंबे समय में कभी भी सेवा नहीं देता है।
चक वूलरी कितनी लंबी है
बस फेसबुक से पूछो।
