instagram , लोकप्रिय फोटो- और वीडियो-साझाकरण ऐप, 700 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की गणना करता है - और बढ़ रहा है। उनमें से 80 प्रतिशत से अधिक उपयोगकर्ता ऐप पर किसी व्यवसाय का अनुसरण करते हैं, जिससे यह छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए क्षमता तक पहुंचने के लिए एक आदर्श मंच बन जाता है ग्राहक।
मेरी कंपनी ने हाल ही में एक मतदान यह पाया गया कि केवल 24 प्रतिशत छोटे व्यवसाय के मालिक अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग में इंस्टाग्राम को शामिल करते हैं। दुर्भाग्य से, इस अंतराल का कारण यह हो सकता है कि बहुत से व्यवसाय के मालिक यह नहीं जानते कि शुरुआत कैसे करें। लगभग 40 प्रतिशत का कहना है कि वे इंस्टाग्राम का उपयोग करना नहीं जानते हैं।
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डरो मत। इंस्टाग्राम का उपयोग करना आसान है। और कई अन्य व्यवसाय मालिकों के किनारे बैठे होने के कारण, अब समय अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने और Instagram पर ग्राहकों से जुड़ने का है। ये टिप्स आपको आरंभ करने में मदद करेंगे।
1. एक व्यवसाय खाता बनाएँ
एक बुनियादी Instagram प्रोफ़ाइल बनाने के बाद (या यदि आपके पास पहले से एक है), तो आप इसे व्यवसाय के लिए Instagram खाते में अपग्रेड करना चाहेंगे। यह आपको उन सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करेगा जो व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के पास नहीं हैं। व्यवसाय के लिए Instagram खाते से आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
- अपनी प्रोफ़ाइल में अपने व्यवसाय के लिए दिशा-निर्देश जोड़ें
- अनुयायियों के लिए एक टैप से आपसे संपर्क करना आसान बनाएं
- Instagram के एनालिटिक्स टूल एक्सेस करें
- विज्ञापन अभियानों के साथ अपनी पोस्ट का प्रचार करें
जब सामग्री की बात आती है, तो संभवत: आप अपने द्वारा परिवार और मित्रों के साथ साझा की जाने वाली व्यक्तिगत फ़ोटो को ग्राहकों के साथ साझा की जाने वाली व्यावसायिक पोस्ट से अलग रखना चाहते हैं। आप एक ऐप से अधिकतम पांच Instagram खाते प्रबंधित कर सकते हैं, यदि आपके पास कई स्थान या उत्पाद लाइनें हैं, तो व्यवसाय और व्यक्तिगत खातों, या एकाधिक व्यावसायिक खातों के बीच स्विच करना आसान हो जाता है।
2. बातचीत शुरू करें
Instagram मुख्य रूप से एक विज़ुअल प्लेटफ़ॉर्म है, लेकिन आप ग्राहकों से जुड़ने के लिए टेक्स्ट का उपयोग भी कर सकते हैं। जब आप कोई पोस्ट साझा करते हैं, तो फोटो कैप्शन में एक प्रश्न शामिल करें और अपने ग्राहकों को टिप्पणी अनुभाग में जवाब देने के लिए प्रेरित करें। जब वे कोई टिप्पणी पोस्ट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने उत्तर दिया है। इसे बातचीत बनाएं।
आपको इस बात पर भी ध्यान देना चाहिए कि दूसरे Instagram अकाउंट पर ग्राहक आपके बारे में क्या कह रहे हैं. यदि वे आपके व्यावसायिक स्थान के साथ एक छवि साझा करते हैं या आपको किसी पोस्ट में टैग करते हैं, तो आपको एक सूचना प्राप्त होगी। उस व्यक्ति की पोस्ट पर जाएं और उन्हें उनके व्यवसाय के लिए धन्यवाद देते हुए एक टिप्पणी जोड़ें।
3. सही हैशटैग का इस्तेमाल करें
हैशटैग - '#' प्रतीक से पहले वाले शब्द या वाक्यांश - का उपयोग इंस्टाग्राम जैसे सोशल प्लेटफॉर्म पर पोस्ट को वर्गीकृत करने के लिए किया जाता है। सही हैशटैग का उपयोग करने से नए अनुयायियों को आपका व्यवसाय खोजने में मदद मिलेगी। उदाहरण के लिए, यदि कोई संभावित ग्राहक किसी अन्य लैंडस्केप डिज़ाइनर की पोस्ट पर #OutdoorKitchen हैशटैग पर टैप करता है, तो उन्हें उस हैशटैग के साथ सभी पोस्ट की सूची दिखाई देगी - जिसमें आपका भी शामिल है।
