यह स्टार्टअप अप्रयुक्त गिफ्ट कार्ड्स को मुनाफे में बदल रहा है

गिफ्ट कार्ड बड़ा व्यवसाय है। उपभोक्ता हर साल खुदरा विक्रेताओं से अनुमानित रूप से 0 बिलियन का अधिग्रहण करते हैं। लेकिन सालाना, उपहार-कार्ड मूल्य का लगभग 30 प्रतिशत खर्च नहीं किया जाता है - कुछ हद तक क्योंकि प्लास्टिक के उस टुकड़े को भूलना इतना आसान है जिसे आपने दराज में रखा है। शिकागो की एक कंपनी राइज़ दर्ज करें, जो उपभोक्ताओं को ऐसे उपहार कार्ड बेचने का मौका देती है जो वे नहीं चाहते हैं और दूसरों को वे छूट पर खरीदते हैं। इससे भी बेहतर, अपने नए मोबाइल ऐप के साथ, राइज़ उपभोक्ताओं को छूट वाले कार्ड प्राप्त करने देता है क्योंकि वे खरीदारी करने के लिए लाइन में प्रतीक्षा करते हैं। तीन साल पुरानी कंपनी ने 2014 में दस लाख कार्डों की बिक्री की दलाली की और फंडिंग में मिलियन से अधिक जुटाए। रईस के 28 वर्षीय संस्थापक और सीईओ जॉर्ज बौसिस ने इंक. से बात की कि उन्होंने कैसे शुरुआत की।

किराने का सामान खरीदते समय बड़े विचार

जब मैं कॉलेज के बाद पारिवारिक किराने की दुकानों में मदद कर रहा था, तब मुझे उपहार कार्ड में दिलचस्पी हो गई। मेरे माता-पिता ग्रीस के अप्रवासी हैं जिन्होंने व्यवसाय का समर्थन करने के लिए अपने पूरे जीवन में कड़ी मेहनत की है, शिकागो और मिल्वौकी क्षेत्रों में 15 स्टोरों की एक श्रृंखला, जो उन्होंने 1987 में शुरू की थी। डेली और बैगिंग ग्रोसरी में काम करते हुए, मैंने अध्ययन किया कि क्या लोगों ने खरीदा और हम इन्वेंट्री को अधिक प्रभावी ढंग से कैसे स्टॉक कर सकते हैं। इसने हमें कुछ ही वर्षों में अपने मार्जिन को 2 प्रतिशत से दो अंकों में बढ़ाने की अनुमति दी।

मैंने अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न करने के तरीके भी तलाशने शुरू कर दिए, जिससे मुझे उपहार-कार्ड कार्यक्रम का विचार आया। 2009 से पहले, कौन सा खुदरा विक्रेता उपहार कार्ड पसंद नहीं करेगा? आप 100 डॉलर का स्टोर क्रेडिट बेच सकते हैं, और ग्राहक ने जो कुछ भी उपयोग नहीं किया वह 12 महीनों के बाद व्यपगत हो गया। लेकिन चीजें तब बदल गईं जब कांग्रेस ने 2009 का क्रेडिट कार्ड अधिनियम पारित किया, जो खुदरा विक्रेताओं को एक वर्ष में उपहार कार्ड सेवानिवृत्त होने और उस पैसे को लाभ के रूप में बुक करने से रोकता है। इससे पहले, उपहार-कार्ड क्रेडिट का 25 प्रतिशत तक हर साल समाप्त हो जाता था। अब, उपहार कार्ड को बैलेंस शीट पर एक दायित्व माना जाता है, और उन्हें कम से कम पांच वर्षों के लिए शून्य नहीं किया जा सकता है। कई स्टोर ने उपहार कार्ड की पेशकश शुरू कर दी है जो कभी समाप्त नहीं होते हैं, और वर्तमान में उपहार-कार्ड मूल्य का केवल 2 प्रतिशत हर साल सेवानिवृत्त होता है।

