संकट का सामना करने पर खुद को घबराने से कैसे रोकें

जब इस वसंत में कोविड -19 महामारी ने दस्तक दी, तो मेरा मुख्य बोलने वाला व्यवसाय पहले से ही कठिन परिस्थितियों में चल रहा था। मेरे संगठन ने हाल ही में एक नया भवन खरीदा था, नए कर्मचारियों को काम पर रखा था, और विस्तार के लिए आक्रामक रूप से खर्च कर रहा था। ऋण या अनुदान प्राप्त करने की गारंटी नहीं थी।

और जबकि मंदी के लिए कोई आदर्श समय नहीं होता है, पिछले कुछ महीनों में हम शुक्र है कि हम पिछले प्रशिक्षण में वापस आ गए हैं तनाव से निपटना .

पिछले कुछ वर्षों में, हमारी कार्यकारी टीम ने नेतृत्व प्रशिक्षण में भारी निवेश किया है। सप्ताह दर सप्ताह, हमारे नेताओं (मेरे सहित) ने संचार, निर्णय लेने और भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बेहतर बनाने के लिए कोचों के साथ काम किया। जब महामारी ने सम्मेलनों के लिए बाजार का सफाया कर दिया - प्रत्येक मुख्य बोलने वाले व्यवसाय का मुख्य आधार - मैं यह नहीं कह सकता कि हमारी नेतृत्व टीम चिंतित नहीं थी; हालांकि, मैं कह सकता हूं कि हम संकट से निपटने के लिए तैयार थे।

मेरी टीम ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता का उपयोग करने के बारे में सीखी कुछ युक्तियां यहां दी गई हैं जिन्होंने मदद की - और मदद करना जारी रखा - कंपनी को संकट से बाहर निकाला।

स्वयं जागरूक रहें।

किसी संकट से निपटने में नेताओं के लिए पहला कदम आत्म-जागरूक होना है। आपको यह पहचानने की जरूरत है कि आप तनाव में हैं और यह आपको शारीरिक और मानसिक रूप से कैसे प्रभावित करता है।

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कुछ शारीरिक लक्षण गर्म महसूस करना, पसीना आना, मितली (या 'पेट की तितलियाँ'), तनाव सिरदर्द, या छाती में जकड़न के रूप में दिखाई दे सकते हैं। आप खुद को अपने हाथों को मुट्ठी में कसते हुए या लोगों और चीजों से दूर झुकते हुए भी देख सकते हैं।

आपका व्यवहार भी बदल सकता है। तनाव की उड़ान, फ्रीज या लड़ाई की प्रकृति खुद को समस्या से बचने, बंद करने (और कुछ नहीं करने), या दूसरों के साथ चिड़चिड़े होने के रूप में प्रदर्शित कर सकती है। आप इनमें से एक से अधिक व्यवहार भी प्रदर्शित कर सकते हैं।

तनाव के प्रभावों को समझें।

अगली बात जो आपको याद रखनी चाहिए वह यह है कि तनाव किसी संकट से निपटने की आपकी क्षमता को कैसे प्रभावित कर सकता है। जब आप तनाव में होते हैं, तो कोर्टिसोल (आपके शरीर का मुख्य तनाव हार्मोन) आपके मस्तिष्क को भर देता है। प्रभाव घंटों तक रह सकता है।

कोर्टिसोल आपके मस्तिष्क के कार्य को तीन प्रमुख तरीकों से प्रभावित कर सकता है।

1. काम करने की याददाश्त कम होना। इसका मतलब है कि आपका ध्यान कम हो जाता है और आप नए विचारों के बारे में नहीं सोच पाएंगे।

2. कथित खतरे पर निर्धारण। आप बाजार की खबरें पढ़ना जारी रख सकते हैं, कोविड-19 मामलों की संख्या देख सकते हैं, या उन तरीकों के बारे में पढ़ सकते हैं जिनसे आप संक्रमित हो सकते हैं।

3. आत्मरक्षा के लिए डिफ़ॉल्ट। मूल रूप से, आपकी प्राथमिकताएं 'मैं पहले' बन जाती हैं। आप अपने सहकर्मियों, कर्मचारियों और ग्राहकों की मदद करना भूल जाएंगे।

एसओएस रणनीति का प्रयोग करें।

तनाव से निपटने की तैयारी के लिए, मेरी कंपनी ने इंस्टीट्यूट ऑफ हेल्थ एंड ह्यूमन पोटेंशियल के बिल बेंजामिन और जे.पी. पावली-फ्राई के साथ प्रशिक्षण लिया। हमने सीखा कि उनकी एसओएस रणनीति कैसे लागू की जाती है: स्टॉप, ऑक्सीजनेट, और सीक इंफॉर्मेशन।

संकट की स्थिति में जब:

1. रुकें: आपके दिमाग और शरीर में क्या चल रहा है, इसकी जांच करने के लिए कुछ समय निकालें। यदि आप अकेले हैं, तो स्ट्रेच करने के लिए उठें, या शायद अपना सिर साफ करने के लिए टहलने जाएं। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति या अपनी टीम के सदस्यों के साथ हैं, तो वे सुझाव देते हैं कि आप पानी पीते हैं ताकि आपके पास प्रतिबिंबित करने के लिए समय हो, अपनी हथेलियों को खोलें (जो शायद कड़ा हो गया है), और आगे झुकें (क्योंकि आप सबसे अधिक संभावना है कि आप पीछे झुक रहे हैं), जो आपको एक पल के लिए तनाव के प्रभाव से बाहर निकाल देगा।

2. ऑक्सीजनेट: अगला, गहरी सांस लें। अपने शरीर में कुछ ताजी हवा लें। ताजी हवा आपके सिस्टम में कोर्टिसोल रसायनों के प्रभाव को कम कर देगी। जब आप सांस लेंगे तो आप कम तनाव महसूस करेंगे।

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3. जानकारी की तलाश करें: अंत में, अपने और अपने आस-पास के लोगों के बारे में जानकारी देखें। सबसे पहले अपने बारे में जानकारी प्राप्त करें। क्या यह 'खतरा' आप वास्तविक या काल्पनिक महसूस कर रहे हैं? क्या आपका व्यवसाय वास्तव में मंदी से दिवालिया हो रहा है या आपको बस इस बात का डर है कि कहीं यह दिवालिया न हो जाए? दूसरा, दूसरों से जानकारी प्राप्त करें। आपकी मदद करने के लिए केवल आपके अपने विचार और दृष्टिकोण रखना सीमित है। संकट से निपटने में आपकी मदद करने के लिए आपकी टीम या कर्मचारियों के पास दर्जनों अच्छे विचार या अन्य दृष्टिकोण हो सकते हैं।

हम सब इन दिनों तनाव में हैं। हमारे व्यापार के लिए कई खतरे महामारी के दौरान वास्तविक हैं, लेकिन कुछ नहीं हैं। चाहे वे वास्तविक हों या नहीं, संकट के दौरान खुद को और दूसरों का नेतृत्व करने का सबसे अच्छा तरीका है अपनी भावनात्मक बुद्धि का उपयोग करना। तनाव के लिए अपने पैटर्न से अवगत रहें, समझें कि तनाव आपके निर्णय लेने को कैसे प्रभावित कर सकता है, और बेहतर निर्णय लेने के लिए ट्रैक पर वापस आने में मदद करने के लिए एसओएस चरणों का पालन करें।