मुख्य विपणन इसे न बेचें, इसे बताएं - एक मार्केटिंग रणनीति के रूप में कहानी सुनाना

इसे न बेचें, इसे बताएं - एक मार्केटिंग रणनीति के रूप में कहानी सुनाना

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कुछ मनोवैज्ञानिक अपने रोगियों को अपना जीवन लिखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कहानियों के रूप में अनुभव समझ को बढ़ावा देने और आत्म-स्वीकृति की एक बड़ी भावना के लिए द्वार खोलने के लिए। एक विपणन विशेषज्ञ के रूप में, मैं ब्रांडों के लिए उसी प्रकार की चिकित्सा की सलाह देता हूं। कहानी सुनाने के माध्यम से, एक ब्रांड ग्राहकों को अपने आंतरिक दायरे में ला सकता है और अपने उद्देश्य की अधिक समझ प्रदान कर सकता है।

हर व्यवसाय की एक कहानी होती है। पता नहीं कहाँ से शुरू करें? आपके ब्रांड को क्या साझा करना है, यह जानने के लिए इन युक्तियों पर विचार करें:

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हर कोई एक दलित कहानी पसंद करता है, और अधिकांश ब्रांड, यहां तक ​​​​कि आज भी सबसे बड़े, एक के रूप में शुरू होते हैं। अमेज़ॅन, स्पैनक्स और फेसबुक जैसी कंपनियों ने पागल विचारों के साथ शुरुआत की, जिन पर किसी को विश्वास नहीं था। यहां तक ​​​​कि अमेज़ॅन जैसी अच्छी तरह से स्थापित कंपनी के लिए, यह ग्राहकों को शुरुआत में वापस लाने के लिए भुगतान करती है। जितना अधिक ग्राहक किसी कंपनी के इतिहास के बारे में जानते हैं, उतना ही वे ब्रांड से जुड़े हुए महसूस करेंगे। भावनात्मक संबंध स्थापित करने से दीर्घकालिक ग्राहक वफादारी बनती है। अध्ययनों से पता चलता है कि किसी ब्रांड के साथ उच्च भावनात्मक जुड़ाव वाले 82 प्रतिशत उपभोक्ता खरीदारी के निर्णय लेते समय हमेशा उस ब्रांड को खरीदेंगे। छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए, कहानी अभी शुरू हुई है - इसलिए इसे अभी अच्छी तरह से बताएं और ग्राहकों को जल्दी आकर्षित करें।

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आपको क्या बनाता है, आप?

कोई भी व्यवसाय खोल सकता है, लेकिन जो चीज किसी व्यवसाय को बाकियों से अलग करती है, वह है इसके लोग और उद्देश्य। अपने ब्रांड की कहानी कहने के सबसे मूल्यवान हिस्सों में से एक व्यवसाय की जड़ों में खुदाई कर रहा है। हो सकता है कि यह एक प्रसिद्ध पारिवारिक नुस्खा से प्रेरित पाई की दुकान हो या पीढ़ियों से चली आ रही फार्मेसी हो। यह कुछ भी हो सकता है। उन विशिष्ट विशेषताओं का लाभ उठाएं जो आपके व्यवसाय को अलग बनाती हैं। यूपीएस स्टोर के लिए, हम एक फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क हैं इसलिए हमारे सभी 4,800 से अधिक स्टोर स्थान व्यक्तिगत और स्थानीय स्वामित्व वाले और संचालित हैं। प्रत्येक मालिक के पास साझा करने के लिए एक कहानी है, सेवानिवृत्त सीईओ से, जो अपना दूसरा करियर शुरू करना चाहते थे, जो कि सैन्य अनुभव के माध्यम से विकसित कौशल का उपयोग कर रहे हैं। ये कहानियां प्रत्येक मालिक को उनके स्थानीय समुदायों के करीब लाती हैं जिसमें वे व्यवसाय करते हैं।

एक नया अध्याय शुरू करना

ब्रांड हमेशा बदलते रहते हैं। एक ब्रांड की कहानी में पृष्ठ को चालू करने से ग्राहकों को अगले अध्याय के लिए साथ लाने का अवसर मिलता है। कई ब्रांड ऐसा तब करेंगे जब वे रीब्रांड करने, एक नया उत्पाद जारी करने या एक सामाजिक आंदोलन के साथ संरेखित करने का निर्णय लेंगे। मील के पत्थर के वर्ष ब्रांडों के लिए यह प्रतिबिंबित करने के अवसर भी हैं कि वे भविष्य की ओर देखते हुए कितनी दूर आ गए हैं। लक्ष्य पूरे वर्षों में प्रमुख ब्रांड पुनर्निर्माण से गुजरा है। विफलता के कई अवसरों के बावजूद, लक्ष्य ने अपनी ब्रांड कहानी के अगले पुनरावृत्ति को विकसित करना जारी रखा। मूल रूप से एक डिस्काउंट सुपरस्टोर, टारगेट ने खुद को एक सामान्य नाम के ब्रांड में बदल दिया, जबकि सभी अपनी मूल जड़ों के लिए सही थे।

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मनोरंजन कारक

वहाँ एक कारण है कि द मोथ - न्यूयॉर्क शहर में स्थित एक गैर-लाभकारी संस्था - हर हफ्ते पैक किए गए स्थानों को बेचती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि लोग अपने जैसे ही साधारण लोगों से दिलचस्प कहानियाँ सुनना चाहते हैं। यही कारण है कि लोग अपने पसंदीदा ब्रांड के पीछे की कहानियों को सुनने के लिए लोकप्रिय पॉडकास्ट 'हाउसहोल्ड नेम' में शामिल हो रहे हैं। लोग मनोरंजन करना चाहते हैं, वे जुड़ना चाहते हैं और यह पता लगाना चाहते हैं कि सतह के नीचे क्या है। अपने ब्रांड की कहानी को ग्राहकों को यात्रा पर आमंत्रित करने दें। कहानी सुनाना आपके ब्रांड के लिए केवल सामान के प्रदाता से अधिक होने का अवसर पैदा करता है, लेकिन सफलताओं और असफलताओं का एक अवतार है जो सभी एक जंगली और पागल विचार के साथ शुरू हुआ।