फैशन उद्योग अनुशासनहीन या धीमी गति से चलने वाले लोगों के लिए नहीं है। ग्राहक अपनी प्राथमिकताएं उतनी ही तेज़ी से बदलते हैं, जितनी तेज़ी से वे अपने Instagram फ़ीड में स्क्रॉल कर सकते हैं. मामले में मामला: एक बार-गर्म ब्रांड जैसे गंदी लड़की और अमेरिकी परिधान एक बार जो वे थे, उसके एक अंश के लायक हैं।
जिनमें से सभी लॉस एंजिल्स-आधारित की कहानी बनाते हैं ई-कॉमर्स कपड़ों का ब्रांड रिवॉल्व विशेष रूप से उल्लेखनीय। माइकल मेंटे और माइक करनिकोलस द्वारा 2003 में स्थापित, कंपनी कथित तौर पर इस साल बिक्री में $ 1 बिलियन से अधिक खींचने के लिए ट्रैक पर है। वॉल स्ट्रीट जर्नल हाल ही में रिपोर्ट किया गया है कि रिवॉल्व - अपने साहसी, आधुनिक कपड़ों के लिए जाना जाता है - शायद एक के लिए तैयारी कर रहा है इस साल के अंत में आरंभिक सार्वजनिक पेशकश . (कंपनी ने अपनी योजनाओं पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।)
रिवॉल्व न केवल अभी भी खड़ा है बल्कि वास्तव में प्रतिस्पर्धियों के चारों ओर मंडलियों में दौड़ रहा है? यह एक केस स्टडी है कि कैसे फैशन न केवल स्टाइल पर बल्कि डेटा पर भी एक व्यवसाय बन गया है।
अधिकांश फैशन कंपनी के संस्थापकों के विपरीत, मेंटे और कारनिकोलस को फैशन का कोई अनुभव नहीं था। उनके पास एक विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण था, उनके डेटा विज्ञान और व्यावसायिक पृष्ठभूमि के लिए धन्यवाद। मेंटे दक्षिणी कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में एक उद्यमिता कार्यक्रम से बाहर हो गए एलए में एक सॉफ्टवेयर स्टार्टअप में शामिल होने के लिए--जो होगा बाद में दिवालिया हो जाना - जहां उनकी मुलाकात अपने सह-संस्थापक करनिकोलस से हुई। विर्जिना टेक में कंप्यूटर इंजीनियरिंग की पढ़ाई करने वाले करनिकोलस कंपनी के डेटा साइड पर काम करते हैं।
रिवॉल्व के पीछे प्रारंभिक बड़ा विचार एक ई-कॉमर्स साइट का निर्माण करना था, जिसमें मुख्य विपणन अधिकारी रायसा गेरोना के अनुसार, जो कि संभव के रूप में कई फैशनेबल ब्रांडों का स्टॉक था, जो 2010 में कंपनी में शामिल हुए थे। यह कुछ समय के लिए काम किया, लेकिन जब मंदी की मार 2008 और उन्होंने अपने प्रतिस्पर्धियों को आधे-अधूरे माल की बिक्री करते हुए देखा, रिवॉल्व ने बहुत विशिष्ट दर्शकों के लिए एक विशेष उत्पाद बनाने पर ध्यान केंद्रित करने और ध्यान केंद्रित करने का फैसला किया: मिलेनियल महिलाएं।
कंपनी आला डिजाइनरों के लिए स्काउट करती है जो बार्नी या मैसी में नहीं मिल सकते हैं और विश्लेषण करते हैं कि ब्रांड साइट पर कैसा प्रदर्शन करते हैं। रिवॉल्व डिजाइनरों को ठीक-ठीक बता सकता है कि ग्राहक क्या देख रहे हैं, जैसे कि अधिक मध्यम लंबाई के कपड़े या एक विशेष शर्ट रंग। कंपनी का कहना है कि जो डिज़ाइनर इस डेटा के प्रति ग्रहणशील होते हैं, वे अक्सर अपनी बिक्री में सुधार देखेंगे।
गेरोना कहते हैं, 'कंपनी जो कुछ भी करती है वह डेटा से होती है।'
