आपने देखा है कि यह सैकड़ों बार नहीं तो दर्जनों होता है। आप एक राय, या शिकायत, या किसी लेख का लिंक इस पर पोस्ट करते हैं फेसबुक . आपके द्वारा पोस्ट की गई किसी भी चीज़ से असहमत (या सहमत) कोई टिप्पणी जोड़ता है। कोई अन्य व्यक्ति पहली टिप्पणी करने वाले, या आपके साथ, या दोनों से असहमत होकर दूसरी टिप्पणी पोस्ट करता है। फिर अन्य लोग अपने-अपने दृष्टिकोण जोड़ने के लिए कूद पड़ते हैं। तपन भड़कती है। कटु शब्दों का प्रयोग किया गया है। जल्द ही, आप और आपके कई दोस्त एक आभासी चिल्लाने वाले मैच में लगे हुए हैं, जो सभी दिशाओं में अपमान का लक्ष्य रखते हैं, कभी-कभी ऐसे लोगों से जिनसे आप कभी मिले भी नहीं हैं।
मैल्कम जमाल वार्नर की कीमत कितनी है
ऐसा होने का एक सरल कारण है, यह पता चला है: हम लोग जो कुछ भी कहते हैं, उसकी तुलना में हम बहुत अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं - भले ही वे चीजें बिल्कुल वैसी ही हों। यह यूसी बर्कले और शिकागो विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं द्वारा एक आकर्षक नए प्रयोग का परिणाम है। अध्ययन में, 300 विषयों ने युद्ध, गर्भपात, और देश या रैप संगीत जैसे हॉट-बटन विषयों के बारे में पढ़ा, वीडियो देखा या तर्क सुना। बाद में, विषयों से उन विचारों पर उनकी प्रतिक्रियाओं के बारे में साक्षात्कार लिया गया जिनसे वे असहमत थे।
उनकी सामान्य प्रतिक्रिया शायद राजनीति पर चर्चा करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए बहुत परिचित थी: एक व्यापक धारणा है कि जो लोग आपसे सहमत नहीं हैं वे या तो बहुत मूर्ख हैं या बेहतर जानने के लिए बहुत लापरवाह हैं। लेकिन उन लोगों के बीच एक अलग अंतर था जिन्होंने किसी को ज़ोर से बोलते हुए देखा या सुना था और जो एक जैसे शब्दों को पाठ के रूप में पढ़ते थे। जिन लोगों ने किसी को सुना या देखा था, वे कहते हैं कि स्पीकर को बेख़बर या हृदयहीन के रूप में खारिज करने की संभावना कम थी, अगर वे सिर्फ टिप्पणी करने वाले के शब्दों को पढ़ रहे थे।
यह परिणाम कम से कम एक शोधकर्ता के लिए कोई आश्चर्य की बात नहीं थी, जो अपने स्वयं के इसी तरह के अनुभव के बाद प्रयोग करने के लिए प्रेरित हुआ था। शोधकर्ता जुलियाना श्रोएडर ने कहा, 'हम में से एक ने एक भाषण का अंश पढ़ा, जो एक राजनेता के अखबार में छपा था, जिससे वह पूरी तरह असहमत थे। बताया था वाशिंगटन पोस्ट . 'अगले हफ्ते, उसने ठीक वही भाषण क्लिप एक रेडियो स्टेशन पर बजाते हुए सुना। वह इस बात से हैरान थे कि राजनेता के प्रति उनकी प्रतिक्रिया कितनी अलग थी जब उन्होंने अंश को सुनने की तुलना में पढ़ा।' जबकि लिखित टिप्पणियाँ इस शोधकर्ता के लिए अपमानजनक लग रही थीं, वही ज़ोर से बोले गए शब्द उचित लग रहे थे।
हम गलत माध्यम का उपयोग कर रहे हैं
यह शोध बताता है कि जो लोग एक-दूसरे से असहमत हैं, उनके लिए अपने मतभेदों को दूर करने और बेहतर समझ या समझौता करने का सबसे अच्छा तरीका एक दूसरे से बात करना है, जैसा कि लोग टाउन हॉल की बैठकों और खाने की मेज पर करते थे। लेकिन अब जब हमारी इतनी सारी बातचीत सोशल मीडिया, चैट, टेक्स्ट मैसेज या ईमेल पर होती है, तो बोली जाने वाली बातचीत या चर्चा तेजी से असामान्य होती जा रही है। यह शायद कोई संयोग नहीं है कि राजनीतिक असहमति और सामान्य कटुता कभी अधिक नहीं रही। रूसियों ने फेसबुक और ट्विटर अकाउंट बनाकर इस भाषण-बनाम-पाठ असंगति का पूर्ण लाभ के लिए इस्तेमाल किया ताकि अमेरिकियों के बीच और भी अधिक बीमार इच्छा पैदा हो सके, जो हमारे पास पहले से ही थी। कोई आश्चर्य नहीं कि वे इसमें इतने सफल रहे।
तो आपको इसके बारे में क्या करना चाहिए? सबसे पहले, यदि आप अपनी राजनीतिक राय या प्रस्तावित कार्रवाई के लिए एक प्रेरक मामला बनाना चाहते हैं, तो आप जो कुछ भी कहना चाहते हैं उसे लिखने के बजाय एक छोटा वीडियो बनाकर (या किसी और से लिंक करके) ऐसा करना बेहतर है। . साथ ही, जब भी आप किसी अन्य व्यक्ति द्वारा लिखी गई कोई ऐसी चीज़ पढ़ रहे हों जो आपको अजीब लगे, तो ध्यान रखें कि यह तथ्य कि आप इसे पाठ के रूप में देख रहे हैं, समस्या का हिस्सा हो सकता है। यदि आपके लिए वस्तुनिष्ठ होना महत्वपूर्ण है, तो इसे ज़ोर से पढ़ने की कोशिश करें या किसी और से इसे पढ़वाने की कोशिश करें।
अंत में, यदि आप पहले से ही फेसबुक (या ट्विटर या इंस्टाग्राम या ईमेल या टेक्स्ट) पर बहस के बीच में हैं, और समस्या के दूसरी तरफ कोई व्यक्ति है जिसकी आप परवाह करते हैं, तो कृपया केवल टाइप करना न रखें टिप्पणियाँ और उत्तर और उत्तरों के उत्तर। इसके बजाय, एक कॉफी डेट बनाएं ताकि आप व्यक्तिगत रूप से बात कर सकें। या कम से कम, फोन उठाओ।
