मुख्य लीड गुस्सा आने पर आप क्या करते हैं? पता चलता है कि एक सही उत्तर है

गुस्सा आने पर आप क्या करते हैं? पता चलता है कि एक सही उत्तर है

जब आप किसी ग्राहक, बॉस, सहकर्मी या परिवार के किसी सदस्य से नाराज़ हो जाते हैं तो आप क्या करते हैं? लाइसेंस प्राप्त परिवार चिकित्सक और व्यवहार स्वास्थ्य विशेषज्ञ ब्लेक ग्रिफिन एडवर्ड्स के अनुसार, आप अपने क्रोध से निपटने के चार अलग-अलग तरीके हैं। अधिकांश लोग इनमें से अधिकांश या सभी प्रतिक्रियाओं का अलग-अलग समय पर और अलग-अलग स्थितियों में उपयोग करते हैं। लेकिन केवल एक ही आपको जो आप चाहते हैं उसे प्राप्त करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का सबसे अच्छा मौका देगा।

एक आकर्षक में ब्लॉग भेजा पर मनोविज्ञान आज वेबसाइट, एडवर्ड्स ने लोगों द्वारा क्रोध को संभालने के चार तरीकों का विस्तार से वर्णन किया है। यहां प्रत्येक पर एक त्वरित नज़र डालें:

1. तुम उड़ाओ।

हो सकता है कि आप इसे कभी-कभी स्वयं करें। यदि नहीं, तो आप निश्चित रूप से किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो करता है। जो लोग अपने क्रोध के प्रति इस तरह प्रतिक्रिया करते हैं, वे अपनी भावनाओं को छिपाते नहीं हैं या 10 तक गिनने में समय बर्बाद नहीं करते हैं। वे उन लोगों को तुरंत बता देते हैं जिन्होंने उन्हें क्रोधित किया, अक्सर उच्च मात्रा में, वास्तव में वे कितने पागल हैं। मेरी माँ ऐसी थी। जब मैं एक बच्चा था, उसने एक बार मुझ पर या कम से कम मेरी सामान्य दिशा में गोभी फेंक दी, जब उसने रात का खाना बनाते समय अपना आपा खो दिया। (मुझे उड़ती हुई गोभी याद है लेकिन वह नहीं जिसके बारे में वह नाराज थी।)

जब आप क्रोधित होते हैं तो उड़ना बहुत संतोषजनक महसूस कर सकता है। आप एक दरवाजा पटक देते हैं, या फोन काट देते हैं, या दूसरे व्यक्ति को चिल्लाते हैं। आपने अपनी भावनाओं को बाहर निकाल दिया है, और ऐसा लगता है कि आपने स्थिति पर नियंत्रण कर लिया है। लेकिन फिर दो चीजों में से एक होगा। या तो जिस व्यक्ति पर आपने हमला किया है, वह संघर्ष को बढ़ाते हुए, समान क्रोध के साथ जवाब देगा। या वह पीछे हट जाएगा और आपको अपने बुरे स्वभाव के डर से अपना रास्ता बनाने देगा। किसी भी तरह, जैसा कि एडवर्ड्स नोट करते हैं, आप अपने मतभेदों के बारे में बात करने का अवसर चूक गए होंगे, और देखेंगे कि क्या कोई पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान है। आप अगली बार तक अपने संघर्ष को टाल देंगे--यह मानते हुए कि वह व्यक्ति आपके साथ फिर से काम करने का प्रयास करने को तैयार है।

उड़ाने से शर्मिंदगी भी हो सकती है। के अंतिम सीज़न के मेरे पसंदीदा दृश्यों में से एक में बिग बैंग थ्योरी , हावर्ड और राज राज के कार्यालय में बहस करते हैं, और राज उठता है और कमरे से बाहर निकल जाता है। कुछ क्षण बाद, वह लौट आता है। जब हॉवर्ड पूछता है कि क्या हो रहा है, तो राज बेहूदा ढंग से बताते हैं: 'मैं नाटकीय प्रभाव के लिए बाहर आया था। मेरे पास जाने के लिए कहीं नहीं है।'