कंपनी की इन्वेंट्री प्रक्रिया एक और उदाहरण है। रिवॉल्व का रीऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म स्वचालित रूप से खरीदारों को दैनिक आधार पर एक सूचना भेजता है जब कोई वस्तु जल्दी से बिक रही होती है। एक टैगिंग प्रणाली - जो कपड़ों के एक टुकड़े पर उसकी लंबाई से लेकर उसके बटन तक हर विवरण को ट्रैक करती है - टीम को डिज़ाइनर, लुक और कट पर डेटा को आसानी से अलग करने या एकत्र करने की अनुमति देती है। जबकि स्वचालन मदद करता है, मनुष्य अंततः निर्णय लेने के लिए कदम बढ़ाते हैं। वह कहती हैं, 'अगर हम किसी प्रवृत्ति पर जोखिम लेते हैं और इसे बहुत अच्छा करते हुए देख सकते हैं, तो हम गुणात्मक रूप से अंतर कर सकते हैं कि भविष्य की शैली कैसे बिकेगी।
गेरोना का कहना है कि रिवॉल्व ग्राहक की मांग को पूरा करने के लिए फिर से ऑर्डर करने के बारे में पूछताछ करने के लिए तीसरे पक्ष के ब्रांड से संपर्क करेगा। कभी-कभी ब्रांड डिलीवर नहीं कर पाते क्योंकि वे अब एक ट्रेंडी आइटम नहीं बना रहे हैं जो इन-सीज़न है। जब ऐसा होता है, तो रिवॉल्व कदम उठाएगा और आइटम का निर्माण स्वयं करेगा।
घूमना अपने स्वयं के 18 ब्रांडों का निर्माण और डिजाइन करता है, एक ऐसा कदम जो इसे फुर्तीला और रुझानों से आगे रहने में मदद करता है। कपड़े चीन और भारत के साथ-साथ स्थानीय रूप से एलए गेरोना में निर्मित होते हैं, कंपनी अपने 40 या तो डिजाइनरों से ट्रेंडिंग के आसपास कुछ बनाने के लिए कह सकती है और उम्मीद कर सकती है कि कपड़े हफ्तों में अपनी साइट पर आ जाएंगे। रिवॉल्व का कहना है कि यह ठीक वही लक्षित कर सकता है जो ग्राहक चाहते हैं।
वह कहती हैं, 'डेटा और खरीदारों और डिजाइनरों की यह शादी व्यवसाय के लिए अविश्वसनीय रूप से सफल रही है और यह साल दर साल तेजी से बढ़ती जा रही है।'
डेटा-संचालित बैक एंड के साथ, रिवॉल्व एक समझदार सोशल मीडिया पहचान के साथ खुद को फ्रंट एंड पर अलग करता है। 2009 से, कंपनी ने पेशेवर मॉडल के बजाय सैकड़ों फैशन विशेषज्ञों और प्रभावितों का उपयोग किया है अपने ब्रांड दिखाने के लिए।
रिवॉल्व के इंस्टाग्राम के माध्यम से स्क्रॉल करें - इसके 2.4 मिलियन अनुयायियों के साथ - और आप इन प्रभावशाली लोगों की तस्वीरें देखेंगे, कंपनी के कपड़ों में पहने हुए, उष्णकटिबंधीय सप्ताहांत गेटवे ले रहे हैं, रविवार को दोस्तों के साथ ब्रंचिंग या कोचेला में भाग ले रहे हैं। आकर्षण सिर्फ कपड़े ही नहीं बल्कि आकांक्षात्मक जीवन शैली भी है जो मिलेनियल दर्शकों को पूरा करती है। 'हमारा ग्राहक उस जीवन शैली का एक टुकड़ा चाहता है,' गेरोना कहते हैं।
जरूरी नहीं कि सबसे प्रभावशाली प्रभावशाली व्यक्ति ही सबसे अधिक पहचाने जाने योग्य नाम हों; कंपनी ऐसे जानकार उपभोक्ताओं की भी तलाश करती है, जिनकी सोशल मीडिया तक पहुंच कम हो, लेकिन उनके अनुयायियों के साथ अधिक जुड़ाव हो। रिवॉल्व उन्हें उचित मात्रा में स्वतंत्रता और लचीलापन देता है, जो गेरोना का कहना है कि यह ऐसी सामग्री की कुंजी है जो जैविक महसूस करती है। के अनुसार फोर्ब्स , घूमना प्रभावित करने वालों की यात्राओं को प्रायोजित करता है और उन्हें कंपनी के कपड़े पहनने के लिए भुगतान करता है . (रिवॉल्व ने यह बताने से इनकार कर दिया कि यह उन्हें कितना भुगतान करता है।) 