हाल ही में आर्थिक मंदी के बाद से, इस बात पर अधिक बारीक चर्चा हुई है कि किस प्रकार के लाभ, पुरस्कार और प्रोत्साहन वास्तव में कर्मचारियों को आकर्षित और संतुष्ट करते हैं। प्रेरणा के केंद्र में दो व्यापक श्रेणियां हैं: बाहरी और आंतरिक। यहां बताया गया है कि कर्मचारी क्या चाहते हैं और उनके सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन को क्या प्रेरित करेगा, यह देने के लिए प्रत्येक व्यवसाय के नेताओं को क्या पता होना चाहिए।
बाह्य प्रेरणा क्या है?
जब कोई कर्मचारी इस उम्मीद में कुछ करता है कि इसका परिणाम एक ठोस, बाहरी इनाम या परिणाम होगा, तो इसे बाहरी रूप से प्रेरित माना जाता है। ऐसी उत्तेजनाएं आमतौर पर बाहरी स्रोत से आती हैं; पेशेवर दुनिया में, यह अक्सर पर्यवेक्षक या प्रबंधक होता है। सामान्य रूपों में प्रशंसा, पदोन्नति, वृद्धि, बोनस, या भौतिक पुरस्कार जैसे कार या यात्राएं शामिल हैं।
एक कर्मचारी को नकारात्मक बाहरी परिणामों से बचने की इच्छा से भी प्रेरित किया जा सकता है, जैसे कि एक डिमोशन, एक नकारात्मक समीक्षा, फटकारना, या उनसे कुछ छीन लिया जाना।
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आंतरिक प्रेरणा क्या है?
आंतरिक प्रेरणा भीतर से आती है। किसी कार्य को करने या पूरा करने के परिणामस्वरूप वांछित या प्राप्त होने वाली किसी चीज़ के बजाय, यह उस कार्य को स्वयं कर रहा है जो व्यक्ति को उपलब्धि या संतुष्टि की भावना देता है। इसमें व्यक्तिगत या व्यावसायिक विकास, बाधाओं पर काबू पाने और लक्ष्यों को प्राप्त करने जैसी चीजें शामिल हैं।
क्या यह दूसरे से बढ़िया है?
चाहे आप इस कहावत से सहमत हों, 'पैसा खुशी नहीं खरीद सकता' या नहीं, इस धारणा के समर्थन में एक मामला बनाया जाना चाहिए और रहा है। हालांकि कोई सहमति नहीं बन पाई है, कई प्रयोग वर्षों से इस बहस को सुलझाने के प्रयासों में किया गया है कि क्या बाहरी प्रेरक (जैसे धन) वास्तव में कर सकते हैं कमी एक व्यक्ति की आंतरिक प्रेरणा। ऐसे लोग भी हैं जो तर्क देते हैं कि यह द्वंद्ववाद खुशी में हस्तक्षेप करने के लिए इतनी दूर जा सकता है, और संभावित रूप से संगठनात्मक प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है।
लेकिन स्पष्ट फायदे भी हैं। लोगों के एक समूह को प्रेरित करने के लिए बाहरी प्रोत्साहन का उपयोग किया जा सकता है, जो स्वस्थ प्रतिस्पर्धा, सहयोग और उत्पादकता को बढ़ावा दे सकता है। इसके अलावा, बाहरी प्रेरक व्यवहार में बदलाव और उपलब्धियों को जन्म दे सकते हैं जो अन्यथा अवास्तविक क्षमता बनी रह सकती हैं।
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आप उचित प्रोत्साहन और पुरस्कार कैसे प्राप्त कर सकते हैं?
कर्मचारियों को संतुष्ट करने का सबसे प्रभावी तरीका - और वास्तव में किसी को भी, उस मामले के लिए - समाधान और पुरस्कार प्रदान करना है जो उनकी व्यक्तिगत जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करता है। व्यक्तित्व पर विचार करें। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों को प्रशंसा और प्रशंसा के सार्वजनिक प्रदर्शनों से कोई समस्या नहीं है, जबकि अन्य लोगों को यह असहज लगता है, जो इस मामले में प्रतिकूल हो सकता है।
उपयुक्त प्रेरणा का निर्धारण करने में विचार करने वाले अन्य कारकों में शामिल हैं कि वे किस पेशेवर जीवन स्तर में काम कर रहे हैं (स्थापना, मध्य-कैरियर, देर से करियर, आदि), वे किस विभाग या नौकरी के कार्य का समर्थन करते हैं, जिन क्षेत्रों में उन्होंने उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है, और, बेशक, उनके द्वारा किया गया कोई भी प्रत्यक्ष अनुरोध या पूछताछ।
डॉटकॉम डिस्ट्रीब्यूशन के कई कर्मचारी शिफ्ट कर्मचारी हैं जिनके युवा परिवार हैं। समय के साथ, हमने यह भी देखा कि पीटीओ अनुरोधों की आवृत्ति और समय धार्मिक छुट्टियों और टिप्पणियों के साथ मेल खाते हैं। इसलिए, हमने अपने कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक तरीका सीखा है, उन्हें उनके शेड्यूल पर एक निश्चित स्तर की स्वायत्तता देना। आज, हम इसे एक कस्टम श्रम प्रबंधन प्रणाली के साथ करते हैं जो उन्हें इंट्राऑर्गनाइजेशनल ऐप का उपयोग करके अपनी शिफ्ट शेड्यूल चुनने और बदलने की अनुमति देता है। हालांकि इसे निश्चित रूप से बाहरी प्रोत्साहन के रूप में वर्गीकृत किया गया है, यह वास्तव में एक कर्मचारी के रूप में भरोसेमंद और मूल्यवान महसूस करने की आंतरिक प्रेरणा के साथ मेल खाता है।
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यह कहने का कोई नियम नहीं है कि एक व्यक्ति केवल एक शिविर में आता है। आंतरिक और बाहरी प्रेरणा परस्पर अनन्य श्रेणियां नहीं हैं; वास्तव में, एक साथ, वे समग्र प्रेरणा उत्पन्न करते हैं। कर्मचारी उन प्रबंधकों की सराहना करते हैं और उनका जवाब देते हैं जो अपने पेशेवर लक्ष्यों और रुचियों में रुचि दिखाते हैं, इसलिए आप जो सबसे अच्छा शोध कर सकते हैं वह उपस्थित, सहायक और व्यस्त होने से शुरू होता है।
