कार्यक्रम मूल्यांकन और समीक्षा तकनीक (पीईआरटी)

कार्यक्रम मूल्यांकन और समीक्षा तकनीक (पीईआरटी) बड़े पैमाने पर परियोजनाओं की योजना बनाने और समन्वय करने के लिए व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली विधि है। जैसा कि हेरोल्ड केर्जनर ने अपनी पुस्तक में समझाया है परियोजना प्रबंधन , 'पीईआरटी मूल रूप से एक प्रबंधन योजना और नियंत्रण उपकरण है। इसे किसी विशेष कार्यक्रम या परियोजना के लिए एक रोड मैप के रूप में माना जा सकता है जिसमें सभी प्रमुख तत्वों (घटनाओं) को उनके संबंधित अंतर्संबंधों के साथ पूरी तरह से पहचाना गया है। PERT चार्ट अक्सर पीछे से आगे की ओर बनाए जाते हैं, क्योंकि कई परियोजनाओं के लिए, अंतिम तिथि निश्चित होती है और ठेकेदार के पास फ्रंट-एंड लचीलापन होता है।' PERT- शैली नियोजन का एक मूल तत्व उन महत्वपूर्ण गतिविधियों की पहचान करना है जिन पर अन्य निर्भर करते हैं। तकनीक को अक्सर PERT/CPM के रूप में संदर्भित किया जाता है, CPM 'क्रिटिकल पाथ मेथड' के लिए खड़ा है।

PERT को 1950 के दशक के दौरान अमेरिकी नौसेना और पोलारिस मिसाइल परियोजना पर काम कर रहे इसके कुछ ठेकेदारों के प्रयासों के माध्यम से विकसित किया गया था। सोवियत संघ के बढ़ते परमाणु शस्त्रागार से चिंतित, अमेरिकी सरकार पोलारिस परियोजना को जल्द से जल्द पूरा करना चाहती थी। नौसेना ने परियोजना से जुड़े करीब 3,000 ठेकेदारों के प्रयासों के समन्वय के लिए PERT का इस्तेमाल किया। विशेषज्ञों ने परियोजना की अवधि को दो साल कम करने का श्रेय पीईआरटी को दिया। तब से, सभी सरकारी ठेकेदारों को सभी प्रमुख सरकारी अनुबंधों के लिए PERT या इसी तरह की परियोजना विश्लेषण तकनीक का उपयोग करने की आवश्यकता है।

नेटवर्क आरेख

PERT विश्लेषण की मुख्य विशेषता एक नेटवर्क आरेख है जो प्रमुख परियोजना गतिविधियों का एक दृश्य चित्रण प्रदान करता है और जिस क्रम में उन्हें पूरा किया जाना चाहिए। गतिविधियों को परियोजना के पूरा होने की दिशा में अलग-अलग कदमों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो या तो समय या संसाधनों का उपभोग करते हैं। नेटवर्क आरेख में तीर और नोड्स होते हैं और दो अलग-अलग सम्मेलनों में से एक का उपयोग करके व्यवस्थित किया जा सकता है। तीर गतिविधि-पर-तीर सम्मेलन में गतिविधियों का प्रतिनिधित्व करते हैं, जबकि नोड गतिविधि-ऑन-नोड सम्मेलन में गतिविधियों का प्रतिनिधित्व करते हैं। प्रत्येक गतिविधि के लिए, प्रबंधक इसे पूरा करने के लिए आवश्यक समय का अनुमान प्रदान करते हैं।

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आरेख के प्रारंभिक बिंदु से आरेख के अंतिम बिंदु तक जाने वाली गतिविधियों के क्रम को पथ कहा जाता है। किसी भी पथ में शामिल कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक समय की मात्रा उस पथ के साथ सभी गतिविधियों के अनुमानित समय को जोड़कर ज्ञात की जा सकती है। सबसे लंबे कुल समय वाले पथ को 'क्रिटिकल पाथ' कहा जाता है, इसलिए सीपीएम शब्द। महत्वपूर्ण पथ प्रबंधकों के लिए आरेख का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है: यह परियोजना की पूर्णता तिथि निर्धारित करता है। महत्वपूर्ण पथ के साथ गतिविधियों को पूरा करने में देरी से परियोजना के लिए अंतिम समय सीमा के विस्तार की आवश्यकता होती है। यदि कोई प्रबंधक परियोजना को पूरा करने के लिए आवश्यक समय को कम करने की उम्मीद करता है, तो उसे महत्वपूर्ण पथ के साथ गतिविधियों में शामिल समय को कम करने के तरीके खोजने पर ध्यान देना चाहिए।

