ऐसा लगता है कि सार्वजनिक वेबसाइट वाली कोई भी कंपनी अब हैकर्स और डेटा चोरों से सुरक्षित नहीं है। डेल्टा एयर लाइन्स ने अभी-अभी इसका पता लगाया है कि [२४]७.एआई--एक कंपनी जो डेल्टा सहित विभिन्न कंपनियों के लिए ऑनलाइन चैट सेवाएं प्रदान करती है--एक 'साइबर घटना' में शामिल थी। इस साइबर घटना ने 26 सितंबर, 2017 से 12 अक्टूबर, 2017 की अवधि के दौरान डेल्टा ग्राहक भुगतान जानकारी तक पहुंचने की अनुमति दी।
जबकि डेल्टा एयर लाइन्स को पिछले सप्ताह इस उल्लंघन के बारे में सूचित किया गया था, कंपनी ने कल तक इस घटना को सार्वजनिक नहीं करने का फैसला किया। डेल्टा द्वारा कल देर रात जारी एक बयान में, कंपनी ने उल्लंघन को सुधारने के लिए उठाए गए कदमों का वर्णन किया:
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'[24]7.ai की घटना के बारे में सूचित किए जाने पर, डेल्टा ग्राहकों, delta.com, या किसी भी डेल्टा कंप्यूटर सिस्टम पर इस घटना के किसी भी संभावित प्रभाव को समझने के लिए डेल्टा ने तुरंत [24]7.ai के साथ काम करना शुरू कर दिया। हमने संघीय कानून प्रवर्तन और फोरेंसिक टीमों को भी शामिल किया है, और पुष्टि की है कि इस घटना को पिछले अक्टूबर [२४]७.एआई द्वारा सुलझा लिया गया था। इस बिंदु पर, भले ही हमारे ग्राहकों का केवल एक छोटा उपसमुच्चय उजागर हुआ होगा, हम निश्चित रूप से यह नहीं कह सकते कि हमारे किसी ग्राहक की जानकारी तक वास्तव में पहुँचा गया था या बाद में समझौता किया गया था।'
बयान के अनुसार, डेल्टा सीधे उन ग्राहकों से संपर्क करेगा जिनके भुगतान डेटा से साइबर घटना से समझौता किया गया था, और यदि ग्राहक भुगतान कार्ड का उपयोग धोखाधड़ी के परिणामस्वरूप किया गया था, तो डेल्टा 'सुनिश्चित करेगा कि हमारे ग्राहक उस गतिविधि के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।'
टेक फर्म में ग्राहक डेटा उल्लंघन से सियर्स होल्डिंग, डेल्टा एयर प्रभावित https://t.co/2dSe9Kax2N pic.twitter.com/AgYzsSeEwv
- रॉयटर्स टॉप न्यूज (@Reuters) 5 अप्रैल 2018
इसके अलावा, कंपनी की स्थापना करने की योजना है एक समर्पित वेबसाइट, delta.com/response ग्राहकों के सवालों और चिंताओं को दूर करने के लिए।
डेल्टा एयर लाइन्स डेटा उल्लंघन का शिकार होने वाली पहली बड़ी कंपनी नहीं है जिसने ग्राहक भुगतान और अन्य संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को उजागर किया है, और यह निश्चित रूप से अंतिम नहीं होगा। सैक्स फिफ्थ एवेन्यू, गेमस्टॉप, पैनेरा ब्रेड, सोनिक, होल फूड्स, Kmart, फॉरएवर 21, और Arby के 2017 में सभी रिपोर्ट किए गए डेटा उल्लंघनों के रूप में विभिन्न कंपनियों ने लाखों लोगों को प्रभावित किया हो सकता है।
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इस तरह के डेटा उल्लंघनों से खुद को बचाने के लिए, हर महीने अपने क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्टेटमेंट की बारीकी से जांच करना सुनिश्चित करें। यदि आपको कुछ असामान्य दिखाई देता है, तो तुरंत अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें।
