'डायवर्सिटी' एक ऐसा शब्द है जिसे कॉरपोरेट जगत में खूब गालियां मिलती हैं। अक्सर, यह एक विविध कार्यस्थल प्रदान करने वाले ऊर्जावान जादू में दोहन करने के बजाय एक कोटा पूरा करने के बारे में है।
मेरी कंपनी में, हमारे पास औपचारिक विविधता समिति या पहल नहीं है; यह पूरी तरह से हमारी दृष्टि में बस बनाया गया है। जैसे आकर्षित करता है, और हम जितने विविध होते हैं, जीवन के सभी क्षेत्रों से शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने की हमारी संभावनाएं उतनी ही बेहतर होती हैं।
विविध कार्यस्थल से प्यार करने के मेरे पास तीन मुख्य कारण हैं:
1. यह एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है
विविधता एक महान प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है, विशेष रूप से यूटा में, जहां हमारे 90% कर्मचारी हैं। वहां प्रतिभा की कमी है - आप सबसे अच्छे लोगों को आकर्षित करना चाहते हैं और उन्हें खुश रखना चाहते हैं।
मान लीजिए कि हमारे पास दूसरे देश से एक किकसे कर्मचारी है जो यूटा बॉक्स में फिट नहीं है। एक प्रतियोगी उन्हें भर्ती करना चाहता है। यदि वे प्रतियोगी के साथ साक्षात्कार के लिए जाते हैं, और मुख्य रूप से उन लोगों को देखते हैं जो बॉक्स में फिट होते हैं - और यदि हम तुलनात्मक रूप से एक विविध स्वर्ग हैं - तो उन्हें हमसे दूर करना कितना आसान होगा?
उदाहरण के तौर पर हमारी टीम के किसी व्यक्ति को लें। वह दूसरे राज्य की एक बेहद प्रतिभाशाली, बैंगनी बालों वाली अल्पसंख्यक महिला है। उसने मुझे बताया कि पहली बार जब वह हमारे कार्यालय से गुज़री, तो उसने सोचा, 'हे भगवान, यहाँ अन्य महिलाएँ और अल्पसंख्यक हैं, और बालों के रंग वाले लोग हैं निश्चित रूप से उनके माता-पिता के डीएनए द्वारा आपूर्ति नहीं की जाती है।'
जब वह घर गई, तो उसने सोचा कि क्या उसने इसकी कल्पना की थी। वह अपनी पिछली नौकरी से नफरत करती थी, और इससे उसे संदेह हुआ कि वह हमारे बारे में उससे अधिक उदारता से सोच रही है जितना उसे करना चाहिए।
वह एक दूसरे साक्षात्कार के लिए लौटी, और बारीकी से ध्यान दिया। न केवल लोग विविध थे, वे खुश लग रहे थे (अंत में उस पर और अधिक)। उसने हमारा प्रस्ताव स्वीकार कर लिया, और हम इसके लिए एक बेहतर संगठन हैं।
अंत में - यदि वास्तविक साक्ष्य आपको आश्वस्त नहीं करते हैं - अधिक से अधिक अनुसंधान दिखा रहा है कि जिन कंपनियों के पास विविध कार्यबल हैं, वे उन कंपनियों से बेहतर प्रदर्शन करती हैं जो नहीं करती हैं।
2. हम इसे अपने ग्राहकों को देते हैं
दूसरा कारण यह है कि मेरा मानना है कि एक विविध कार्यबल एक समरूप से बेहतर है, मुझे लगता है कि हम इसे अपने ग्राहक आधार के लिए देते हैं, जो भूगोल, उद्योग और जाति में वितरित किया जाता है।
उदाहरण के लिए, हमारे पास कई ESL ग्राहक हैं। यदि हम सभी श्वेत मॉर्मन पुरुष हैं, तो क्या आप वास्तव में एक बौद्धिक या सांख्यिकीय तर्क दे सकते हैं कि विविध छोटे व्यवसाय ग्राहक सेट के लिए सही उत्पाद बनाने के लिए यह आदर्श टीम है?