समय अनुमान प्रबंधक एक परियोजना सहित विभिन्न गतिविधियों के लिए प्रदान करते हैं जिसमें निश्चितता की विभिन्न डिग्री शामिल होती है। जब समय का अनुमान उच्च स्तर की निश्चितता के साथ लगाया जा सकता है, तो उन्हें नियतात्मक अनुमान कहा जाता है। जब वे भिन्नता के अधीन होते हैं, तो उन्हें संभाव्य अनुमान कहा जाता है। संभाव्य दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, प्रबंधक प्रत्येक गतिविधि के लिए तीन अनुमान प्रदान करते हैं: एक आशावादी या सर्वोत्तम मामले का अनुमान; एक निराशावादी या सबसे खराब स्थिति का अनुमान; और सबसे संभावित अनुमान। इन अनुमानों में परिवर्तनशीलता की सीमा का वर्णन करने के लिए सांख्यिकीय विधियों का उपयोग किया जा सकता है, और इस प्रकार प्रत्येक गतिविधि के लिए प्रदान किए गए समय में अनिश्चितता की डिग्री। प्रत्येक पथ के मानक विचलन की गणना समग्र परियोजना को पूरा करने के लिए आवश्यक समय का एक संभाव्य अनुमान प्रदान करती है।

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परियोजनाओं के नेटवर्क आरेखों का विश्लेषण करके प्रबंधक बड़ी मात्रा में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, नेटवर्क आरेख एक परियोजना में शामिल गतिविधियों का क्रम दिखाते हैं। इस क्रम से, प्रबंधक यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सी गतिविधियाँ दूसरों के शुरू होने से पहले होनी चाहिए, और जो एक दूसरे से स्वतंत्र रूप से हो सकती हैं। महत्वपूर्ण पथ के अलावा अन्य पथों की जांच करके प्रबंधक भी मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। चूंकि इन रास्तों को पूरा करने के लिए कम समय की आवश्यकता होती है, इसलिए वे परियोजना के पूरा होने के समय को प्रभावित किए बिना अक्सर फिसलन को समायोजित कर सकते हैं। किसी दिए गए पथ की लंबाई और महत्वपूर्ण पथ की लंबाई के बीच के अंतर को स्लैक के रूप में जाना जाता है। यह जानना कि स्लैक कहाँ स्थित है, प्रबंधकों को दुर्लभ संसाधनों को आवंटित करने और गतिविधियों को नियंत्रित करने के उनके प्रयासों को निर्देशित करने में मदद करता है।

सैकड़ों गतिविधियों से जुड़ी जटिल समस्याओं के लिए, कंप्यूटर का उपयोग प्रोजेक्ट नेटवर्क बनाने और उसका विश्लेषण करने के लिए किया जाता है। कंप्यूटर में परियोजना की जानकारी इनपुट में प्रत्येक गतिविधि के लिए जल्द से जल्द प्रारंभ समय, प्रत्येक गतिविधि के लिए जल्द से जल्द समाप्ति समय, प्रत्येक गतिविधि के लिए नवीनतम प्रारंभ समय और परियोजना के पूरा होने में देरी किए बिना प्रत्येक गतिविधि के लिए नवीनतम समाप्ति समय शामिल है। इन मूल्यों से, एक कंप्यूटर एल्गोरिथ्म अपेक्षित परियोजना अवधि और महत्वपूर्ण पथ पर स्थित गतिविधियों को निर्धारित कर सकता है। प्रबंधक इस जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं कि श्रमिकों या उपकरणों जैसे अतिरिक्त संसाधनों को इंजेक्ट करके परियोजना के समय को कहाँ छोटा किया जा सकता है। कहने की जरूरत नहीं है कि एल्गोरिथम का समाधान कंप्यूटर के लिए आसान है, लेकिन परिणामी जानकारी केवल उतनी ही अच्छी होगी जितनी कि मूल रूप से किए गए अनुमान। इस प्रकार PERT अच्छे अनुमानों और कभी-कभी प्रेरित अनुमानों पर निर्भर करता है।

PERT प्रबंधकों को कई लाभ प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, यह उन्हें परियोजना की जानकारी को व्यवस्थित और परिमाणित करने के लिए मजबूर करता है और उन्हें परियोजना का ग्राफिक प्रदर्शन प्रदान करता है। यह उन्हें यह पहचानने में भी मदद करता है कि कौन सी गतिविधियाँ परियोजना के पूरा होने के समय के लिए महत्वपूर्ण हैं और उन्हें बारीकी से देखा जाना चाहिए, और किन गतिविधियों में धीमा समय शामिल है और परियोजना के पूरा होने के समय को प्रभावित किए बिना देरी हो सकती है। PERT का मुख्य नुकसान वास्तविकता की प्रकृति में निहित है। जटिल प्रणालियाँ और योजनाएँ, जिसमें कई आपूर्तिकर्ता और आपूर्ति के चैनल शामिल हैं, कभी-कभी यह अनुमान लगाना मुश्किल हो जाता है कि क्या होगा। तकनीक अच्छी तरह से समझी जाने वाली इंजीनियरिंग परियोजनाओं में सबसे अच्छा काम करती है जहां कार्यों की सटीक भविष्यवाणी करने के लिए पर्याप्त अनुभव मौजूद है।