2006 में जब पू-पौरी के संस्थापक सूजी बतिज़ ने शौचालय की गंध को खत्म करने के लिए एक बाथरूम स्प्रे विकसित करना शुरू किया, तो उनके परिवार और दोस्तों को संदेह हुआ।
बाथरूम की गंध को छिपाने के लिए आवश्यक तेलों का उपयोग करने के अपने विचार के बारे में बातिज़ कहती हैं, 'वे मुझे ऐसे ही देखेंगे जैसे मैं पागल हूँ। . 'एक व्यक्ति ने नहीं सोचा था कि यह एक अच्छा विचार था। वे ऐसे ही थे, 'तुम क्या कर रहे हो?'
तेरह साल बाद, बैटिज़ ने कंपनी को अमेरिका में सबसे तेजी से बढ़ती निजी कंपनियों में से एक में बदल दिया, रैंकिंग नंबर 1,671 2018 इंक. 5000 पर। 2014 से 2017 तक अपने वार्षिक राजस्व 275 प्रतिशत की वृद्धि के बाद, पू-पौरी ने 2018 के राजस्व में लगभग $ 60 मिलियन का उत्पादन किया, और बतिज़ का कहना है कि कंपनी का मूल्य अब $ 400 मिलियन से अधिक है। डलास स्थित कंपनी के उत्पाद टारगेट, सीवीएस और बेड बाथ एंड बियॉन्ड सहित प्रमुख खुदरा विक्रेताओं पर उपलब्ध हैं। पू-पुरी अमेज़न पर और सीधे उपभोक्ताओं को अपनी वेबसाइट के माध्यम से भी बेचता है।
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विषय को लेकर उपभोक्ताओं की परेशानी के बावजूद, बाथरूम के अंदर और बाहर एयर फ्रेशनिंग का कारोबार चल रहा है। घर में एयर फ्रेशनर मार्केट रिसर्च फर्म मिंटेल ग्रुप की एक हालिया रिपोर्ट के अनुसार, एक उत्पाद श्रेणी जिसमें स्प्रे, धीमी गति से रिलीज और प्लग-इन डिवाइस शामिल हैं, 2018 में .3 बिलियन का उद्योग था।
और धीरे-धीरे, बैटिज़ कहते हैं, उपभोक्ता दृष्टिकोण बदलने लगे हैं। 'जब मैंने शुरुआत की, तो कोई भी बाथरूम की गंध के बारे में बात नहीं करना चाहता था। मेरे सबसे गर्व के क्षणों में से एक यह महसूस कर रहा है कि हमारे पास वास्तव में लोग हैं जो शौच के बारे में बात कर रहे हैं, 'वह कहती हैं।
'ओवरशेयरिंग' के बारे में सब कुछ
विज्ञापन फर्म हवास न्यूयॉर्क के मुख्य रचनात्मक अधिकारी हैरी बर्नस्टीन कहते हैं, अमेरिकी वास्तव में शौचालय की गंध और इसे खत्म करने के तरीकों पर चर्चा करने के इच्छुक हैं। बर्नस्टीन कहते हैं, 'पहले सोशल मीडिया जीवन का यह आदर्श संस्करण था, और अब यह ओवरशेयरिंग है,' जिसकी कंपनी ने हाल ही में एक विपणनअभियान पू-पुरी के प्रतियोगियों में से एक के लिए, एयर विक के वी.आई.पी. शौचालय स्प्रे।
पू-पौरी भी लंबे समय तक अकेले ही वर्ड-ऑफ-माउथ पर निर्भर रहने के बाद अपनी मार्केटिंग को बढ़ा रहा है। पिछले महीने, कंपनी के साथ पूरा एक नया अभियान शुरू किया होर्डिंग , मेट्रो स्टेशन विज्ञापन , और इसका पहला टीवी स्पॉट वास्तविक ग्राहकों की समीक्षाओं की विशेषता है जो, कुछ उदाहरणों में उनके मल त्याग का स्पष्ट विस्तार से वर्णन करें। कंपनी के एसवीपी ऑफ मार्केटिंग और क्रिएटिव, निकोल स्टोरी का कहना है कि विज्ञापन अभियान के लिए चुनने के लिए कई मजेदार ट्वीट और अमेज़ॅन समीक्षाएं थीं।
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'ट्विटर कॉमेडी के लिए बहुत अच्छा है,' कहानी कहती है। 'हम लोगों ने हमें पूरी कविताएँ लिखी हैं। हमें कहानियां बताएं। उनकी अमेज़ॅन समीक्षाओं में वास्तव में रचनात्मक बनें।' कहानी नोट करती है कि ग्राहक व्यक्तिगत रूप से बातचीत करने की तुलना में अपनी बाथरूम की कहानियों को ऑनलाइन साझा करने में अधिक सहज प्रतीत होते हैं।
पू-पुरी की तरह, एयर विक वी.आई.पी. है हास्य पर केंद्रित बाथरूम की गंध के बारे में बात करने के आसपास कुछ अजीबता फैलाने के तरीके के रूप में। ब्रांड के लिए अपने नवीनतम मार्केटिंग पुश में, हवास न्यूयॉर्क ने 'द वेरी इम्पोर्टेन्ट पॉडकास्ट: द पॉडकास्ट दैट डोंट स्टिंक' नामक एक पॉडकास्ट लॉन्च किया, जहां होस्ट और उनके साक्षात्कार के विषय विभिन्न विषयों पर बातचीत करते हैं। शौचालय पर बैठने के दौरान .