विविधता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है कि आप कैसे उत्पाद बनाते हैं और साथ ही आप ग्राहक अधिग्रहण और पुनर्नियुक्ति में कैसे संवाद करते हैं। जितना संभव हो उतना विविध होने के लिए हम इसे अपने ग्राहक आधार के लिए देते हैं, ताकि हम उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पादों और सेवाओं को वितरित कर सकें।
3. यह जीवन को और मजेदार बनाता है
यह एक स्वार्थी कारण हो सकता है, लेकिन मुझे व्यक्तिगत रूप से समरूप कार्यस्थल उबाऊ लगते हैं। आयु, जाति, लिंग, जीवन का अनुभव, बाहरी रुचियां--हमारी टीम का एक सदस्य अपना खेत चलाता है--सभी कार्यालय में उत्साह और जीवन शक्ति की भावना में योगदान करते हैं।
टोनी कितने साल का है
इसे प्रोत्साहित करने के लिए, हमारे पास एक परंपरा है जिसे आप अपने कार्यालय के लिए विचार कर सकते हैं। प्रत्येक 90 दिनों में, हमारी कंपनी की एक बैठक के बाद, कोई भी कर्मचारी जो खड़ा होना चाहता है और अपनी पसंद के विषय पर पांच मिनट का विषय प्रस्तुत कर सकता है।
हमने यूटा में शरणार्थियों की मदद करने से लेकर उड़ान के इतिहास तक, बाइबिल में प्रसिद्ध नामों के व्युत्पत्ति संबंधी टूटने तक हर चीज पर बातचीत सुनी है। यह एक दूसरे को बेहतर तरीके से जानने का एक शानदार तरीका है, और एक कोटा भरने से दूर की चीजों में से एक है जिसके बारे में मैं सोच सकता हूं।
इसकी तुलना मेरी पूर्व कंपनियों में से एक में मेरे अनुभव से करें, जहां ऐसा लग रहा था कि मेरे व्यापार भागीदार ने हर कर्मचारी को काम पर रखा था, वह उसका एक क्लोन था। यह न केवल उबाऊ था, बल्कि यह समूह-विचार की ओर ले जाता है - किसी भी उद्यम के विकास को रोकना निश्चित है।
इसके विपरीत, एक विविध कार्यबल मेरी धारणाओं को चुनौती देता है और मेरे अहंकार की जाँच करता है। यह कई मूल्यवान दृष्टिकोणों के लिए मेरी आंखें खोलता है कि मैं अन्यथा अंधा होता।
संक्षेप में, यह मुझे मेरे पैर की उंगलियों पर रखता है। एक नेता के तौर पर मैं वहीं रहना चाहता हूं। मैं मोटली क्र्यू के अपने प्यार के बारे में एक सहस्राब्दी सहयोगी द्वारा छेड़े जाने के रूप में बुनियादी रूप में आदान-प्रदान को संजोने आया हूं।
यह रमणीय है, और कौन कभी-कभी थोड़ी सी खुशी का उपयोग नहीं कर सकता है?
एक आखिरी विचार
विविधता की शक्ति को तब तक अनलॉक नहीं किया जा सकता जब तक कि उसे एक एकीकृत उद्देश्य न मिल जाए। मेरे बैंगनी बालों वाली कर्मचारी ने सिर्फ विविधता नहीं देखी - उसने खुश लोगों को देखा।
हम खुश हैं न केवल इसलिए कि हम विविध हैं, बल्कि इसलिए कि हम जो कर रहे हैं उस पर विश्वास करते हैं। हम व्यक्तियों के रूप में बेतहाशा भिन्न हैं, लेकिन जिन मूल्यों, दृष्टि और मिशन के लिए हम दैनिक आधार पर लड़ते हैं, वे बिल्कुल समान हैं।