2. तुम शांत हो जाओ।

आप उस व्यक्ति पर चिल्लाना नहीं चाहते जिसने आपको क्रोधित किया है, इसलिए आप इसके बजाय निष्क्रिय-आक्रामक हो जाते हैं। आप महत्वपूर्ण जानकारी साझा करने की उपेक्षा करते हैं, या आप किसी परियोजना के अपने हिस्से को पूरा करने में विफल रहते हैं, यह जानते हुए कि यह दूसरे व्यक्ति को बुरा लगेगा। आप निजी तौर पर अपने मतभेदों पर चर्चा करने की कोशिश नहीं करते हैं, इसके बजाय आप दूसरे व्यक्ति के बारे में सार्वजनिक रूप से मजाक बनाते हैं। यदि कोई आपको इस पर कॉल करता है, तो आप जोर देकर कहते हैं कि आप केवल मजाक कर रहे थे।

यह उड़ाने से बेहतर दृष्टिकोण की तरह प्रतीत हो सकता है क्योंकि कोई आउट-एंड-आउट तर्क नहीं है। वास्तव में, यह बहुत बुरा है क्योंकि कम से कम जब आप उड़ाते हैं, तो जिस व्यक्ति से आप नाराज हैं, वह जानता है कि आप गुस्से में हैं और क्यों। उस जानकारी को रोककर, आप किसी और के लिए यह समझना बहुत कठिन बना देते हैं कि आपको क्या परेशान कर रहा है, इस मुद्दे को हल करने के लिए कुछ करने की बात तो दूर।

और फिर भी, हम में से बहुत से लोग सीधे-सीधे संघर्ष में शामिल होने के बजाय लगभग वृत्ति से निष्क्रिय-आक्रामक हो जाते हैं। एक बात के लिए, यह सुरक्षित लगता है। यदि वह ग्राहक या सहकर्मी है, तो किसी अन्य व्यक्ति पर हमला करने से आपके रिश्ते और संभावित रूप से आपके करियर के लिए गंभीर परिणाम हो सकते हैं। एक निष्क्रिय-आक्रामक प्रतिक्रिया सुरक्षित लगती है क्योंकि आप हमेशा यह दिखावा कर सकते हैं कि वास्तव में कुछ भी गलत नहीं है, या कि आपका वास्तव में आहत होने का इरादा नहीं था।

मैं आपके बारे में नहीं जानता, लेकिन मैं कभी-कभी खुद को निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार में बहता हुआ पाता हूं, जिसका कोई मतलब नहीं है जब मैं किसी बात को लेकर गुस्से में हूं, लेकिन ऐसा कहने के लिए खुद को नहीं ला सकता। कभी-कभी मैं इसे अपने आप में स्वीकार भी नहीं कर पाता। यदि आप खुद को ठगा हुआ या किसी और को नीचा दिखाते हुए, या किसी को बीच में छोड़ते हुए देखते हैं, तो रुकें और खुद से पूछें कि ऐसा क्यों है।

3. आप कुछ नहीं करते हैं और इसे भूलने की कोशिश करते हैं।

यह बहुत बार होता है कि मैं अपने खुद के अपसेट को संभालने की कोशिश करता हूं। 'कम से कम कहा, जल्द से जल्द सुधारा।' मैंने इस पुरानी कहावत को सैकड़ों बार खुद को समझाने के लिए दोहराया है कि मुझे बस एक मामूली या दुर्व्यवहार को नजरअंदाज करना चाहिए, इसे खत्म करना चाहिए और आगे बढ़ना चाहिए।

इस दृष्टिकोण में कई कमियां हैं। सबसे पहले, यदि आप गुस्से में हैं, लेकिन टकराव से बचते हैं, तो आपकी प्रवृत्ति पीछे हटने की होगी, जिससे आप दूर और बेपरवाह लग सकते हैं (मुझ पर यह आरोप लगाया गया है जब मैं गुस्से में था और इसे न दिखाने की कोशिश कर रहा था)। दूसरा, आप गुस्से को अंदर की ओर मोड़ते हैं, जिसे एडवर्ड्स चेतावनी देते हैं कि इससे अवसाद हो सकता है। इसे भूलने और आगे बढ़ने की कोशिश करने में समस्या यह है कि यदि आप परेशान हैं और आप इसके बारे में कुछ नहीं करते हैं, तो आगे बढ़ना इतना आसान नहीं है।

