जबकि 'इमोशनल इंटेलिजेंस' शब्द था 1990 में पहली बार परिभाषित मनोवैज्ञानिक जॉन डी. मेयर और पीटर सालोवी (बाद वाले येल के राष्ट्रपति बने) द्वारा 1995 में डैनियल गोलेमैन की रिलीज़ हुई भावात्मक बुद्धि अवधारणा को लोकप्रिय बनाने के लिए।
अधिकांश स्थायी विचारों की तरह, भावनात्मक बुद्धिमत्ता का महत्व पीछे की ओर स्पष्ट प्रतीत होता है। अनुसंधान से पता चलता है कि अधिक भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करने से उच्च प्रदर्शन और वेतन के साथ-साथ बेहतर पेशेवर और व्यक्तिगत संबंध बन सकते हैं।
जैसा इंक सहकर्मी जस्टिन बारिसो इसे परिभाषित करते हैं, भावनात्मक बुद्धिमत्ता भावनाओं को आपके लिए काम करने की क्षमता है न कि आपके खिलाफ।
स्पष्ट हिस्सा? आप अपनी भावनाओं को और अपने आसपास के लोगों की भावनाओं को जितना बेहतर ढंग से समझ और प्रबंधित कर सकते हैं - आपकी सफलता की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
इसका मतलब है कि हम में से ज्यादातर लोगों को लगता है कि हम भावनात्मक रूप से बुद्धिमान हैं। आखिरकार, मैं (ज्यादातर) अपनी भावनाओं का प्रबंधन करता हूं। और मैं कभी-कभी अन्य लोगों को प्रेरित करने और प्रेरित करने में सक्षम होता हूं, साथ ही साथ उन्हें भावनात्मक रूप से नीचे की ओर बात करने में सक्षम होता हूं।
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मेरे पास उच्च भावनात्मक बुद्धि है - यही कारण है कि गोलेमैन हाल ही में आसुत चार डोमेन और 12 मुख्य दक्षताओं में भावनात्मक बुद्धिमत्ता।
वे यहाँ हैं:
डोमेन 1: आत्म-जागरूकता
1. भावनात्मक आत्म-जागरूकता
डोमेन 2: स्व-प्रबंधन
2. भावनात्मक आत्म-नियंत्रण
3. अनुकूलनशीलता
4. उपलब्धि अभिविन्यास
5. सकारात्मक दृष्टिकोण
एरिक स्पोएलस्ट्रा कितना पुराना है
डोमेन 3: सामाजिक जागरूकता
6. सहानुभूति
7. संगठनात्मक जागरूकता
डोमेन 4: संबंध प्रबंधन
8. प्रभाव
9. कोच और संरक्षक
10. संघर्ष प्रबंधन
11. टीम वर्क
12. प्रेरक नेतृत्व
आत्म-जागरूकता काफी हद तक स्पष्ट है: यह जानना कि आप क्या महसूस करते हैं, आप ऐसा क्यों महसूस करते हैं, और ये भावनाएँ कैसे आपकी मदद या बाधा उत्पन्न करती हैं। और अपनी ताकत और कमजोरियों को जानना और कब मदद मांगनी है।
स्व-प्रबंधन भी स्पष्ट है। आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, इसका प्रबंधन करना, विशेष रूप से तनाव, संघर्ष या प्रतिकूलता के समय में। अपने लक्ष्यों पर केंद्रित रहना। जैसा कि जेफ बेजोस कहते हैं, जब आप नई जानकारी या नए दृष्टिकोण को उजागर करते हैं, तो उच्च बुद्धि का संकेत आपके दिमाग को बदलने की इच्छा है।
सरल शब्दों में, सामाजिक जागरूकता सहानुभूति है: दूसरों को सुनना, दूसरों पर ध्यान देना और सामान्य आधार खोजना। स्वयं को अन्य लोगों के स्थान पर रखने की क्षमता -- या, अधिक व्यापक रूप से, स्वयं को अपने संगठन के 'जूतों' में रखने की क्षमता।
संबंध प्रबंधन में कई कौशल शामिल हैं। दूसरों को प्रेरित करना। दूसरों को सलाह देना। संघर्ष से प्रभावी ढंग से निपटना। कठिन प्यार की एक सामयिक खुराक को लागू करना (सकारात्मक परिणाम की खोज में, नकारात्मक परिणाम नहीं)।
चार डोमेन का जिक्र करते हुए, जस्टिन लिखते हैं:
चार क्षमताओं में से प्रत्येक परस्पर जुड़ी हुई है और स्वाभाविक रूप से दूसरों की पूरक है; हालाँकि, एक हमेशा दूसरे पर निर्भर नहीं होता है। आप स्वाभाविक रूप से चार क्षमताओं के कुछ पहलुओं में उत्कृष्टता प्राप्त करेंगे और दूसरों में कमजोरियों को प्रदर्शित करेंगे। उदाहरण के लिए, आप अपनी भावनाओं को समझने में महान हो सकते हैं, फिर भी आप उन भावनाओं को प्रबंधित करने के लिए संघर्ष करते हैं।
अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को मजबूत करने की कुंजी सबसे पहले अपने व्यक्तिगत लक्षणों और प्रवृत्तियों की पहचान करना है और फिर अपनी ताकत को अधिकतम करने और अपनी कमजोरियों को कम करने के लिए रणनीति विकसित करना है।
ऐसा करने के लिए, एक सेकंड लें और डोमेन और दक्षताओं को फिर से देखें।
कुछ तुरंत कमजोरियों के रूप में बाहर निकल जाएंगे। (मेरे लिए, संघर्ष प्रबंधन, संगठनात्मक जागरूकता, और कोचिंग और सलाह सुधार के लिए निश्चित क्षेत्र हैं, क्योंकि पिछले 10 वर्षों से या तो मैंने बहुत कम परिस्थितियों का अनुभव किया है जहां वे कौशल आवश्यक हैं।)
फिर कमजोरी का एक क्षेत्र चुनें और काम पर लग जाएं। (यहां आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाने के 10 तरीके दिए गए हैं।)
चूंकि डोमेन पूरक हैं, इसलिए उस योग्यता में सुधार करने से स्वाभाविक रूप से अन्य डोमेन और दक्षताओं में आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता में वृद्धि होगी।
और अपनी सफलता की संभावनाओं को बढ़ाएं।
