टेक कंपनियों के पास है बुरी प्रतिष्ठा , खासकर उनके बीच जो अपने पसंदीदा ऐप्स के यूजर इंटरफेस से ज्यादा ध्यान देते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि वे पूरी तरह से खराब हैं - वास्तव में उन्होंने ऐसी तकनीकें बनाई हैं जो वास्तव में हैं हमारे जीवन को बेहतर बनाएं बहुत सारे सार्थक तरीकों से। साथ ही, तकनीकी कंपनियों के ऐसे कई उदाहरण हैं जो ऐसा काम कर रहे हैं जो हम में से अधिकांश शायद करेंगे बल्कि उन्होंने ऐसा नहीं किया।
जो हमें एक की ओर ले जाता है स्लेट से लेख बुधवार को, यह 30 'सबसे दुष्ट' तकनीकी कंपनियों को सूचीबद्ध करता है, जो इस आधार पर रैंकिंग है कि विशेषज्ञ कंपनियों के व्यवहार के बारे में क्या सोचते हैं। ज़रूर, कुछ आलोचना अच्छी तरह से योग्य है। जैसा कि लेख बताता है, टेक कंपनियां घोटालों के लिए कोई अजनबी नहीं रही हैं, चाहे वह बड़े पैमाने पर डेटा उल्लंघनों, गोपनीयता उल्लंघनों और यहां तक कि एकमुश्त धोखाधड़ी हो।
स्लेट की 'ईविल' सूची में सबसे ऊपर अमेरिकियों, अमेज़ॅन और फेसबुक के जीवन में दो सबसे प्रमुख कंपनियां हैं। मेरे लिए, एकमात्र आश्चर्य यह था कि अमेज़ॅन ने वास्तव में फेसबुक को पीछे छोड़ दिया।
ऑनलाइन रिटेलर के मामले में, स्लेट लिखता है कि अमेज़न के 'शिपिंग ऑपरेशन के कारण' बर्नआउट, चोटें, और मौतें , सभी एक गोदाम संचालन से जुड़े हैं, जो भुगतान करते समय एक उचित न्यूनतम वेतन , भाग में इतना कुशल है क्योंकि यह अपने मानव श्रमिकों के साथ रोबोट की तरह व्यवहार करता है, जिन्हें कभी-कभी बाथरूम में ब्रेक मिलता है।'
एक तथ्य यह भी है कि कंपनी 320 डॉलर प्रति मिनट (लाभ में) से अधिक कमाती है, और ऑस्ट्रेलिया में विनाशकारी जंगल की आग से प्रभावित लोगों की मदद करने के लिए दान करने के लिए केवल आधे घंटे के मूल्य को एक साथ परिमार्जन करने का प्रबंधन कर सकती है।
दूसरी ओर, फेसबुक शायद कुछ लेखों को उन कारणों से भर सकता है जिनकी वजह से इसकी प्रतिष्ठा खराब है। मुझे पता है, मैंने बहुत कुछ लिखा है। स्लेट नकली राजनीतिक विज्ञापनों, 2016 के चुनाव पर इसके प्रभाव, कई डेटा और गोपनीयता उल्लंघनों की अनुमति देने के लिए सोशल नेटवर्क के फैसलों पर प्रकाश डाला गया है, और 'सबसे भयावह रूप से, निगम को एक एकल अनिर्वाचित व्यक्ति द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो किसी भी तरह के वैचारिक को चकमा देने के लिए दृढ़ है। उच्च राजस्व के नाम पर रुख।'
वह मार्क जुकरबर्ग होंगे, जिनके बारे में मैंने पहले भी तर्क दिया है कि वे निश्चित रूप से हैं फेसबुक की सबसे बड़ी समस्या .
स्मार्टफोन या कंप्यूटर के साथ हर किसी के दैनिक जीवन पर Google का यकीनन सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है, और सूची में तीसरे स्थान पर आता है। यह हमारे बारे में फेसबुक से भी कहीं अधिक जानता है, आधे इंटरनेट ट्रैफिक और 95 प्रतिशत ऑनलाइन खोजों को नियंत्रित करता है। इसने हाल ही में अपनी सभी कंपनी की बैठक में आंतरिक असंतोष और चर्चा को भी बंद कर दिया, जिसे उसने इस साल समाप्त कर दिया।
जो हमें एक महत्वपूर्ण सबक की ओर ले जाता है। मुझे कभी-कभी ऐसा लगता है कि मैं खुद को दोहरा रहा हूं, लेकिन आपका ब्रांड आखिरकार वैसा ही है जैसा लोग आपके बारे में महसूस करते हैं। यह भावना उनके द्वारा आपके व्यवसाय के साथ की गई हर बातचीत का योग है, चाहे वह किसी उत्पाद के साथ हो, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, डेटा उल्लंघन या समाचार लेख के साथ हो।
आप उन सभी अनुभवों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन यह विचार करने योग्य है कि जो कहानी आप लोगों को अपने व्यवसाय के बारे में बता रहे हैं, वह उस अनुभव से मेल खाती है जो वे आपके साथ कर रहे हैं, और जिस तरह से वे इसके बारे में महसूस करते हैं। यदि नहीं, तो आपको गंभीर समस्या है। टेक कंपनियों के साथ ठीक ऐसा ही है - विशेष रूप से सूची में सबसे ऊपर।
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आप तर्क दे सकते हैं कि यह सूची ज्यादातर उन लोगों की राय है जो तकनीकी कंपनियों के बारे में सोचने में बहुत अधिक समय व्यतीत करते हैं, और यह ठीक है। आप यह भी तर्क दे सकते हैं कि वे जो मूल्य लाते हैं वह उनके द्वारा की जाने वाली बुराई से कहीं अधिक है (हालाँकि आपको यहाँ बहुत अधिक पुशबैक मिलेगा)। लेकिन, एक बार जब आप जान जाते हैं, तो क्या यह सोचने के लायक नहीं है कि हम कंपनियों को अपने जीवन पर कितना प्रभाव डालने की अनुमति देते हैं?
निश्चित रूप से लाखों - और कुछ मामलों में, अरबों - हम में से हर दिन उन्हें अपना पैसा देना जारी रखते हैं, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि हमारी व्यक्तिगत जानकारी। जब आप वास्तव में कैसे व्यवहार करते हैं, और हम जो कहते हैं, हम बड़ी तकनीकी कंपनियों के बारे में सोचते हैं, के बीच डिस्कनेक्ट के बारे में सोचते हैं तो यह अधिक खतरनाक होता है।
वास्तव में, मुझे पूरी तरह से यकीन नहीं है कि हमें ठीक वैसी तकनीकी कंपनियां नहीं मिलेंगी, जिसके हम हकदार हैं।
