लॉजिकप्रेप के सह-संस्थापक और सीओओ लिंडसे टैन द्वारा।
हमारे ऑफिस में 'पिच' एक प्रतिबंधित शब्द है।मैं मानता हूँ: एक शैक्षिक परामर्श कंपनी के सह-संस्थापक के रूप में, मैं कॉलेज आवेदन प्रक्रिया के बारे में बात करते समय यह कहता था। लेकिन जब आप हाई स्कूल के छात्रों के साथ काम करते हैं, तो विश्वविद्यालय में खुद को 'पिच' करने का विचार बहुत खोखला हो सकता है। जब मैंने अपने छात्रों और उनके माता-पिता के बीच होने वाली ऐंठन को नोटिस करना शुरू किया, तो मुझे पता था कि हम बेहतर कर सकते हैं।
कठिन हिस्सा यह है कि 'पिचिंग' ठीक वही है जो मेरे छात्र कर रहे हैं - और उस मामले के लिए उन्हें क्या करना चाहिए। आवेदन प्रक्रिया खुद को बेचने का एक मौका है। ऐसा लगता है कि मुद्दा प्रक्रिया नहीं है; बल्कि, यह है शब्द .
तो, अगर हम वास्तव में पिच नहीं कर रहे हैं, तो क्या कर रहे हैं हम कर रहे है? एक विश्वविद्यालय या नौकरी के आवेदक के रूप में या नए व्यवसाय की तलाश करने वाली कंपनी के रूप में, यदि हम 'पिच' शब्द पर प्रतिबंध लगाते हैं, तो हम इसके बजाय किन शब्दों का उपयोग करते हैं?
कथा
हमारे कार्यालय में, हम छात्रों को प्रोत्साहित करते हैं कि वे स्वयं 'पिचिंग' के विचार को छोड़ दें और इसके बजाय एक कथा बनाने के बारे में सोचें। दूसरे शब्दों में कहें तो प्रत्येक छात्र अपना निजी ब्रांड बना रहा है। यह शब्द पसंद शुरू में प्रामाणिकता की अधिक आवश्यकता से उपजा था, और एक कथा का विचार स्वाभाविक रूप से इस अर्थ को वहन करता है।
एक कहानी (कथा) के काम करने के लिए, सब कुछ जुड़ा होना चाहिए। किसी भी साक्षात्कार या प्रारंभिक बैठक में, अपने दर्शकों के लिए अपना प्रक्षेपवक्र स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है: आप यहां कैसे पहुंचे? एक रुचि या जुनून दूसरे की ओर कैसे ले गया? जब मैं उम्मीदवारों का साक्षात्कार करता हूं, तो मैं हमेशा उनसे 'मुझे उनकी कहानी बताने' के लिए कहकर शुरू करता हूं।
जिस तरह से वे अपने जीवन का वर्णन करते हैं - कैसे वे घटनाओं को व्यवस्थित करते हैं और उन्हें जोड़ते हैं - वे दुनिया में अपनी जगह को कैसे देखते हैं, इसके बारे में बहुत कुछ बता रहे हैं। इसी तरह, संभावित ग्राहकों से मिलते समय, मैं संदर्भ प्रदान करने और संबंध बनाने के लिए लगभग हमेशा अपने व्यवसाय की मूल कहानी साझा करता हूं।
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परामर्श
हालांकि यह कभी भी एक जानबूझकर किया गया निर्णय नहीं था, हम ग्राहकों के साथ प्रारंभिक बैठक का वर्णन करने के लिए कभी भी 'पिच' शब्द का उपयोग नहीं करते हैं। इसके बजाय, हमारी पहली मुलाकात एक 'परामर्श' है। यह हमेशा एक स्पष्ट विकल्प की तरह महसूस किया गया है, क्योंकि इस चर्चा का उद्देश्य छात्रों और उनके परिवारों को उनके आगे के शैक्षिक मील के पत्थर के बारे में सलाह देना है।
हालांकि यह सभी सेटिंग्स में उतना स्पष्ट नहीं लग सकता है, वही सिद्धांत किसी भी व्यवसाय में पहली बैठक के दौरान सच होता है। जिस क्षण को अक्सर पिच या बिक्री के रूप में वर्णित किया जाता है, वह अंततः सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है, और एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको इस तरह से सोचकर सबसे अच्छी सेवा मिलती है। सुनिश्चित करें कि आपके संभावित ग्राहक आपकी पहली मुलाकात की तुलना में बेहतर सूचित महसूस करना छोड़ दें।
कोई भी 'पिच' नहीं होना चाहता, लेकिन हर कोई ज्ञान की सराहना कर सकता है। अपने ग्राहक को ऐसा विकल्प चुनने के लिए सशक्त करें जो उसकी सबसे अच्छी सेवा करे।
पकड़
जबकि 'पिच' का अर्थ है किसी चीज़ को आँख बंद करके दुनिया में फेंकने का कार्य, 'कैच' ऊर्जा के आदान-प्रदान या एक सुखद फिट का सुझाव देता है। सबसे महत्वपूर्ण बात, अंत में, दोनों पक्षों को यह महसूस करना चाहिए कि उनका परिणाम सफल रहा है।
जबकि मैंने अभी तक बातचीत में इस शब्द का उपयोग नहीं किया है, मुझे लगता है कि कैच का विचार एक सहायक ढांचा प्रदान करता है। यह हमें याद दिलाता है कि कोई भी रिश्ता फिट होता है, इसलिए सभी साक्षात्कार या प्रवेश प्रक्रियाओं को इस पर विचार करना चाहिए।
जब मैं उम्मीदवारों का मूल्यांकन करता हूं, तो मैं हमेशा इस बात पर उतना ही ध्यान देता हूं कि वे सवालों के जवाब कैसे देते हैं, जैसा कि वे जो पूछते हैं उस पर करते हैं। हम सभी प्रारंभिक बैठकों के दौरान एक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पत्रक भी देते हैं और संभावित ग्राहकों को प्रश्न पूछने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, सूचनाओं के इस आदान-प्रदान के लिए हर बातचीत में समय का निर्माण करते हैं।
कभी-कभी, हमारे मानक अनुप्रयोग और व्यावसायिक प्रथाओं की शब्दावली पर सवाल उठाने से हमें स्वयं उन प्रथाओं की प्रकृति के बारे में सोचने के लिए मजबूर किया जाता है। शब्द केवल शब्द नहीं हैं: बल्कि, वे संस्कृति और इरादे के सार्थक संकेतक हैं।
लिंडसे टैन . के सह-संस्थापक और सीओओ हैं तर्क तैयारीPre , एक शिक्षा कंपनी जो परिवारों को कॉलेज प्रवेश परिदृश्य को नेविगेट करने में मदद करती है।