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छोटे व्यवसाय के मालिकों को अपने व्यवसाय से संबंधित सामान्य हैशटैग का उपयोग करना चाहिए:
- आपका उद्योग या क्षेत्र, जैसे #प्लंबिंग, #रिमॉडलिंग या #लैंडस्केपडिज़ाइन
- आपके उत्पाद, जैसे #कैबिनेट, #स्विमिंगपूल या #फर्नीचर
- विशेष सुविधाएँ या गुण, जैसे #MadeInAmerica, #Handmade or #ShopLocal
जबकि आप कोई भी हैशटैग बना सकते हैं जो आप चाहते हैं, यह कोई अच्छा काम नहीं करेगा यदि अन्य लोग आपके हैशटैग का उपयोग या खोज करना नहीं जानते हैं। इसलिए, यदि आप अपने व्यवसाय के लिए एक अद्वितीय हैशटैग बनाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे अपनी वेबसाइट, ईमेल न्यूज़लेटर्स या इन-स्टोर डिस्प्ले के साथ प्रचारित करते हैं।
4. अपना स्थान जोड़ें
जब आप Instagram पर कोई फ़ोटो या वीडियो साझा करते हैं, तो आप उस छवि को उस स्थान के साथ टैग कर सकते हैं जहाँ से इसे लिया गया था। आपकी कंपनी के स्थान के साथ टैग किए गए पोस्ट छवि के ठीक ऊपर आपका नाम और पता प्रदर्शित करेंगे। Instagram उपयोगकर्ता तब आपके स्थान के नाम पर टैप कर सकते हैं और देख सकते हैं:
- मानचित्र पर आपका स्थान
- आपकी व्यावसायिक जानकारी के साथ आपके द्वारा टैग की गई अन्य फ़ोटो और वीडियो
- आपके ग्राहकों ने आपकी व्यावसायिक जानकारी के साथ फ़ोटो और वीडियो को टैग किया है
अपनी पोस्ट में स्थान जोड़ना आसान है. जब आप कोई नई फ़ोटो या वीडियो साझा करने के लिए तैयार हो रहे हों, तो 'स्थान जोड़ें' विकल्प देखें। इस प्रॉम्प्ट के नीचे सुझाए गए स्थानों की एक सूची दिखाई देगी; यदि आपका व्यवसाय सूचीबद्ध है, तो उसे अपनी छवि में जोड़ने के लिए टैप करें। यदि आपकी कंपनी स्वचालित रूप से दिखाई नहीं देती है, तो सुझाए गए स्थानों की लंबी सूची के लिए 'खोज' या 'स्थान जोड़ें' पर टैप करें।
5. अपनी कहानी बताओ
इंस्टाग्राम स्टोरीज एक ऐसी सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को फोटो, वीडियो, टेक्स्ट और ग्राफिक्स का उपयोग करके स्लाइड शो बनाने की अनुमति देती है। कहानियां उपयोगकर्ता के फ़ीड के शीर्ष पर प्रदर्शित होती हैं - आपके अनुयायियों का ध्यान आकर्षित करने के लिए एक प्रमुख स्थान।
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प्रत्येक कहानी 24 घंटों के बाद गायब हो जाती है, जिससे यह दृश्य सामग्री के लिए एक अच्छा शोकेस बन जाती है जो तत्काल और अस्थायी दोनों होती है, जैसे:
- आपके व्यवसाय के पर्दे के पीछे के दौरे tour
- टीम के नए सदस्यों का परिचय
- नए उत्पादों या सेवाओं के डेमो
- सामयिक समाचार, जैसे भव्य उद्घाटन, बिक्री या कार्यक्रम
स्टोरी बनाने के लिए, अपने इंस्टाग्राम होम स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर 'योर स्टोरी' बटन पर टैप करें। यहां से आप एक वीडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं, या यदि आप नीचे स्वाइप करते हैं तो आप हाल ही में ली गई तस्वीरों में से चयन कर सकते हैं। आप पेंट टूल से टेक्स्ट जोड़ सकते हैं, अपनी तस्वीरों या वीडियो के ऊपर ड्रॉ कर सकते हैं या मज़ेदार ग्राफिकल स्टिकर्स जोड़ सकते हैं।
स्टोरीज़ का एक बड़ा फ़ायदा: नियमित पोस्ट के विपरीत, आप देख सकते हैं कि कितने लोग आपकी स्टोरी को उनके नाम के साथ देखते हैं, इसलिए आपको पता चल जाएगा कि आप Instagram पर किन ग्राहकों तक पहुँच रहे हैं।
छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए Instagram एक मूल्यवान मार्केटिंग टूल हो सकता है, और यह हर दिन लोकप्रियता में बढ़ रहा है। सुनिश्चित करें कि आप पीछे नहीं हैं। इन युक्तियों का पालन करके, आप आज ही आरंभ कर सकते हैं, अपने व्यवसाय की कहानी स्पष्ट रूप से बता सकते हैं और ग्राहकों के साथ संबंध बना सकते हैं।