'मुझे लगता है कि जब आप ब्रांड जागरूकता फैलाने की कोशिश कर रहे हों तो [ऐसी सामग्री बनाना जो प्रामाणिक लगता है] वास्तव में कठिन है। ब्रांडों के लिए यह वास्तव में आवश्यक है कि वे प्रभावित करने वालों पर भरोसा करें कि वे क्या कर रहे हैं, 'वह कहती हैं।
कंपनी अपनी प्रभावशाली मार्केटिंग रणनीति को जितना हो सके उतना लाने का श्रेय देती है 0 मिलियन से 0 मिलियन राजस्व में एक वर्ष, फोर्ब्स की सूचना दी।
सीबी इनसाइट्स के वरिष्ठ खुदरा विश्लेषक ज़ो लेविट का कहना है कि प्रभावशाली मार्केटिंग में निवेश करने वाली कंपनियां कुछ साल पहले ही दिखाई देने लगी थीं और कुछ को रिवॉल्व के समान कर्षण प्राप्त हुआ है।
'यह अगली पीढ़ी की तरह है,' वह रिवॉल्व की रणनीति के बारे में कहती है। वह कहती हैं कि जहां प्रभावित करने वाले कंपनियों को लक्ष्य जनसांख्यिकीय तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं, वे कहीं और नहीं पहुंच सकते हैं, रणनीति समय-गहन है। 'पहले [कंपनियों] सोशल मीडिया मार्केटिंग के इर्द-गिर्द अपना सिर लपेटना होगा, जो शायद 2008 में शुरू हुआ था। अब लोग फेसबुक विज्ञापनों और इंस्टाग्राम विज्ञापनों को देख रहे हैं। [कंपनियों को अब] वास्तविक पोस्ट में सामग्री को स्वयं एम्बेड करने की आवश्यकता है और यही वह जगह है जहां प्रभावशाली विपणन आता है।'
जब भविष्य में संभावित चुनौतियों की बात आती है - अमेज़ॅन के अलावा इन दिनों किसी भी खुदरा विक्रेता के लिए संभावित बड़े खतरे के रूप में - लेविट का कहना है कि बदलते फैशन के रुझान को ध्यान में रखते हुए रिवॉल्व को चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा। फिर कंपनी के पैमाने के रूप में इसकी आपूर्ति श्रृंखला की गति और लचीलेपन को बनाए रखने की चुनौती भी है।
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इसके अलावा, चूंकि रिवॉल्व अन्य ब्रांडों के लिए एक बाज़ार के रूप में कार्य करता है, इसलिए कंपनी को भविष्य में अपने इन-हाउस ब्रांडों को अलग करने में अधिक परेशानी हो सकती है, लेविट कहते हैं। तीसरे पक्ष के ब्रांड - जो साइट पर 600 या उससे अधिक संख्या में हैं - अपनी वेबसाइटों, डिपार्टमेंट स्टोर्स और उनमें से कुछ अमेज़ॅन पर भी बेच रहे हैं।
यदि रिवॉल्व एक आईपीओ का पीछा करता है, तो कंपनी कपड़ों की शैली की सेवा स्टिच फिक्स के नक्शेकदम पर चलेगी, जो पिछले नवंबर में सार्वजनिक हुई थी, और खुद को एक तकनीक-प्रेमी फैशन प्लेटफॉर्म के रूप में तैनात किया है। अन्य फैशन कंपनियां जो इस साल सार्वजनिक हो सकती हैं , समाचार रिपोर्टों के अनुसार, कपड़ों के किराये की सेवा रेंट द रनवे और यूके स्थित ऑनलाइन फैशन रिटेल प्लेटफॉर्म फारफेच शामिल हैं। मेंटे और करनिकोलस ने मदद की फारफेच उत्तरी अमेरिका विकसित करें 2008 में, लेकिन रिवॉल्व का कहना है कि वे अब इसमें शामिल नहीं हैं।