'हास्य इस बातचीत को सामान्य करने का प्रवेश द्वार है,' बर्नस्टीन कहते हैं। 'यहाँ स्मार्ट हास्य स्थूल नहीं है। यह स्वादिष्ट तरीके से तैयार किया जाता है।'
रेबेका कलन का कहना है कि एयर विक (जो रेकिट बेंकिज़र के स्वामित्व में है), एससी जॉनसन और प्रॉक्टर एंड गैंबल जैसी बड़ी कंपनियां अभी भी व्यापक एयर फ्रेशनर उद्योग पर हावी हैं, स्क्वाटी पॉटी या पू-पौरी जैसे छोटे ब्रांड बेहतर प्रदर्शन के लिए अच्छी तरह से तैनात हैं। मार्केट रिसर्च फर्म मिंटेल ग्रुप के वरिष्ठ घरेलू देखभाल विश्लेषक।
कलन कहते हैं, पू-पुरी की आकर्षक पैकेजिंग इसकी वृद्धि का एक महत्वपूर्ण कारक है। वह कहती हैं, 'किसी को यह शर्मिंदगी नहीं होगी कि यह बाथरूम के शौचालय के आसपास या किसी की आंखों की रोशनी में कहीं भी पड़ा हो।'
सिंथेटिक सुगंध से बचने के लिए पू-पुरी की पसंद भी ब्रांड को बाजार में हिस्सेदारी हासिल करने में मदद कर सकती है। 'आवश्यक तेल उपभोक्ताओं के लिए उत्पादों को थोड़ा स्वस्थ बनाते हैं,' कलन कहते हैं। 'उपभोक्ता अभी और अधिक जागरूक हो रहे हैं कि उनके उत्पादों में क्या है। अगर वे इसे नहीं पहचानते हैं, तो वे इसके बारे में थोड़ा और सावधान हो रहे हैं।'
बाथरूम से परे
योग, ध्यान और पोषण के प्रशंसक, बैटिज़ का कहना है कि यह महत्वपूर्ण है कि उनकी कंपनी अपने उत्पादों के अवयवों और अपने 75 कर्मचारियों के साथ व्यवहार करने के तरीके में अपने स्वयं के स्वास्थ्य मानकों पर खरा उतरे। कर्मचारियों को एक मालिश कक्ष की पेशकश करने, संपूर्ण खाद्य पदार्थों से स्वस्थ स्नैक्स की आपूर्ति करने और अपने टेक्सास मुख्यालय को प्रस्तुत करने के लिए एक फेंग शुई गुरु लाने के अलावा, पू-पुरी के बाथरूम को जीवित पौधों की दीवारों से सजाया गया है और, आश्चर्यजनक रूप से, इसके हस्ताक्षर वाले शौचालय स्प्रे।
पू-पुरी बतिज़ की पहली कंपनी नहीं है। टॉयलेट स्प्रे ब्रांड की स्थापना से पहले उद्यमी ने दो बार दिवालियेपन संरक्षण के लिए अर्जी दी। पहली बार 1986 में आया था, एक दुल्हन सैलून के बाद जो उसने हासिल किया था वह पेट ऊपर चला गया। उन्होंने 2002 में एक डॉट-कॉम स्टार्टअप के संस्थापक के रूप में दूसरी बार आवेदन किया; यह ग्रीनर ग्रास नामक एक भर्ती वेबसाइट थी, जो संस्कृति के आधार पर कंपनियों के साथ उम्मीदवारों से मेल खाती थी। दुर्घटना से पहले उसने जिन निवेशकों को लाइन में खड़ा किया था, वे पीछे हट गए, और उस फंडिंग के बिना, कंपनी लड़खड़ा गई।
निवेशकों - या उसके अभाव - को फिर से अपनी व्यावसायिक आकांक्षाओं के रास्ते में नहीं आने देने की शपथ लेते हुए, बैटिज़ ने अपनी वर्तमान कंपनी $ 25,000 की बचत के साथ शुरू की। पू-पुरी के लिए बाहरी निवेश से बचने के अपने फैसले का जिक्र करते हुए, वह कहती हैं, 'जो कुछ भी मुझे पता था, उसके लिए कोई भी बाधा नहीं हो सकता है।' . ' आमतौर पर ब्रांड जो निवेश का लाभ उठाते हैं, वे अपनी दृष्टि और कंपनी पर नियंत्रण खो देते हैं। मुझे पता है कि मैं यह नहीं चाहता था और शुक्र है कि इसकी आवश्यकता नहीं थी।'
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पू-पुरी के कारोबार में 13वें वर्ष में प्रवेश करने के बाद, बतिज़ धीमा नहीं हो रहा है। संस्थापक ने हाल ही में प्राकृतिक सफाई उत्पादों की एक अलग लाइन शुरू की, अलौकिक , वह भी आवश्यक तेलों का उपयोग करता है। और पू-पौरी अपने ट्रेडमार्क स्प्रे के बाहर अन्य उत्पादों को विकसित कर रहा है, भले ही यह अमेरिका के हर बाथरूम में होने के महत्वाकांक्षी लक्ष्य का पीछा करता है।
वह कहती हैं, 'हमने जो श्रेणी बनाई है, उसके क्लेनेक्स या बैंड-एड बनने के लिए हम दृढ़ संकल्पित हैं।' 'आपके पास सपने हैं और आपके पास लक्ष्य हैं, और किसी बिंदु पर आप जागते हैं और कहते हैं, 'हम वास्तव में इसे कर रहे हैं। यहीं हम जाना चाहते थे।''
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