बातचीत के दौरान चुप्पी से बचने के लिए ज्यादातर लोग काफी हद तक जाते हैं। वे कितनी भी अर्थपूर्ण (या अर्थहीन) क्यों न हों, वे किसी भी चीज़ से चुप्पी भर देते हैं। यह ऐसा है जैसे मौन का अपना गुरुत्वाकर्षण बल होता है जो मौन के एक क्षण को रोकने के लिए हमारे मुंह से शब्दों को खींच लेता है। बेशक, हम सभी ने उन तीन सेकंड के मौन का अनुभव किया है जो तीन मिनट की तरह महसूस हुआ।
कितना पुराना है दानी थॉर्न
उत्कृष्ट नेता न केवल पूछने के लिए सही प्रश्न जानते हैं, बल्कि वे यह भी जानते हैं कि उत्तर के लिए धैर्यपूर्वक कैसे प्रतीक्षा करें। वे मौन के साथ सहज हैं। यदि आप मौन के साथ सहज नहीं हैं, तो आप इसे एक और प्रश्न से भर देंगे जो आपके मूल प्रश्न को अनुत्तरित छोड़ देता है और जुड़ाव को कम करता है।
किसी कर्मचारी से सवाल पूछने के बाद आपका धैर्य शक्ति पैदा करता है। शून्य को भरने के लिए गुरुत्वाकर्षण खिंचाव का विरोध करें। आपकी चुप्पी प्रतिक्रिया के लिए जवाबदेही बनाती है। आप एक त्वरित, आधा-अधूरा उत्तर प्राप्त करने के बजाय एक सुविचारित प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करेंगे।
आपके मौन की आवाज से आपकी टीम की आवाज सुनी जा सकती है।
सोफिया बुश और जेसी सोफ़र