4. आप कहते हैं कि आप बिना फूंक-फूंक के गुस्सा क्यों कर रहे हैं।

एडवर्ड्स इसे 'राजनयिक क्रोध' कहते हैं और यह आपके क्रोध से रचनात्मक तरीके से निपटने की कुंजी है, खासकर कार्यस्थल में। इस दृष्टिकोण के तीन चरण हैं:

एंड्रेस इनिएस्ता कितने साल के हैं?

1. आप समझाते हैं कि आप परेशान क्यों हैं।

2. आप जो चाहते हैं उसके लिए पूछें।

3. आप तर्क और तथ्यों के साथ अपने अनुरोध का समर्थन करते हैं।

अपने करियर की शुरुआत में, मुझे पता चला कि कंपनी ने हाल ही में किसी को काम पर रखा था, और जिसकी वरिष्ठता मुझसे कम थी, उसे एक वेतन वृद्धि दी गई थी, जो मेरे वेतन से काफी ऊपर थी। तथ्य यह है कि हम डेटिंग कर रहे थे (यही कारण है कि मुझे उसका वेतन पता था) ने इसे और भी बदतर बना दिया। मेरी पहली प्रतिक्रिया कुछ न करने की थी - लेकिन जैसा कि एडवर्ड्स ने चेतावनी दी थी, इसने मुझे और अधिक भयानक महसूस कराया। मेरा अगला विचार दूसरी नौकरी की तलाश करना था, और मैं कुछ नौकरी के लिए साक्षात्कार के लिए गया था। मैंने जिस नौकरी के लिए आवेदन किया था, उसमें से मुझे कोई नौकरी नहीं मिली, हालांकि मैं कई बार करीब आया। लेकिन मैं वास्तव में उनमें से किसी को भी नहीं चाहता था - वे सभी उस नौकरी से कम आकर्षक लग रहे थे जो मेरे पास पहले से थी।

अंत में, मैं अपने बॉस के कार्यालय में चला गया और, थोड़ा हकलाते हुए, समझाया कि मुझे नए भाड़े के वेतन के बारे में पता था (हालांकि मुझे क्यों नहीं पता था)। मैंने कहा कि यह अनुचित है और मुझे और भुगतान किया जाना चाहिए। मेरे आश्चर्य के लिए, मेरे मालिक ने सहमति व्यक्त की कि मुझे कम भुगतान किया गया था। उन्होंने मुझे तुरंत एक छोटा सा वेतन दिया और अगली वार्षिक समीक्षा में एक बड़ा वादा किया। मैंने अपने बालों को फाड़ने में हफ्तों बिताए क्योंकि मुझे लगा कि मेरे काम की कोई कीमत नहीं है। यह पता चला कि इसकी कोई आवश्यकता नहीं थी।

काश मैं कह पाता कि मैंने उस दिन अपना पाठ सीखा कि कैसे अपने क्रोध से रचनात्मक तरीके से निपटा जाए। लेकिन तब से कई बार ऐसा हुआ है जब मैंने इसे गलत तरीके से संभाला, और मुझे यकीन है कि और भी बहुत कुछ होगा। आपके लिए भी शायद यही सच है।

लेकिन मैं जितनी बार कर सकता हूं, याद रखूंगा कि मैं गुस्से में क्यों हूं, मुझे जो चाहिए वह कहो, और तथ्यों के साथ अपने अनुरोध का समर्थन करूंगा। क्योंकि मुझे पता है कि इससे मुझे संघर्ष को सुलझाने और जो मैं चाहता हूं उसे प्राप्त करने का सबसे अच्छा मौका मिलेगा। आप क्या?

दिलचस्प लेख