Inc.com स्तंभकार एलिसन ग्रीन कार्यस्थल और प्रबंधन के मुद्दों के बारे में सवालों के जवाब देते हैं - सब कुछ माइक्रोमैनेजिंग बॉस के साथ कैसे व्यवहार करें अपनी टीम में किसी से कैसे बात करें शरीर की गंध के बारे में .
यहां पाठकों के पांच सवालों के जवाब दिए गए हैं।
किम ऊनी जन्म तिथि
1. मेरा कर्मचारी पर्याप्त घंटे काम नहीं करता -- और अपना काम खत्म नहीं कर रहा है।
मैं एक बहुत अच्छे कर्मचारी की देखरेख करता हूं। वह मुक्त और पूर्णकालिक है। वह बहुत कुशल है, लेकिन वह शायद ही कभी पूरा दिन ऑफिस में बिताती है। उसकी दक्षता के कारण मुझे इससे कोई समस्या नहीं है, और मुझे नहीं लगता कि काम के घंटे उत्पादकता के रूप में महत्वपूर्ण हैं।
हाल ही में वह मुझसे कह रही है कि उसके पास प्रोजेक्ट लेने के लिए समय नहीं है। लेकिन मुझे पता है कि वह अधिक काम में फिट हो सकती है क्योंकि उसे पूरे 40 घंटे काम नहीं करना चाहिए। मैं इस तक कैसे पहुंच सकता हूं, यह महसूस किए बिना कि मेरी चिंता यह है कि मैं उसे हर दिन 8 से 5 बजे तक कार्यालय में नहीं देखता हूं?
हरा जवाब देता है:
प्रत्यक्ष रहो! 'जब आपका कार्यभार इसकी अनुमति देता है, तो मुझे आपको छोटे कार्यदिवसों में काम करने की सुविधा देने में खुशी होती है, क्योंकि आप इतने कुशल हैं। लेकिन जब हमारे पास अतिरिक्त परियोजनाएँ होती हैं जिन्हें मुझे आपके रास्ते पर लाने की आवश्यकता होती है, तो मुझे आपको पूर्णकालिक रूप से काम करने की आवश्यकता है।'
यदि वह अभी भी झुकती है, तो यह कहें: 'मेरे दृष्टिकोण से, ऐसा लगता है कि आपके पास एक्स और वाई को लेने का समय है क्योंकि आप अक्सर जल्दी जाने/देर से आने में सक्षम होते हैं। मुझे इस बारे में और बताएं कि आपको क्या महसूस हो रहा है कि आपके लिए इसके लिए जगह नहीं है।'
2. क्या किसी को गोली मारते समय रोना ठीक है?
मुझे एक कर्मचारी को जाने देना है और मैं नहीं चाहता क्योंकि मैं उसे काफी पसंद करता हूं। लेकिन वह काम करने में सक्षम नहीं है, और वह एक सुधार योजना पर है जो ठीक नहीं चल रही है।
समस्या यह है कि यह वास्तव में उसकी गलती नहीं है। उसके पास कुछ पारस्परिक मुद्दे हैं, लेकिन बड़ी समस्या हमारी वर्तमान जरूरतों के अनुरूप है। उसे कई साल पहले एक ऐसी भूमिका में रखा गया था जो उस समय बहुत अलग थी, और वह पूर्व नेतृत्व में सफल रही। जब कुछ साल पहले हमारे नए सीईओ ने काम किया, तो नौकरी की उम्मीदें बदल गईं और वह उनके साथ बदलने में असमर्थ थी, यहां तक कि बहुत मार्गदर्शन के साथ भी।
मैं अगले महीने उसे जाने देने की योजना बना रहा हूं और उसे तलाक दे दूंगा। लेकिन मुझे डर है कि जब मैं उसे निकालूंगा तो मैं रोऊंगा। मेरी आंत कहती है कि अगर मुझे ऐसा लगता है, तो मुझे इससे लड़ना चाहिए और पेशेवर बने रहने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत करनी चाहिए और रोना नहीं चाहिए। लेकिन फिर मेरा एक हिस्सा कहता है कि मेरे आंसू दिखा देंगे कि मैं वास्तव में उसे कितना आग नहीं लगाना चाहता। तुम क्या सोचते हो?