लगभग उसी समय, उपहार कार्ड डिजिटल और मोबाइल हो रहे थे। मैंने दो और दो को एक साथ रखा और महसूस किया कि यह एक विशाल बाजार बनना निश्चित है। Uber और Airbnb जैसे बाज़ारों का ध्यान आकर्षित करने के साथ, उपहार-कार्ड बाज़ार व्यवधान के लिए तैयार था। बहुत से लोग इस तथ्य को नजरअंदाज कर देते हैं कि स्टोर अब रिटर्न के लिए नकद वापस नहीं देते हैं। वे आपको स्टोर क्रेडिट के साथ कार्ड देते हैं। मैंने लोगों को इस संपत्ति के लिए जुर्राब दराज में तरलता की पेशकश करने का मौका देखा, उन्हें उस चीज़ के लिए भुगतान करने के लिए जो वे उपयोग नहीं कर रहे थे।

लिविंग रूम प्रयोग

मैंने सोचा कि यह कुछ नया करने और अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने का सबसे अच्छा समय है। मैं २३ साल का था, अविवाहित, और मेरे कोई बच्चे नहीं थे। मेरे पास कुछ पैसे थे - मैं एक बच्चे के रूप में एक पेशेवर कंप्यूटर गेमर था। मेरे पास प्रायोजक थे और टूर्नामेंट में खेलने के लिए देश भर में उड़ान भरी। इसलिए मैंने गेमिंग, छुट्टियों, स्नातकों और जन्मदिनों से बचाए गए पैसे को ले लिया- और 2011 में लॉन्च किया जो उपहार-कार्ड एक्सचेंज बन जाएगा।

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मैंने Craigs­list के लोगों को ठेकेदारों के रूप में काम पर रखना शुरू किया, और अपने लिविंग रूम में कंपनी शुरू की। फिर मैंने किराने की दुकान के रैक से पूरी कीमत पर गिफ्ट कार्ड खरीदे और बाजार में तरलता को समझने के लिए उन्हें घाटे में बेच दिया। मैं देख सकता था कि कार्डों की कीमत कैसे मिलती है और किस तरह की छूट सबसे अच्छी बिकती है। मैंने सीखा कि लोगों ने कार्ड के लिए कैसे भुगतान किया, उन्होंने अपने कार्डों की कीमत कैसे तय की, और कार्डों को कैसे भुनाया गया।

बाज़ार का निर्माण

यह सब एक प्रयोग था, और अंततः मेरे पास पैसे खत्म हो गए। मेरे पिताजी इस बात से रोमांचित नहीं थे कि मैंने पारिवारिक व्यवसाय छोड़ दिया था, इसलिए एकमात्र व्यक्ति जिस पर मैं वास्तविक रूप से भरोसा कर सकता था, वह थी मेरी माँ। वह मेरी पहली परी निवेशक बनने और हमें अपना पहला बाहरी चेक लिखने के लिए सहमत हुई। 2011 में, हमने अपने पैसे, मेरी मां और हमारे पहले बाहरी निवेशक, जेफ केंटालुपो के बीच, सीड फंडिंग में कुल $ 600,000 जुटाए थे। हमने २०१२ में अन्य स्वर्गदूतों से २ मिलियन डॉलर जुटाए।

फरवरी 2013 में 15 कर्मचारियों के साथ आधिकारिक तौर पर लॉन्च किया गया। इससे पहले, मुझे यूआरएल खरीदने के लिए कुछ बातचीत करनी पड़ी थी। जिस व्यक्ति के पास इसका स्वामित्व था, वह $ 1 मिलियन चाहता था, जिसे हम वहन नहीं कर सकते थे। कुछ आगे-पीछे करने के बाद, मैंने ,000 का टेक-इट-या-लीव-इट ऑफर किया। उसने इसे ले लिया।

व्यापार वहीं से चल रहा था, और हर महीने पिछले से बेहतर था। 2013 के पतन में, हमने .1 मिलियन सीरीज़ A. जुटाए। जनवरी में, हमने और मिलियन जुटाए।

