डिज्नी के लिए आज का दिन बड़ा माना जा रहा था। कंपनी की बहुप्रतीक्षित
स्ट्रीमिंग सेवा, डिज्नी प्लस आज सुबह लॉन्च हुई। किसी भी मीडिया कंपनी की सबसे मूल्यवान सामग्री लाइब्रेरी और स्ट्रीमिंग दर्शकों के एक बड़े हिस्से को पकड़ने की योजना के साथ, कंपनी के लिए दांव ऊंचे हैं।
लोगों को डिज्नी से प्यार करने का एक कारण यह है कि अगर कुछ भी हो, तो उसे पूर्णता की धारणा में महारत हासिल है। डिज्नी अनुभव बनाने के बारे में है। चाहे वह मैजिक किंगडम की सड़कों पर घूमना हो, या अपनी पहली एनिमेटेड फिल्म को बड़े पर्दे पर देखना हो, डिज्नी हमारी भावनाओं, हमारी यादों और उनके द्वारा बताई गई कहानियों के बीच संबंध पर निर्भर करता है।
वास्तव में, हाल के एक अध्ययन से पता चला है कि 40 प्रतिशत उपभोक्ता डिज्नी प्लस के लिए साइन अप करेंगे, क्योंकि सामग्री ने उन्हें उनके बचपन की याद दिला दी थी। लेकिन निश्चित रूप से, यह धारणा थी कि डिज़नी स्ट्रीमिंग के लिए वही करेगा जो उसने लंबे समय से किया है, बस इसके बारे में जो कुछ भी छूता है।
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सिवाय इसके कि वास्तव में ऐसा नहीं हुआ है। इसके बजाय, प्रशंसकों और ग्राहकों को जादुई अनुभव से थोड़ा कम अनुभव हुआ है। इसकी शुरुआत इस तथ्य से हुई कि लोगों को ऐप स्टोर में डिज़्नी प्लस ऐप खोजने में मुश्किल हुई। तब यह तथ्य था कि लॉग इन करने वाले लोग एक त्रुटि संदेश देखते हुए यह सूचित करते रहे कि 'डिज्नी प्लस सेवा से जुड़ने में कोई समस्या है।'
यह बहुत निराशाजनक है अगर आपने प्रचार में खरीदा और अनन्य श्रृंखला सहित अपने सभी पसंदीदा मार्वल या स्टार वार्स सामग्री को स्ट्रीम करने की प्रतीक्षा कर रहे थे मंडलोरियन। यह ऐसा होगा जैसे किसी थीम पार्क को दिखाना, अपने टिकट खरीदना, अंदर चलना और सभी राइड्स का पता लगाना सेवा से बाहर था। बिल्कुल जादुई साम्राज्य नहीं।
जैकब बटालियन गंजा क्यों है?
कोई और इसे प्राप्त कर रहा है #डिज्नीप्लस आज? pic.twitter.com/YMYnJMHy0i
- डेमियन होलब्रुक (@damianholbrook) नवंबर 12, 2019
यह रही बात: यदि आपका ब्रांड डिज़्नी है, तो आप इसे गलत नहीं मान सकते। यदि आपने अपने सबसे वफादार प्रशंसकों की सेवा के प्रचार के लिए लाखों डॉलर खर्च किए हैं, तो आप उन पर एहसानमंद हैं कि आपने समय से पहले किंक का काम किया है। यदि आप नेटफ्लिक्स जैसी प्रतिस्पर्धी सेवाओं से अपनी सभी सबसे मूल्यवान सामग्री खींचते हैं, तो यह वादा करते हुए कि यह आपकी स्वयं की सेवा पर उपलब्ध होगी, आपको वितरित करना होगा।
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वह सिर्फ ब्रांडिंग 101 है: यदि आप कोई वादा करते हैं, तो आपको उसे निभाना होगा। और अगर आप डिज़्नी हैं, तो आपका ब्रांड अद्भुत कहानियाँ बता रहा है। वास्तव में, डिज़्नी ने अपनी सेवा के लिए चुनी गई टैग लाइन का शाब्दिक अर्थ है 'दुनिया की सर्वश्रेष्ठ कहानियाँ। सब एक ही स्थान पर।'
अब को छोड़कर, कहानी यह है कि डिज़्नी ने एक ऐसी सेवा शुरू की, जिसका उसके बहुत से वफादार प्रशंसक उपयोग नहीं कर पा रहे हैं। इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि डिज़नी प्लस लॉन्च के समय प्यूर्टो रिको में उपलब्ध होगा, वहां के निवासियों को अभी पता चला - बिना स्पष्टीकरण के - कि वे करेंगे कुछ और सप्ताह इंतजार करना होगा .
यह एक विशेष रूप से कठिन स्थिति है, यह देखते हुए कि डिज्नी वास्तव में इस पर नया नहीं है। यह पहले से ही हुलु और ईएसपीएन की स्ट्रीमिंग सेवा का मालिक है। और यह देखते हुए कि यह वेरिज़ोन के असीमित ग्राहकों को एक वर्ष मुफ्त में दे रहा था, इसे लॉन्च के समय साइनअप की भारी वृद्धि की उम्मीद करनी थी।
यदि आप साइन अप करने की योजना बना रहे हैं, तो शुभकामनाएँ। बेहतर होगा कि आप एक या दो दिन प्रतीक्षा करें जब तक कि डिज़्नी मुद्दों को सुलझा न ले। अन्यथा, आप ऐप को ऐप स्टोर और Google Play पर पा सकते हैं। आप सीधे www.disneyplus.com पर भी स्ट्रीम कर सकते हैं। मासिक सदस्यता $ 6.99 है, या आप प्रति माह $ 12.99 के लिए हुलु और ईएसपीएन के साथ एक बंडल के लिए साइन अप कर सकते हैं।