हरा जवाब देता है:
पूरी कोशिश करें कि रोएं नहीं। यह बातचीत उसके लिए आपके लिए बहुत खराब होने वाली है, और आप ऐसा कुछ भी करने से बचना चाहते हैं जिससे उसे यह महसूस हो कि (ए) जैसे आप उसे नहीं जानते हैं या (बी) कि उसे आपको सांत्वना देनी है।
3. मेरा इंटरव्यू रद्द हो गया क्योंकि एक और टीम मुझमें दिलचस्पी ले रही है।
मैंने हाल ही में एक ही कंपनी में दो समान पदों के लिए आवेदन किया है लेकिन विभिन्न कार्यालय स्थानों पर। मुझे तुरंत दोनों टीमों के साथ साक्षात्कार मिला। टीम नंबर 1 के साथ मेरा साक्षात्कार वास्तव में अच्छा रहा, और उन्होंने एक अनुवर्ती साक्षात्कार निर्धारित किया। आज सुबह, मुझे टीम नंबर 2 से एक ईमेल मिला, जिसमें उनके साथ मेरा पहला साक्षात्कार रद्द कर दिया गया था। उन्होंने कहा कि वे जानते हैं कि मैं टीम नंबर 1 से मिला हूं, टीम नंबर 1 वास्तव में बहुत अच्छा है, और अगर यह काम नहीं करता है तो वे मुझसे साक्षात्कार के लिए संपर्क में रहेंगे।
मुझे लगता है कि टीम नंबर 1 ने टीम नंबर 2 को पीछे हटने के लिए कहा क्योंकि वे मुझे काम पर रखना चाहते हैं। यह भी संभव है कि टीम नंबर 2 को मेरा साक्षात्कार रद्द करने की स्थिति के बारे में काफी अजीब लगा।
मैं निराश हूं क्योंकि मैं दोनों टीमों से मिलने और कुछ विकल्प रखने की उम्मीद कर रहा था। मुझे वास्तव में लगता है कि मेरे फोन साक्षात्कार के आधार पर टीम नंबर 2 मेरे लिए बेहतर फिट है। मुझे लगता है कि मुझे यह निर्णय लेने की अनुमति दी जानी चाहिए थी कि कौन सी टीम मेरे लिए सबसे उपयुक्त है, लेकिन अब मैं सीमित हूं। क्या मैंने दोनों टीमों के साथ साक्षात्कार करके कुछ गलत किया? क्या यह परिदृश्य अपने आप में एक लाल झंडा है?
हरा जवाब देता है:
तुमने कुछ गलत नहीं किया; यह एक ऐसी चीज है जो तब हो सकती है जब आप एक ही संगठन में दो नौकरियों के लिए आवेदन करते हैं। यह लाल झंडा नहीं है; यह उनके लिए वैध है कि वे एक विभाग को आपका पीछा करने दें और दूसरे को पीछे छोड़ दें।
मार्था मॅई जीवन शून्य से नीचे
कभी-कभी ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आप नंबर 1 के लिए एक उत्कृष्ट फिट हैं और नंबर 2 के लिए केवल इतने फिट हैं, इसलिए वे तय करते हैं कि आपको नंबर 1 के लिए एक ट्रैक पर रखना समझ में आता है। या नंबर 2 के साथ बाढ़ आ गई है। महान उम्मीदवार, जबकि नंबर 1 के पास कम है। या नंबर 1 का प्रबंधक नंबर 2 के प्रबंधक से कहता है कि वह वास्तव में आपको काम पर रखने की उम्मीद कर रहा है और इसलिए नंबर 2 पेशेवर शिष्टाचार से पीछे हट जाता है।
इसके बारे में आप वास्तव में बहुत कुछ नहीं कर सकते, क्योंकि यह उनकी कॉल है। अधिक से अधिक, आप नंबर 2 को कुछ कह सकते हैं, जैसे, 'जैसा कि टीम नंबर 1 में मेरी दिलचस्पी है, मैं वास्तव में आपके साथ की स्थिति को लेकर भी उत्सुक हूं, इसलिए मुझे अभी भी बात करना अच्छा लगेगा यदि आप इसे सोचते हैं सही फिट हो सकता है।'
4. क्या मैं अपने कर्मचारी को बता सकता हूँ कि उसे चश्मे की आवश्यकता हो सकती है?