यह काम किस प्रकार करता है

राइज़ में, हम उपहार कार्ड के बिक जाने पर लिस्टिंग मूल्य से 15 प्रतिशत का कमीशन लेते हैं। कार्ड पर छूट खुदरा विक्रेता के साथ-साथ बाजार की आपूर्ति और मांग के आधार पर अलग-अलग होती है। औसत छूट 16 प्रतिशत है और औसत खरीदारी 0 है, जिसका अर्थ है कि हमारे खरीदार हर बार हमारे साथ खरीदारी करने पर लगभग बचाते हैं। हमारे वेब उपयोगकर्ता एक वर्ष में औसतन 12 खरीदारी करते हैं, लेकिन मोबाइल तेजी से इस संख्या से आगे निकल रहा है, हर हफ्ते तीन से चार खरीदारी की जाती है।

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हम देखते हैं कि अगले 24 महीनों में हमारे कार्ड 100 प्रतिशत डिजिटल हो जाएंगे। हमारा ऐप एक डिजिटल वॉलेट प्रदान करता है जो आपके द्वारा राइज़ पर खरीदे गए उपहार कार्ड के साथ-साथ आपको उपहार के रूप में प्राप्त होता है। ऐप आपको यह भी याद दिलाएगा कि जब आप किसी स्टोर पर जाते हैं तो पुश नोटिफिकेशन के जरिए आपके पास कौन से कार्ड हैं।

खुदरा विक्रेताओं पर जीत

खुदरा विक्रेताओं के साथ हमने जो संबंध स्थापित किए हैं, वे लोगों को आश्चर्यचकित कर सकते हैं, लेकिन ब्रांड हमें एक मित्र के रूप में देखते हैं। हम उनके ग्राहकों को स्टोर पर जाने के लिए प्रेरित करने में मदद करते हैं, जहां 90 प्रतिशत खुदरा लेनदेन अभी भी होते हैं-- और हम उन्हें अधिक पैसा खर्च करने के लिए प्रेरित करते हैं।

तत्काल उपहार कार्ड

तत्काल संतुष्टि अब हमारे व्यवसाय का प्रमुख चालक है। हम लोगों को किराने का सामान, रेस्तरां, मूवी थिएटर और कॉफी रन के लिए लगभग तुरंत अपने मोबाइल डिवाइस पर कार्ड खरीदने और बेचने का मौका देते हैं। मुझे लोगों की मदद करने और उन्हें यथासंभव अधिक से अधिक मूल्य प्रदान करने की भावना पसंद है। उपभोक्ता पूरी कीमत का भुगतान क्यों करेंगे जब वे तत्काल बचत प्राप्त करने के लिए या अपनी जेब में नकद वापस रखने के लिए राइज का उपयोग कर सकते हैं? यह कोई दिमाग नहीं है, और यह खुदरा विक्रेताओं, खरीदारों और हमारे लिए एक जीत-जीत बनाता है।

उपहार कार्ड, अतीत और वर्तमान

• उपहार कार्ड, जैसा कि हम अब जानते हैं, 1994 के आसपास शुरू हुए। वर्तमान में, वे अनुमानित 0 बिलियन के व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करते हैं।

• खुदरा विक्रेता उपहार कार्ड को आंशिक रूप से पसंद करते हैं क्योंकि उनके मूल्य का लगभग 30 प्रतिशत सालाना खर्च नहीं होता है।

• साथ ही, वे पैदल यातायात (या इसके डिजिटल समकक्ष) चाहते हैं, क्योंकि लोग कार्ड के मूल्य से औसतन लगभग 43 प्रतिशत अधिक खरीदेंगे।

• इसलिए खुदरा विक्रेताओं को इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि राइज क्या कर रहा है--यह वास्तव में उनकी राजस्व धाराओं से सीधे दूर किए बिना समग्र प्रणाली को अधिक कुशल बना रहा है।