एक प्रबंधक और उसकी टीम के सदस्य के बीच आमने-सामने की बैठक एक कर्मचारी की सबसे मूल्यवान बातचीत में से एक हो सकती है।
मैं 'हो सकता है' वाक्यांश का उपयोग करता हूं क्योंकि आमने-सामने की बैठकें अक्सर उबाऊ, चेक-द-बॉक्स, गैर-उत्पादक मुठभेड़ों में बदल जाती हैं। स्कॉट मिलर, लेखक (टॉड डेविस और विक्टोरिया रोस ओल्सन के साथ) हर कोई एक महान प्रबंधक का हकदार है , इससे सहमत।
'दुर्भाग्य से,' मिलर लिखते हैं, 'लोगों की प्रगति की जाँच के लिए आमने-सामने की बैठकें अक्सर रटने वाली बैठकों के रूप में समाप्त होती हैं: 'आपने पिछले सप्ताह क्या काम किया? आप इस सप्ताह क्या काम कर रहे हैं? महान। अगला!''
प्रबंधकों के लिए यह एक अप्रभावी भूमिका है, मिलर लिखते हैं। 'अगर हमारी टीम के सदस्यों के साथ हमारी मुख्य बातचीत यह जांचना है कि उन्होंने महत्वपूर्ण बेंचमार्क मारा है, तो हम अपनी टीम बन जाते हैं मॉनिटर . आप इस तरह से वृद्धिशील सुधार प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन आप लोगों की ऊर्जा को कम करने, उनकी रचनात्मकता को कम करने और उन्हें कम से कम करने के लिए प्रेरित करने की संभावना रखते हैं।'
इसके बजाय, प्रभावी प्रबंधक जुड़ाव की स्थिति बनाने के लिए आमने-सामने की बैठकों का उपयोग करते हैं।
कैसे? अपनी टीम के सदस्य को अधिकतर बातें करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रश्नों का उपयोग करके (जब आप सुनते हैं)।
प्रक्रिया की कुंजी का उपयोग कर रहा है ओपन एंडेड ऐसे प्रश्न जिनका उत्तर सरल हां या ना में नहीं दिया जा सकता है। इस तरह के प्रश्न, मिलर लिखते हैं, आपको एक संवाद को सुविधाजनक बनाने में मदद करते हैं जो सीखने का निर्माण करता है और सार्थक समाधान की ओर जाता है।
मिलर की पुस्तक एक सूची प्रदान करती है - और मैंने शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग करने के लिए सबसे अधिक व्यावहारिक प्रश्नों में से 21 को क्यूरेट किया है। मिलर की सलाह? 'इनमें से कोई भी प्रश्न आपकी पूरी बैठक में शामिल हो सकता है - और यह बिल्कुल ठीक है। प्रवाह के साथ चलें और बातचीत शुरू करें।'
आपकी मदद करने के लिए 21 महान प्रश्न:
पल्स चेक करवाएं
1. आप अपनी भूमिका के बारे में कैसा महसूस कर रहे हैं?
2. अभी आपके काम के बारे में पसंदीदा चीज़ क्या है?
3. मैं आपको और अधिक करने में कैसे मदद कर सकता हूं?
4. आपकी सबसे कम पसंदीदा चीज क्या है - और यह आपके प्रदर्शन को कैसे प्रभावित कर रही है?
5. आपकी नौकरी के कौन से क्षेत्र आपको ऐसा महसूस कराते हैं कि आप फंस गए हैं?
माइकल बिविंस कितना लंबा है
6. अगर आप अगले महीने किसी चीज़ पर काम कर सकते हैं, तो वह क्या होगी?
7. आप किस पर अधिक प्रतिक्रिया चाहते हैं?
किसी प्रोजेक्ट के बारे में और जानें
8. आपको क्या लगता है कि मुझे इस परियोजना के बारे में क्या पता होना चाहिए लेकिन शायद नहीं?
9. इस परियोजना का कौन सा पहलू विशेष रूप से दिलचस्प रहा है?
10. आपको सबसे ज्यादा निराशा किस वजह से हुई है?
11. इस परियोजना पर आपकी सफलता का समर्थन करने के लिए मैं क्या कदम उठा सकता हूं?
चुनौतियों का समाधान
नया संस्करण माइकल बिविंस पत्नी
12. अभी आप किस सबसे बड़ी चुनौती का सामना कर रहे हैं?
13. इस मुद्दे के समाधान के लिए आपने अब तक क्या प्रयास किए हैं?
14. पिछली सफलताओं से आप क्या विचार ला सकते हैं?
15. आपने अभी तक ऐसा क्या प्रयास नहीं किया है जिसे आप आजमाना चाहेंगे?
16. क्या उस दृष्टिकोण में कोई बाधा है जिसमें मैं आपकी सहायता कर सकता हूं?
कैरियर के विकास का समर्थन करें
17. आपको किन कुछ परियोजनाओं पर सबसे अधिक गर्व है?
18. दो या तीन कौशल क्या हैं जो आपको अधिक सफल होने में मदद करेंगे?
19. आप और किन भूमिकाओं/जिम्मेदारियों का पता लगाना चाहेंगे?
भविष्य की बैठकों में सुधार करें
20. आप इन आमने-सामने की बैठकों के बारे में क्या पसंद करते हैं?
21. इन चर्चाओं के बारे में आप हमें क्या बदलते देखना चाहेंगे?