मेरे पास एक कर्मचारी है जो महान है: जिम्मेदार, अद्भुत ग्राहक सेवा कौशल है, और अपने क्षेत्र में जानकार है। दुर्भाग्य से, वह लगातार टाइपो बनाती है और नंबर ट्रांसफर करती है। हमने इस बारे में कई बार बातचीत की है, और हर बार वह सुधार करने की कोशिश करने का वादा करती है।
पिछले कई महीनों में, उसने टिप्पणी की है कि उसे चश्मे की आवश्यकता हो सकती है, क्योंकि उसने देखा है कि जब वह आ रही है तो चीजें बदल गई हैं, आदि। मुझे लगता है कि यह संभव है कि दृष्टि संबंधी समस्याएं उसकी अशुद्धियों में योगदान दे रही हों। खुद एक चश्मा पहनने वाले के रूप में, मुझे पता है कि चश्मा मिलने के बाद तक मुझे इस बात का एहसास नहीं था कि मेरी आंखों की रोशनी मेरे स्कूल के काम (मैं एक बच्चा था) को कितनी बुरी तरह प्रभावित कर रही थी।
मैंने उसकी सबसे हाल की गलती के बाद उसे आकस्मिक रूप से इसका उल्लेख किया, और वह मान गई कि यह डॉक्टर को देखने का समय हो सकता है। हालाँकि, वह अपने निजी जीवन में चीजों पर अपने पैर खींचती है। मैं कितना आग्रह कर सकता हूं? मैं उसे खोना नहीं चाहता क्योंकि उसने गलत व्यक्ति के असाइनमेंट पर गलती की, जब इसे रोका जा सकता था।
हरा जवाब देता है:
क्या उसे इस बात का एहसास है कि उसकी गलतियों के बारे में आपकी चिंताएँ कितनी गंभीर हैं, और अगर वे जारी रहती हैं, तो इससे संभावित रूप से उसे अपनी नौकरी से हाथ धोना पड़ सकता है? यदि आप उसके साथ इस बारे में बहुत सीधे नहीं हैं, तो आप उसे उसे बताने के लिए बाध्य हैं - और यदि आप करते हैं, तो वह चश्मे के विचार को और गंभीरता से ले सकती है।
उसके साथ बैठो और कुछ इस तरह कहो: 'हमने पहले उन गलतियों के बारे में बात की है जो आपने रिकॉर्ड में की हैं। मैं आपको बताना चाहता हूं कि इस बारे में मेरी चिंताएं गंभीर हैं। जबकि आप अपनी नौकरी के अन्य हिस्सों जैसे एक्स और वाई में महान हैं, इस क्षेत्र में गलतियाँ करना जारी रखना इतना गंभीर होगा कि यह आपकी नौकरी को खतरे में डाल सकता है। मैं ऐसा होते नहीं देखना चाहता, लेकिन मैं चाहता हूं कि आप इसे बहुत गंभीरता से लें। आपने उल्लेख किया था कि आपको चश्मे की आवश्यकता हो सकती है, और अगर आपको लगता है कि यह यहां एक भूमिका निभा सकता है, तो मैं आपसे जल्द ही इसकी जांच करने का आग्रह करता हूं। अगर ऐसा नहीं है, तो चलिए इस बारे में बात करते हैं कि इसे हल करने में आपकी मदद करने के लिए आपको और क्या चाहिए -- लेकिन मैं चाहता हूं कि आप यह जान लें कि यह एक गंभीर समस्या है जिसका समाधान हमें खोजना होगा।'
5. यह पूछना कि कोई नौकरी इतनी जल्दी फिर से क्यों खुली है।
पिछले साल, मैंने एक पद के लिए आवेदन किया था लेकिन एक फॉर्म अस्वीकृति प्राप्त हुई थी। दो हफ्ते पहले, मैंने ठीक उसी नौकरी को फिर से पोस्ट किया और फिर से आवेदन किया। कल, मुझे सीईओ का फोन आया जिसमें मुझे साक्षात्कार के लिए आने के लिए कहा गया था, जो निश्चित रूप से मैं करने जा रहा हूं।
क्या मैं पूछ सकता हूँ कि उस व्यक्ति का क्या हुआ जिसे नौकरी पहली बार पोस्ट किए जाने पर वापस काम पर रखा गया था? मैं यह जानने के लिए उत्सुक हूं कि क्या यह एक व्यक्तित्व संघर्ष था या उस व्यक्ति को नई नौकरी मिली या वह बिल्कुल अनुपयुक्त था।
हरा जवाब देता है:
आप पूछ सकते हैं कि नौकरी फिर से क्यों खुली है, लेकिन मैं आपके शब्दों को नौकरी पर केंद्रित रखूंगा, न कि उस व्यक्ति पर जिसने इसे भरा है, ताकि यह स्पष्ट हो कि आप भूमिका के इतिहास और संदर्भ को बेहतर ढंग से समझने में आपकी सहायता के लिए जानकारी मांग रहे हैं। . मैं इसे इस तरह कहूंगा: 'मुझे पता है कि आप पिछले साल भी इस पद के लिए भर्ती कर रहे थे। क्या मैं पूछ सकता हूँ कि यह इतनी जल्दी फिर से क्यों खुला है?'
हो सकता है कि आपको पूरी कहानी न मिले (उदाहरण के लिए, अगर उस व्यक्ति को निकाल दिया गया था, तो हो सकता है कि वे उसकी निजता का सम्मान करते हुए बाहरी लोगों के साथ साझा करना न चुनें), लेकिन यह एक उचित प्रश्न है।
अपना एक प्रश्न प्रस्तुत करना चाहते हैं? इसको इन्हें भेजें एलिसन@askamanager.org .
