मुख्य विपणन मैकडॉनल्ड्स चुपचाप एक नई सेवा का परीक्षण कर रहा है जो ग्राहकों के अनुभव को पूरी तरह से बदल देगी

मैकडॉनल्ड्स चुपचाप एक नई सेवा का परीक्षण कर रहा है जो ग्राहकों के अनुभव को पूरी तरह से बदल देगी

कल के लिए आपका कुंडली

बेतुका प्रेरित व्यापार की दुनिया को संदेह भरी निगाहों से देखता है और गाल में दृढ़ता से जड़े हुए जीभ को देखता है।

मुझे हमारी चिंता है।

हम सब कुछ तेजी से प्राप्त करने के लिए इतने जुनूनी हो गए हैं, अभी और अधिमानतः थोड़ा पहले कि हम अपनी दृष्टि खो रहे हैं कि हम कौन हैं।

कुछ खरीदने के लिए लाइन में खड़े होने का विचार नोवोकेन एपरिटिफ के बिना रूट कैनाल जितना दर्दनाक हो गया है।

हम मांग और हताशा के बीच एक रेखा के साथ आगे बढ़ते हैं और हम विश्वास नहीं कर सकते कि हमें अपनी फेस क्रीम देने के लिए अमेज़न के लिए एक दिन से अधिक इंतजार करना होगा।

जो मुझे मैकडॉनल्ड्स में लाता है।

श्रृंखला अपने पूर्व स्व के एक नए संस्करण में व्यस्त रूप से अनुकूलित, विकसित और रूपांतरित हो रही है।

यह वास्तव में किसी प्रकार की भूमिका निभा सकता है कार्देशियनों के साथ बनाये रहना .

ताजा बीफ और टचस्क्रीन ऑर्डरिंग जैसे कट्टरपंथी विचारों को पेश करके श्रृंखला ने हाल के दिनों में खुद को क्रांति ला दी है।

अब, उपनगरीय शिकागो में, मैकडॉनल्ड्स हमारे तत्काल भविष्य की ओर अगला कदम उठा रहा है।

यह ड्राइव-थ्रू पर रोबोट ऑर्डरिंग का परीक्षण कर रहा है।

मैं जानता हूँ मुझे पता है। जब भी आप किसी भी कंपनी में रोबोट से फोन पर बात करने की कोशिश करते हैं, जिसने आपको भयानक सेवा दी है, तो वह रोबोट आपको उस व्यक्ति से ज्यादा परेशान करता है जो मेट्रो कार में अपने सूटकेस के साथ निचोड़ने पर जोर देता है - जब स्पष्ट रूप से कोई जगह नहीं होती है।

फिर भी यहां उपनगरीय शिकागोवासी हैं - और, कौन जानता है, मैकडॉनल्ड्स के जुनूनी दुनिया के चारों कोनों से - अपने आदेश देने के बिना यह महसूस किए बिना कि वे सॉफ्टवेयर के एक टुकड़े से बात कर रहे हैं।

के रूप में वॉल स्ट्रीट जर्नल रिपोर्टों , त्रुटियाँ की जा सकती हैं।

आखिर मशीन को कैसे पता चलता है कि 'मुझे 17 आइसक्रीम चाहिए' चिल्लाने वाली कोई तीखी आवाज महज एक बिगड़ैल बव्वा है जो भूखा और तीन साल का होता है?

फिर भी मैकडॉनल्ड्स के लिए गति ही सब कुछ प्रतीत होती है, इसलिए केवल एक रोबोट ही करेगा।

मानव अधीरता का क्या ही दयनीय उदाहरण है।

वॉयस-रिकग्निशन रोबोट के कुछ बेजान निनकंपॉप को हाई स्कूल के छात्र के खुशमिजाज स्वरों की जगह लेने से वास्तव में कितने सेकंड बचेंगे, जो कभी भी खरपतवार नहीं पीते हैं?

इससे भी बदतर, यह एकमात्र रोबोटीकरण का प्रयास नहीं किया जा रहा है।

डेव रॉबर्ट्स (प्रसारक) उम्र

इस उपनगरीय शिकागो मैकडॉनल्ड्स में, बर्गर को भी रोबोट द्वारा फ़्लिप किया जाएगा।

मेरी, वहां काम की बातचीत दिलचस्प होनी चाहिए।

हालाँकि, जीवन-यापन करने वाले को आश्चर्य होगा कि रोबोट के लिए इस नई खोज में केवल गति की तुलना में अधिक भयावह प्रेरणा है।

एक बार जब रोबोट खुशी-खुशी विराजमान हो जाते हैं, तो मैकडॉनल्ड्स बस कम मनुष्यों को काम पर रखेगा।

यह कठिन है, विशेष रूप से आज के अपेक्षाकृत पूर्ण रोजगार के साथ, पर्याप्त हाई स्कूल के छात्रों को जिम्मेदारी और सतर्कता की उचित भावना के साथ किराए पर लेना।

तो, कितना सुकून देने वाला है, अगर आपको ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है।

स्वाभाविक रूप से, मैकडॉनल्ड्स ऐसी किसी भी धारणा से इनकार करता है। इसमें कहा गया है कि रोबोट कर्मचारियों की मदद के लिए हैं, उन्हें बदलने के लिए नहीं।

वे बेसबॉल अंपायरों को वही बात बताएंगे जब इंसान अब गेंदों और स्ट्राइक को कॉल नहीं करते हैं।

जल्द ही, मानव अंपायरों की आवश्यकता क्यों है? आप रोबोट पर पागल हो सकते हैं।

स्वाभाविक रूप से, मैकडॉनल्ड्स उम्मीद करेगा कि इसके नवाचार - जो जल्द ही और अधिक रेस्तरां में फैल जाएंगे - इसकी छवि को बढ़ाएंगे, साथ ही साथ पृथ्वी के इनग्रेट्स को भी प्रसन्न करेंगे।

जल्द ही, रोबोट-ऑर्डरिंग डी रिग्यूर होगी और मानव की दृष्टि - या ध्वनि - प्रतिगामी प्रतीत होगी।

शायद कोई श्रृंखला होगी जो खुद को 'फास्ट-फूड, वास्तव में मनुष्यों द्वारा बनाई और बेची जाने वाली' के रूप में विपणन करेगी।

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