लग्जरी फैशन ब्रांड प्रादा ने हाल ही में करार किया है समझौता न्यूयॉर्क सिटी कमीशन ऑन ह्यूमन राइट्स (NYCCHR) के साथ, जिसे लागू करने में कथित तौर पर उन्हें लाखों खर्च करने होंगे। NYCCHR न्यूयॉर्क शहर सरकार की एक प्रवर्तन एजेंसी है, जिसकी भूमिका मानवाधिकार कानूनों की निगरानी करना और उनके अनुपालन को बढ़ावा देना है। पिछले साल, इस आयोग ने न्यूयॉर्क शहर में बालों के भेदभाव पर प्रतिबंध लगा दिया, उल्लंघन के साथ $ 250,000 तक का जुर्माना लगाया।
यह समझौता एक साल से थोड़ा अधिक समय बाद हुआ जब प्रादा ने अपनी प्रदमालिया फंतासी ट्रिंकेट को सार्वजनिक चिल्लाहट के बाद खींच लिया कि वे ब्लैकफेस, इमेजरी के समान हैं जो अत्यधिक सांस्कृतिक रूप से असंवेदनशील और अनुचित है। कई ब्रांडों की तरह जिन्होंने हाल के वर्षों में खुद को इस स्थिति में पाया है, कंपनी ने सीखने और बेहतर करने के वादे के साथ विविधता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का हवाला देते हुए माफी मांगी।
लेकिन एनवाईसीसीएचआर के साथ यह समझौता एक नई तरह की प्रतिबद्धता की शुरुआत करता है, जहां ब्रांडों को ऐसे सांस्कृतिक गलत कदमों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा, और संक्षेप में, यह सुनिश्चित करने के लिए व्यापक उपाय करने के लिए मजबूर किया जाएगा कि वे भविष्य में बेहतर प्रदर्शन करें।
शार जैक्सन कितने साल के हैं
समझौते के हिस्से के रूप में, प्रादा न्यूयॉर्क में सभी स्टोर कर्मचारियों और मिलान में अधिकारियों को संवेदनशीलता और नस्लीय इक्विटी प्रशिक्षण के माध्यम से रखने के लिए सहमत हो गई है। इसके अलावा, कंपनी एक विविधता और समावेश अधिकारी नियुक्त करेगी, जिसे आयोग को अनुमोदित करना होगा। अन्य बातों के अलावा, इस नई भूमिका की प्राथमिक जिम्मेदारी प्रादा के उत्पाद डिजाइनों को अमेरिका में बेचने, विज्ञापित या प्रचारित करने से पहले उनकी समीक्षा करना और प्रादा की भेदभाव-विरोधी नीतियों की समीक्षा और निगरानी करना होगा।
प्रादा ने आयोग को हर स्तर पर अपने कर्मचारियों की जनसांख्यिकीय संरचना की रिपोर्ट देने और उनकी विविधता और समावेश सलाहकार परिषद को कम से कम छह साल तक अस्तित्व में रखने पर भी सहमति व्यक्त की है। ब्रांड की घोषणा की एक साल पहले प्रदमालिया ट्रिंकेट्स के साथ उनकी माफी के एक हिस्से के रूप में इस नई परिषद का शुभारंभ। फैशन उद्योग के भीतर ऐतिहासिक रूप से कम प्रतिनिधित्व वाले लोगों के लिए अवसर बनाने और बढ़ाने के लिए कंपनी एक छात्रवृत्ति कार्यक्रम भी विकसित करेगी।
में समझौते की आधिकारिक प्रेस विज्ञप्ति , सामरिक नीति पहल के उप महापौर जे. फिलिप थॉम्पसन ने समझौते के बारे में यह कहा था:
DeBlasio प्रशासन नस्लीय पूर्वाग्रह और भेदभाव से मुक्त रहने के लिए सभी न्यूयॉर्कवासियों के अधिकारों की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। एक लक्जरी बाउबल के रूप में बेचे जाने वाले जिम क्रो-युग के उत्पीड़न के प्रतीक को देखने के लिए एक महत्वपूर्ण अनुस्मारक है कि अभी भी काम किया जाना बाकी है। ऐतिहासिक रूप से लक्ज़री फ़ैशन उद्योग से बाहर किए गए समुदायों के साथ प्रादा को शामिल करके, आज का समझौता न्यूयॉर्क शहर में सकारात्मक सामाजिक परिवर्तन प्राप्त करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
समावेशी विपणन को अब बैक बर्नर पर नहीं रखा जा सकता है।
अपने व्यवसाय में विविधता, समावेशन और अपनेपन को अपनाना नैतिक दृष्टिकोण से सही काम है। लेकिन यह अच्छी व्यावसायिक समझ भी रखता है। अध्ययनों से पता चलता है कि विविध टीमें अपने साथियों से बेहतर प्रदर्शन करती हैं। और यद्यपि अभी भी बहुत काम किया जाना बाकी है, अच्छी खबर यह है कि कई कंपनियों ने लंबे समय से मानव संसाधन के दृष्टिकोण से विविधता को अपनाया है।
लेकिन तेजी से, जब आपके कार्यबल और कंपनी संस्कृति की बात आती है तो विविधता, समावेशन और अपनेपन को अपनाना ही पर्याप्त नहीं होता है। व्यावसायिक स्तर पर ऐसा करना अधिक महत्वपूर्ण और आवश्यक होता जा रहा है, विशेष रूप से आपकी मार्केटिंग के साथ। ग्राहकों के रूप में आप अधिक विविध हो जाते हैं, यह जानना कि उनके साथ प्रभावी ढंग से कैसे बातचीत करें और उनकी अनूठी जरूरतों को पूरा करें, सर्वोपरि है।
हमेशा की तरह व्यापार, जो जनता के लिए विपणन पर उच्च है और बहुमत पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, अधिक विशिष्ट उपभोक्ताओं को खानपान का रास्ता दे रहा है जो तेजी से बड़े अल्पसंख्यक हैं।
कई ब्रांड समावेशी विपणन के साथ बोर्ड पर आने में धीमे रहे हैं। जैसे प्रादा जैसे बहुत सारे ब्रांड रहे हैं, एच एंड एम , पेप्सी , हेनेकेन , स्टारबक्स , और कहाँ है बहुत सार्वजनिक विपणन भूलों के लिए कीमत चुकाई है, जिसके कारण तेजी से और सार्वजनिक चिल्लाहट, पीआर दुःस्वप्न, और अनगिनत ग्राहकों को खो दिया है।
इन ज्ञात गलतियों के अलावा, अनगिनत संख्या में कंपनियां हैं जिनकी मार्केटिंग नियमित रूप से विविध ग्राहकों को दूर धकेलती है - ज्यादातर ब्रांड के लिए अज्ञात, क्योंकि वे समावेशी विपणन को स्वीकार नहीं करते हैं, और इस तरह नियमित रूप से संकेत भेजते हैं कि 'आप संबंधित नहीं हैं यहां' अद्वितीय जरूरतों वाले ग्राहकों के लिए।
प्रादा और एनवाईसीसीएचआर के बीच इस समझौता समझौते के साथ, संदेश स्पष्ट है। विविधता, समावेश, और अपनेपन - विशेष रूप से विपणन में अब 'करना अच्छा' नहीं रह गया है। यह वह तरीका है जिससे आपसे व्यवसाय करने की अपेक्षा की जाती है। यह न केवल आपके ग्राहकों की बल्कि अब सरकारी संस्थाओं की भी अपेक्षा है।
वह ब्रांड बनें जो आपकी मार्केटिंग में विविधता, समावेश और अपनेपन को शामिल करता है, क्योंकि ऐसा करना सही है।
