पिछले 25 वर्षों से, मैंने दर्जनों बड़ी कंपनियों और स्टार्टअप्स के सैकड़ों समूहों के साथ काम किया है। एक बात सुसंगत है: हर कोई टीमों में काम करता है, और किसी भी संगठन की अंतिम सफलता उसके भीतर टीमों की समग्र प्रभावशीलता पर निर्भर करती है।
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इसलिए हार्वर्ड जैसे विश्वविद्यालय और कंपनियां पसंद करती हैं गूगल सामान्य सफलता कारकों की पहचान करने के लिए विभिन्न प्रकार की टीमों का अध्ययन करने में वर्षों बिताए हैं। परिणामस्वरूप, प्रभावी टीमों का नेतृत्व करने के लिए व्यापक रूप से स्वीकृत 'सिद्धांत' हैं जैसे स्पष्ट भूमिकाएं और जिम्मेदारियां प्रदान करना, विश्वास बनाना और जवाबदेही के माध्यम से निर्भरता सुनिश्चित करना।
लेकिन मेरे अनुभव में, चीजें गड़बड़ हो जाती हैं जब यह बात आती है कि आप यह सब कैसे करते हैं। कोई एक सही उपकरण, सही मॉडल या सही प्रक्रिया नहीं है जिसे सिल्वर बुलेट के रूप में पहचाना जाता है। तो, यदि आप एक टीम का नेतृत्व कर रहे हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह यथासंभव प्रभावी हो तो आप क्या करते हैं?
जब मैं अधिकारियों के साथ काम करता हूं, तो मैं हमेशा उनकी टीमों को यह स्पष्ट करने में मदद करने की सलाह देता हूं कि वे क्या हासिल करना चाहते हैं, क्यों, कैसे, और उन्हें कैसे पता चलेगा कि उन्होंने इसे पूरा किया है। दूसरे तरीके से, आपको अपने समग्र उद्देश्य को परिभाषित करने, यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि इसे प्राप्त करने के लिए किन लक्ष्यों की आवश्यकता है, प्रत्येक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक रणनीतियों को समझें, और फिर सभी को केंद्रित रखने के लिए मात्रात्मक सफलता मीट्रिक को परिभाषित करें।
ऐसा करने के लिए एक मॉडल ओजीएसएम ढांचा है। ओजीएसएम एक संक्षिप्त शब्द है जिसका अर्थ है उद्देश्य, लक्ष्य, रणनीतियाँ और उपाय।
यहाँ एक टेम्पलेट है अपने स्वयं के ओजीएसएम दृष्टिकोण को बनाने के लिए डाउनलोड और संशोधित करने के लिए उपलब्ध है। टेम्पलेट में निम्नलिखित अनुभाग शामिल हैं, जिन्हें आपकी टीम द्वारा परिभाषित किए जाने की आवश्यकता के अनुसार व्यवस्थित किया गया है, जिसमें उन्हें पूरा करने का क्रम भी शामिल है:
उद्देश्यों
टीम के समग्र उद्देश्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें, जिसे टीम के अंतिम उद्देश्य से जोड़ा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए: एक आकर्षक ग्राहक अनुभव बनाएं जो बार-बार बिक्री को बढ़ावा देता है।
लक्ष्य
लक्ष्य को छोटे, अधिक प्राप्य लक्ष्यों में विभाजित करें। प्रत्येक लक्ष्य को इस तरह से परिभाषित किया जाना चाहिए कि इसे स्पष्ट रूप से ट्रैक और रिकॉर्ड किया जा सके। उदाहरण के लिए: ग्राहक अनुभव को बढ़ाने वाली उपयोगी सामग्री को शामिल करने के लिए वेबसाइट अपडेट करें .
रणनीतियाँ
प्रत्येक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए क्या करना होगा, इस पर विचार करके रणनीति बनाएं, आपके उपलब्ध संसाधन, और आपकी समयरेखा। उदाहरण के लिए: हमारे उत्पादों सहित नई तकनीकों के बारे में सीखने में ग्राहकों को शामिल करने के लिए लेखों का उपयोग करें .
उपायों
विशिष्ट, मात्रात्मक मेट्रिक्स को परिभाषित करें जो आपको अपनी निर्धारित समय सीमा में आप जो हासिल करेंगे उसके साथ तुलना करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए: हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित करने और सोशल मीडिया के माध्यम से प्रचारित करने के लिए इस तिमाही में छह नए लेख लिखें .
यह टेम्प्लेट upBOARD से आता है, एक ऐसी कंपनी जिसकी मैंने सह-स्थापना की है जो इस तरह से ऑनलाइन बिजनेस प्रोसेस ऐप बना रही है, और हमने पाया है कि चीजों को व्यवस्थित रखने के लिए यह एक सहायक टूल है। आप अपनी विशिष्ट टीम के फोकस के अनुरूप टेम्पलेट को संशोधित कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, एक ताल बनाएं जहां आप अपनी प्रगति पर चर्चा करने के लिए एक टीम के रूप में नियमित रूप से अपने टेम्पलेट्स - साप्ताहिक, मासिक, या त्रैमासिक- पर फिर से जाएं। अपने उद्देश्यों और रणनीतियों को आवश्यकतानुसार समायोजित करें ताकि आप चुस्त रहें। अपनी समग्र रणनीतिक योजना प्रक्रिया के हिस्से के रूप में त्रैमासिक या वार्षिक रूप से टेम्पलेट्स का एक नया सेट बनाएं।
प्रभावी टीमें जानती हैं कि हर कोई किस पर काम कर रहा है, वे इसे पहले स्थान पर क्यों कर रहे हैं, और वे सफलता को कैसे मापेंगे। यह रॉकेट साइंस नहीं है, लेकिन ऐसा करना मुश्किल हो सकता है। OGSM फ्रेमवर्क आपकी टीम को बेहतरीन बनाने का एक आसान तरीका है।
