पिछले महीने, अंदरूनी सूत्र ने बताया जो दिखाई देता है - कम से कम सतह पर - अमेज़न पर एक खतरनाक अभ्यास होने के लिए। रिपोर्ट के अनुसार, ऑनलाइन रिटेलर के प्रबंधक जानबूझकर लोगों को काम पर रखते हैं कि वे जानते हैं कि वे आग लगाने जा रहे हैं।
देखिए, मैं स्वतंत्र रूप से स्वीकार करता हूं कि मेरे लोगों के प्रबंधन का अनुभव अमेज़ॅन के 1.3 मिलियन कर्मचारियों की तुलना में बहुत छोटी टीमों तक सीमित है, लेकिन किसी को काम पर रखने के बारे में कुछ ऐसा लगता है ताकि आप उन्हें बाद में निकाल सकें। यह सिर्फ गलत लगता है।
वास्तव में, हालांकि, तथ्य यह है कि अमेज़ॅन के प्रबंधक किसी को नौकरी की पेशकश कर सकते हैं ताकि वे उन्हें समाप्त कर सकें, कहानी का सबसे बुरा हिस्सा भी नहीं है। देखें, अमेज़ॅन के प्रबंधकों के पास वार्षिक कारोबार के लिए लक्षित दर है।
उनसे या तो स्वेच्छा से या समाप्ति के माध्यम से, हर साल कर्मचारियों की एक विशिष्ट संख्या को खोने की उम्मीद की जाती है। यदि आप नहीं करते हैं, तो आपसे अगले वर्ष इसकी भरपाई करने की अपेक्षा की जाती है। इस मीट्रिक का उपयोग करके प्रबंधकों का मूल्यांकन भी किया जाता है, जिसे 'अनग्रेटर्ड एट्रिशन रेट' (URA) के रूप में जाना जाता है। मूल रूप से, यह उन लोगों की संख्या है जिन्हें आप कंपनी छोड़ते हुए देखकर दुखी नहीं होंगे।
हम उस पर एक मिनट में वापस आएंगे। सबसे पहले, हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि एट्रिशन के लिए एक लक्ष्य होना स्वाभाविक रूप से बुरा नहीं है। कुछ मायनों में, यह केवल वास्तविकता को स्वीकार कर रहा है और एक स्वस्थ वातावरण में पहले से क्या होने वाला है, इस पर माप कर रहा है।
क्या चार्ल्स क्रौथमर के बच्चे हैं
लोग छोड़ देते हैं, या तो इसलिए कि वे नए अवसरों की ओर बढ़ते हैं या क्योंकि वे उस स्तर पर प्रदर्शन करने में सक्षम नहीं हैं जिसे कंपनी स्वीकार्य मानती है। ऐसा हर कंपनी में होता है।
प्रबंधकों को परिप्रेक्ष्य हासिल करने में मदद करने के लिए इसे मापना एक महत्वपूर्ण उपकरण हो सकता है। यदि कोई प्रबंधक जानता है कि प्रत्येक वर्ष कर्मचारियों का एक निश्चित प्रतिशत खोना सामान्य है, तो वह अपनी टीमों को एक उद्देश्यपूर्ण नज़र से देखने की अधिक संभावना रखता है।
समस्या यह है कि जो हो रहा है वह नहीं हो रहा है। इसके बजाय, अमेज़ॅन प्रबंधक उन लोगों को काम पर रख रहे हैं जिन्हें वे अन्यथा नहीं करेंगे, या नहीं करना चाहिए, बस वे बाद में उन्हें अपने लक्ष्य को हिट करने के लिए आग लगा सकते हैं। यह पूरी तरह से इस बिंदु को हरा देता है - यदि मीट्रिक ध्वनि व्यापार सिद्धांतों पर आधारित है - ऐसे लोग हैं जो अपना काम रख रहे हैं, जिन्हें बलि के मेमने की कीमत पर नहीं करना चाहिए।
प्रोत्साहनों में कभी-कभी लोगों को उस स्थान पर ले जाने का एक तरीका होता है जहां आप नहीं जाना चाहते। हम उन लोगों पर भरोसा करते हैं जिन पर हम टीम और कंपनी के सर्वोत्तम हित में कार्य करने के लिए टीमों का प्रबंधन करने के लिए भरोसा करते हैं। सिवाय, क्रूर सच्चाई यह है कि आपको वही मिलता है जो आप इनाम देते हैं।
नादिया टर्नर डांसर कितनी पुरानी है
यदि आप किसी विशिष्ट लक्ष्य को पूरा करने के लिए प्रबंधकों को प्रोत्साहित करते हैं, तो वे उस लक्ष्य को पूरा करने के लिए कदम उठाने जा रहे हैं, यहां तक कि कृत्रिम लक्ष्य भी। यदि उन लक्ष्यों में से एक टर्नओवर दर है, तो तार्किक निष्कर्ष यह है कि वे यह पता लगाएंगे कि उस लक्ष्य को कम से कम दर्दनाक तरीके से कैसे पूरा किया जाए। यकीनन, यह उन लोगों को काम पर रखने के लिए है जिन्हें वे वैसे भी रखने की योजना नहीं बनाते हैं।
साथ ही, क्या होगा यदि आपकी टीम विशेष रूप से अच्छा प्रदर्शन कर रही है? उस स्थिति में, यदि आपको वैसे भी एक विशिष्ट संख्या को खोना है, तो यह एक अविश्वसनीय रूप से शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण बनाता है। इसके लिए, यह आत्म-पराजय है। आपकी टीम अपनी खुद की नौकरी बचाने के लिए जो कुछ भी कर सकती है, करने के बजाय, टीम के प्रदर्शन में मदद करने के लिए सबसे अच्छा काम करने से कम चिंतित हो जाती है।
निष्पक्ष होने के लिए, अमेज़ॅन ने अंदरूनी सूत्र से कहा कि 'किराए पर आग लगाना' एक नीति नहीं है। यह इस तथ्य को नहीं बदलता है कि यह अमेज़ॅन प्रबंधन संस्कृति का हिस्सा प्रतीत होता है।
और यह एक समस्या है, क्योंकि 'हायर टू फायर' अमेज़न के नेतृत्व सिद्धांतों के खिलाफ है, जिनमें से एक है 'हायर एंड डेवलप द बेस्ट'। से कंपनी की वेबसाइट :
नेता हर भाड़े और पदोन्नति के साथ प्रदर्शन बार बढ़ाते हैं। वे असाधारण प्रतिभा को पहचानते हैं, और स्वेच्छा से उन्हें पूरे संगठन में स्थानांतरित करते हैं। नेता नेताओं का विकास करते हैं और दूसरों को कोचिंग देने में उनकी भूमिका को गंभीरता से लेते हैं। हम अपने लोगों की ओर से करियर चॉइस जैसे विकास के लिए तंत्र का आविष्कार करने के लिए काम करते हैं।
नमक कितना लंबा है बीए
आपके पास ऐसी संस्कृति नहीं हो सकती है जो नेताओं से 'हर भाड़े के साथ प्रदर्शन बार बढ़ाने' की उम्मीद करती है, और उन पर मैट्रिक्स को पूरा करने के लिए इतना दबाव भी पैदा करती है कि वे लोगों को काम पर रख रहे हैं ताकि वे उन्हें निकाल सकें। जब ऐसा होता है, तो यह पुनर्मूल्यांकन करने का समय हो सकता है कि क्या आपके द्वारा बनाए गए प्रोत्साहन बार को बढ़ा रहे हैं।
